YouTube 演算法、黃標怎麼運作?Google 與創作者揭開平台生存法則

YouTube 演算法、黃標怎麼運作?YouTube 找來創作者、MCN 一同解開 YouTube 背後的生存法則。
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YouTube 今日舉辦線上媒體聚會邀請,YouTube 大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆 Sandy 以及擁有158萬訂閱的《黃氏兄弟》頻道的哲哲以及 MCN 合作夥伴 CAPSULE 日商點子膠囊創作者事業部總經理 Lexi,共同揭開平台背後更多運作機制。

YouTube 舉辦線上媒體聚會。右至左 YouTube 大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆 Sandy、黃氏兄弟哲哲以以及 MCN 合作夥伴 CAPSULE 日商點子膠囊創作者事業部總經理 Lexi

揭開演算法、黃標之謎

YouTube 演算法到底怎麼運作為何一變再變?

首先,對創作者來說難以掌握的演算法,究竟是根據什麼調整的?YouTube 大中華區策略合作夥伴總監 Sandy 解釋,事實上,根據觀眾的觀看行為與喜好,影片內容、封面、標題這些都會影響。

演算法之所以與時俱進,重要原因還是因為「觀眾喜好不斷地改變」,YouTube 作為平台角色,最在意的仍然是「能否讓觀眾找到想看的」與「觀眾是否能持續續觀看」。從上述看來,YouTube 和過去的策略都是讓觀眾停留在平台的時間更久。

至於 YouTube 目前仰賴大量的廣告主獲益,是否會加入 YouTube 平台主觀進入演算法,Sandy 解釋並不會有平台自己的主觀調整,不論如何廣告主都需要根據觀眾喜好才能從中獲得更精確投放資料,演算法的運作全交給觀眾決定。

YouTube 日前備受討論的黃標機制,在疫情期間許多創作者都遭到黃標,究竟黃標是否為言論審查?

Sandy 明確指出,「黃標並不是言論審查」,而是從營利的角度出發,YouTube 有所謂的《廣告青睞內容規範》,有別於用於創作者的《社群規範》,《廣告內容青睞規範》是針對廣告主所設計,系統原理是設定 YouTube 上安全範圍投放範圍,方便廣告主的廣告投放。

至於疫情期間台灣大量創作者遭到黃標,Sandy 解釋在初期台灣算是一級戰區,YouTube 對此列為區域性敏感事件,當時的確有許多未經證實的療效或報導訊息,為避免創作者影片藉此獲利,第一時間採取的因應方式,後來疫情蔓延全球官方也調整了全球相關政策。

如何避免辛苦製作的 YouTube 影片遭到黃標而影響獲利,黃氏兄弟哲哲分享自家團隊的作法,影片上架時會先設定為不公開,測試 YouTube 是否列為黃標,安全通過以後就會正式上架影片。

目前根據 YouTube 政策需要同時符合《廣告青睞內容規範》 和《社群規範》才能營利,Sandy 呼籲,如果在第一時間的人工智慧審查判定為黃標,也可以主動申請真人審查。如果觀眾想要支持創作者,可以加入會員機制、超級留言,也預告在不久的未來會推出更多讓創作者更好獲利的機制。

根據 Google,廣告青睞內容規範 是提醒創作者如果影片違反暴力內容、仇恨內容、菸草等約 12 項不宜放送廣告的內容主題,該影片內容可能不適合廣告主投放廣告。然而,每個廣告主有不同的投放需求及偏好,部分廣告主可能願意投放廣告在某些被黃標的影片類型,所以黃標分為「不能營利」與「部分營利」兩種情形,意即黃標僅是一種營利政策,不是言論審查、更不是武斷的政治審查行為。

YouTube 生存法則:創作者、廣告主、觀眾三方共榮共生 

隨著創作者投入,YouTube 成為觀眾主要接收資訊的重要平台,要讓平台體質健康才能帶來良性循環,廣告主找到潛在客戶、創作者盈利持續創作、觀眾取得所需內容,YouTube 仍仰三方共榮共生,把關平台是 YouTube 重要的工作。

YouTube 目前針對違反社群規範、不實資訊、版權問題的影片,會遭到 YouTube 的停權處罰,Sandy 說明,違反社群規範由於有較多的數據資料,因此目前機器學習已表現不錯,不實資訊部分,由於影片本身並沒有違反色情暴力,更需要真人來判斷,先前已下架超過 2500 支來自中國、伊朗、俄羅斯的不實資訊影片。

對 YouTube  來說,也將持續提升社會大眾的意識,與台灣第三方單位合作,持續為民眾數位素養努力,除了平台本身,身為 MCN 角色的 CAPSULE 創作者事業部總經理 Lexi 表示,目前身為經紀方目前有自家專業的公關與法務團隊,適當的協助創作者,不只在擴大處創作者影響力、頻道營利上努力,也會定期舉辦法規實務會議等,幫助創作者善盡社會責任。

即便要按照平台規則才能讓影片效益極大化,對創作者來說,維持產製影片熱情同時又能符合平台遊戲規則是相當重要的,哲哲分享頻道採取的作法,就是在 50% 的影片內容上仍需要維持頻道初衷,是真正回歸興趣所製作的內容,不論如何回到創作的角度都需要熱情,而訂下這樣的比例可以維持創作動力。

