攜手 NVIDIA,台灣大哥大正式在台引進雲端遊戲 GeForce Now

經筆者實測,無論是用 ROG 試玩《古墓奇兵》還是用 2014 年的老 MacBook Air 玩《巫師 3:狂獵》體驗都相當流暢,幾乎無法感受到從輸入到遠端串流回應的數毫秒時間差。
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在推出 5G 寬頻網路之後,台灣大哥大今天也正式引進雲端遊戲服務 GeForce Now,讓使用者透過 5G 或 Wi-Fi 就能用串流即時玩到《要塞英雄》、《超能競地》、《戰慄時空》等 100 款遊戲大作。

台灣大哥大經營的 GeForce Now 服務目前支援 Windows PC、MAC OS 以及 Android 等三種 OS。在記者會現場為了展示 GeForce Now 流暢且跨平台的體驗,還找來電競實況主小葵、前台灣 CS:GO 選手 CrazyFace 跟 NVIDIA 亞太區技術行銷總監嚴永信,三個人分別使用 PC、MAC 以及手機現場組隊遊玩《超能競地》。

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而經筆者實測,無論是用 ROG 試玩《古墓奇兵》還是用 2014 年的老 MacBook Air 玩《巫師 3:狂獵》體驗都相當流暢,幾乎無法感受到從輸入到遠端串流回應的數毫秒時間差。

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早在去年 MWC LA 上 NVIDIA 宣布 GeForce Now 雲端遊戲導入 EGX 邊緣運算架構時,就預告將會跟台灣大哥大展開合作;而今天總經理林之晨也透露,GeForce Now 台灣伺服器是由台灣大哥大所投資、維護,目前服務人數規模可達數十萬名,並將依照使用者數成長擴大服務,最終希望 10 年攻佔台灣 500 萬甚至是 1000 萬名玩家市場。

▲林之晨表示 GeForce Now 台灣伺服器是由台灣大哥大所投資、維護。Photo Credit:INSIDE/Chris攝影

資費部分,台灣大哥大目前針對 5G 用戶推出「GFN Premium 白金方案」優惠,5G 資費 $599~$1,199 的用戶,可享前 3 個月免費,第 4-9 個月享半價 149 元;1,399 以上的用戶則可享前 6 個月,第 7~9 個月享半價 149 元的優惠。

台灣大在 5G 雲端遊戲先下了一城,但真正對手不是電信商

雲端即時遊戲服務可說是對消費者而言來說, 5G 時代第一個最有感的 C 端服務。雖然它出現的時間相當早,但其最大問題一直以來倒不是絕對網速,而是網路延遲一直讓體驗相對不佳。所以許多人認為一直要到現在,5G 出現能把延遲壓到 1 至 10 毫秒,才能真正把雲端遊戲串流的體驗拉到跟主機、手機遊戲相提並論的水準。

而在台灣跟中華電信的 Gamestream、遠傳的 Ubitus 相比,NVIDIA 自然是電信三雄各自的 5G 雲端遊戲合作商裡,招牌最響亮、技術環節資訊量最多,而且遊戲陣容最豐富的廠商;首波在台推出的 100 款遊戲就含括了《刺客教條》、《絕對武力》、《古墓奇兵》、《戰車世界》等強作系列。

不過跟 Gamestream、Ubitus 比起來,NVIDIA 跟台灣大哥大的 GeForce Now 聯盟真正對手還是 Google Stadia、微軟 xCloud 以及 Sony PlayStation NOW。但是 GeForce Now 本質上一半是遊戲商店平台、另一半專注在「給你優質體驗串流」的服務。

換句話說,有些遊戲是玩家要在 Steam、Ubisoft uPlay 等商店買遊戲後,「再付通行費」給 NVIDIA/台灣大哥大來享有免下載、低階電腦也可玩、跨平台存檔等體驗;不過這也是 Bethesda、Activision Blizzard 之所以會出走的主因。至於這個模式是否能在 5G 環境下成為遊戲業新主流,就得看時間考驗了。

核稿編輯:Anny

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會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈

逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利 天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
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現代人生活離不開手機,尤其行動支付普及後,無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單,或是通勤時間滑手機追劇,都已能透過一支手機一站式解決;搭上如此「行動生活圈」的趨勢,遠傳也突破傳統電信服務,以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App,致力為消費者打造一站式行動生活圈,為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。