核稿編輯:Mia

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實踐ESG不能單打獨鬥!解密「夥伴成功學」新世代營運典範心法

Audi 運用「夥伴成功學」策略,多年來培育台灣新創,讓創新能量持續挹注汽車產業;同時台灣奧迪也在實踐 ESG 中,尋找對環境友善、改善都市交通,擁有前瞻特色的移動方案。
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實踐 ESG 儼然成為全球企業永續經營的重要顯學,如何追求 EPS(每股獲利)之餘,還能落實對環境友善、強化公司治理、以及社會責任,是新世代所有企業都要面臨的轉型難題。

然而,要實踐 ESG 不能只有口號,許多企業現在最棘手的困境,一來是找不到實際方法落實 ESG,難以讓供應鏈夥伴、投資方共襄盛舉;二來是認為投入 ESG 初期可能會增加顯性成本,但是財報不一定會馬上反應績效。

為了讓市場消費者及供應鏈上下游相信「玩真的」,Audi 運用一套「夥伴成功學」策略,多年來培育台灣新創,讓創新能量持續挹注汽車產業;同時台灣奧迪也在實踐 ESG,尋找對環境友善、改善都市交通,擁有前瞻特色的移動方案。

超前部署「夥伴成功學」,Audi 靠這招「幫夥伴贏自己也獲益」

所謂夥伴成功學概念,是從「客戶成功學」延伸而來。過去幾年越來越多 SaaS 行業的公司,透過訂閱服務幫助 B2B 客戶在商業上獲得成功,讓客戶在持續成長獲利的過程,自身也因此獲得營收增加的動力。

至於 Audi 台灣奧迪如何展現「夥伴成功學」價值?2017 年開始舉辦的「奧迪創新獎」(Audi Innovation Award),致力與新創企業鏈結,邀請新創展現創意,進而將創新概念發展到實際的方案。這種「以大帶小」模式,可視為夥伴成功學的精髓。

也就是打造舞台,幫助更多產業的潛在夥伴成功,在這個過程中,Audi也能藉扶植新創團隊相互獲得益處。Audi 之所以要做這件看似吃力不討好的工作,台灣奧迪數位事業處長陳永漢解釋:

「創新,一直以來就存在於Audi的DNA之中,我們相信打開大門、打造舞台,邀請更多夥伴共享創新,自然對跨產業、跨領域的合作,帶來無限可能的局面。」

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2021 年奧迪創新獎,超過 400 家新創報名,最後 14 家進入決選賽程,顯見競爭之激烈。

仔細盤點 Audi 口中的造舞台,確實不是一件輕鬆任務。因為除了競賽形式,要對夥伴負責,Audi 更投入許多不為人知的心力,像是舉辦工作坊,讓新創團隊深度交流;邀請創業導師,幫助新創團隊優化商業模式;甚至與產官研聯手,例如 TTA 台灣科技新創基地邀請校友參加本次競賽遴選,以及攜手玉山國際加速器(Mosaic Venture Lab)合作,未來將引進市場各種資源,讓台灣的新創有機會踏上國際舞台。

打造未來移動方案展間,ESG 不只是概念更要商轉落地

至於文章一開頭提到,如何落實 ESG?可觀察到 Audi 以奧迪創新獎為根基,灌溉 ESG 元素,今年競賽主題特別設定要涵蓋「永續發展、AI、AR/VR」三項元素,邀請各組新創團隊針對「未來行動式展間」,集思廣益激盪出新穎的移動解決方案。

而且,這項方案必須立基於臺灣的交通基礎建設條件,鼓勵各組新創發揮自身所長,一起討論發想出彼此技術的交集點。

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這對新創團隊無疑是一個極高挑戰的競賽,獲得金獎團隊之一 GranDen 團隊表示,「每個團隊都是不同專業組成,要從不同領域落實永續議題確實不容易;不過在競賽過程,我們發現更能聚焦市場需求,明確呈現想傳遞的訊息,因此我們各自提出不同的解方。」

金獎另一團隊 XRSPACE 則回應,「身為新創的成員,Audi 打造一個讓我們接觸到其他新創產業的機會,競賽中我們互相交流,也發現每個産業角度看得觀點不同,因此在多方想法刺激之下,共創出過去從沒有想過的可行方案。」

從 Audi 的夥伴成功學典範,給予市場一個嶄新的作法——落實 ESG,不一定只能靠自己閉門造車,要淨零碳排、建構綠色供應鏈,跨產業合作的創意能量,更勝過單一企業的單打獨鬥。

看到今年永續與 AI、AR/VR 科技有更深度整合,Audi Innovation Award 評審之一 HERE Technologies 北亞區資深經理江青菁表示,「臺灣新創能藉由 Audi 落實他們的創新,而且將淨零碳排的永續元素納入解決方案,對Audi未來在研發、服務等面向,等於是超前部署 ESG。」

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隨著更多新創、供應鏈夥伴與Audi一起加入節能減碳的行列,推出可商轉的具體方案,勢必能實踐ESG,邀請更多夥伴攜手保衛地球!