上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳具有 700 萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶|遠傳心生活 App,用心力拚會員經濟

一般傳統電信業者的服務內容,大多是提供更優惠的資費方案,或是搶先推出新一代的通訊技術服務(例如 5G),導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠,在合約到期時,就轉換電信業者。我們也常收到老用戶的反映回饋,許多優惠方案推出了,他們也根本不知道。我們聽見了這樣的真實消費者心聲,決心要改變。」呂秀味副總說,為了加強用戶黏著度,真正與用戶建立「心」關係,遠傳決定主動出擊,打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼,現在我們不只是做數位電信服務,更打造「遠傳心生活」App 作為生活平台,為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。

2018 年,曾在美國 AT&T 服務過的井琪總經理加入遠傳電信,不只帶領遠傳數位轉型,更以「以用戶為核心」的品牌理念,主張「用戶」才是電信公司最大的資產。因此,「遠傳心生活」App 於焉誕生,甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。

「遠傳心生活」App 能無遠弗屆的與用戶對話,在一般電信服務外延伸生活場景需求,提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。誠如呂秀味副總所說,「遠傳心生活」App 形同會員卡,致力於成為用戶的生活好夥伴。「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶,而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。」由電信服務延伸到消費者的數位生活,之所以稱為「心生活」,源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始,從「了解」(understand me)出發,懂得顧客心理並善用科技及數位工具,扮演「療癒者」的角色。呂秀味副總強調,顧客價值絕不是只看 CP 值,它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受,兼顧理性跟感性兩大層面。「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界,這對遠傳人來說,是一種共同努力的目標和『信念』。」

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。

行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利

緊扣「手機就是行動生活圈」(mobile circle)的概念,「遠傳心生活」App 自 2020 年 11 月推出以後,下載次數已突破 300萬,其中七成五為活躍使用者。最大的優勢之一,是「遠傳心生活」貼心統整各種服務,用戶可統一使用一組 ID 帳號(即用戶的手機門號),享受大遠傳服務生態鏈。無論是遠傳電信、friDay 影音、friDay 購物,都可暢行無阻。

此外,「遠傳心生活」為提升用戶福利,再推出遠傳幣(f Coin)創造圈粉經濟,啟動會員分級並每月回饋點數(1 f Coin ≧ NT$1);更重要的是,會員回饋兼顧電信帳單貢獻度,年資不再無用武之地,年資越久、消費越多,便可獲得更多遠傳幣。更進一步的是,「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠,串連全台50多家折扣夥伴,將優惠券儲存在雲端票券匣,快到期時還會主動提醒用戶。

「遠傳心生活的存在,就是要貼近用戶的心,讓用戶真正享受到更多的好康又便利。」呂秀味副總也透露,隨著數位技術發展,遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」,主動陪伴及關心用戶的生活需求,「像是可以依據用戶位置,主動提醒優惠方案,或是打造個人化的一站式行動生活圈。」

智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台

隨著 5G 時代來臨,手機將與每個人的連結愈來愈深,電信業者也更有機會深入消費者的生活圈,遠傳的用戶不只能享有資費服務,也能透過「遠傳心生活」App 享有更智慧便利的生活,而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom+」的里程碑。

緊跟著「遠傳大人物」(大數據、AI 人工智慧、IoT)的方針,「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。做這麼多的努力,呂秀味副總坦言,無非是希望有一天能聽到用戶說:「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求,為消費者用心連結美好生活。」

透過電信業的 OMO(Online Merge Offline)虛實整合優勢,「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。例如:在遠傳門市消費即可累點(遠傳幣),無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案,皆可依會員星等給予消費累點,讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。此外,在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券,或是在進到遠傳門市後透過 App 打卡,即可抽萬元 3C 家電、門市商品折價券、遠傳幣……等,現領現用。

隨著遠傳心生活 App服務越來越多元, 功能也不斷地推陳出新,用戶能享受種種優惠利多。包括:以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡,運用遠傳幣在 friDay 購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯,以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。而發展豐富多元的服務,誠如呂秀味副總所說:「遠傳致力於滿足用戶需求,這不只是為提升會員黏著度,更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。」

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