購物 APP VS 購物官網 WEB 何者為重?

經營電商到底要以網頁為重?還是要押寶 APP?
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Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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本文獲得 91APP 董事長何英圻同意轉載,並經 INSIDE 編審。

APP 與 WEB 何者為重,這個議題一直是見仁見智莫衷一是, 原因是大部分的品牌,並無法同時擁有這個 APP+WEB 的整合電商產品,沒有服務哪會有數據,沒有數據就看不到真相。

經過 7 年的努力,現在 91APP 電商金流代收服務,年度已有 150 億的規模與大量品牌客戶合作經驗,我們顧問團隊提出以下研究,提供給大家做參考。

大家可以看到附圖,過去八季(兩年)的各數位裝置數字,很清楚可以看到 APP 的業績占比已經過半,而且這個趨勢繼續向上成長,還沒有轉向的跡象,充分代表現階段台灣消費者使用行為。而且這不是一般電商平台的數字,是品牌自營電商的數字。

為什麼會有這個結果,主要是 APP 有存熟客存流量的優勢,所以隨著電商經營成熟,APP 占比自然是水漲船高,所以 APP+WEB 聯合產品,就是由新客導流(WEB)到熟客經營(APP)的完美電商產品組合。

APP 除了在電商有存流量存熟客的功效,另外 APP 還是串通虛實最好的連接器,當有 APP 虛實兩大空間可以互導互利,經營效益自然可以更上一層樓。所以如果 APP 獨立存在,沒有官網,其實很難經營的,單獨經營價值並不高。

但是如果 APP 可以串 WEB,又可以串實體,APP 將能讓 omni-channel 開始啟動,並創造高價值,甚至是不可取代的價值。只有 WEB,那不就錯過另外一半的業績,或是 WEB 業績一長大,就陷入高成本低成效的狀態,原因是官網一直要吃廣告才能維繫高業績。

單獨 WEB 要串聯實體,對消費者對現場門市人員,都很難創造好的體驗。所以我們給品牌老闆的建議,千萬不要放棄 APP 經營,因為有 56% 的電商業績在上面。但是數位空間還有 WEB,這也占了 44%,如何把 WEB 與 APP 做完美整合,統一後台,數據打通,點劵活動會員權益同步,這都是基本要求而已,WEB+APP 統一產品才能創造數位空間高經營效益。再加上 APP 就是品牌會員卡,自在穿梭於實體之中,無縫的 omni-channel 才是消費者要的,也將成為經營品牌的基本門檻。

91APP 把 APP+WEB 設計成雲端服務,提供給品牌,讓品牌可以用租用方式,彈性運用新工具,這讓品牌以最低的進入成本,快速切入新的空間,掌握新商機。如果你是剛入手電商的品牌經營主,可以從最基礎的蝦皮(收費低),到專業的 MOMO(收費高),切入這些電商平台,可快速試試水溫與建立電商工作團隊。

如果想要深入經營自己品牌與會員,91APP 就是適合的產品,千要不要自建電商官網+APP了,因為 91APP 提供的數十億元才開發出來的雲端電商產品會員行銷產品 OMO 產品,除非至少能投入數千萬來建置,才有機會跟 91APP 的產品稍微 PK。91APP 產品現在全面開放租用,租用的方式品牌可以獲取最大的時間價值。

今天分享給大家一些趨勢與方向,歡迎大家給些意見。

責任編輯:Chris
核稿編輯:Mia

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疫情升溫,數位轉型不能等!報名 6/30 AWSome Day 即刻啟動企業上雲

疫情正大力促進數位轉型,而我們只能選擇跟上。免費報名全球雲端服務供應龍頭 AWS 於 6 月 30 日下午舉辦的「AWSome Day 線上雲端培訓日」,展開雲端之旅重要第一步。
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台灣疫情升溫,每日確診人數已破萬人大關,愈來愈多民眾被匡列居家隔離,遠端工作、混合辦公模式成為企業不得不採取的措施。此時此刻,台灣才正要體驗過去兩年國外經歷過的「疫情現實」,這也意味著企業必須立刻採取行動進入雲端、展開數位轉型;而個人也必須提升雲端技能,以維持在疫情時代的競爭力。

為了幫助企業/個人能迅速具備數位轉型思維與基礎技能,雲端服務供應商龍頭 AWS(亞馬遜網路服務公司)於 6 月 30 日下午舉辦「AWSome Day 線上雲端培訓日」,開放任何想了解雲端服務與數位轉型的人士免費報名參加

疫情正大力促進數位轉型,而我們只能選擇跟上。

企業上雲、數位轉型是必然趨勢

網路時代與經濟全球化,企業必須不斷創新與成長,才能在市場上保有生存空間與競爭力。而數位轉型的思維、善用雲端工具,是必然的趨勢。數位轉型是一趟漫長且無止盡的路,而且幾乎當代所有的企業(無論規模大小)都必須迎接這項考驗;「數位轉型」意味著善用科技工具,為每一項任務帶來最有彈性且高效率的結果。

對此,Amazon web services(亞馬遜網路服務公司)從很早開始便分享自身經驗與雲端服務技術,帶領全球包含輝瑞、Meta 臉書及 BMW 等知名企業踏上數位轉型及創新之路,邁向穩定的成功。具體而言,AWS 可以幫助企業做到至少這三件事:

  1. 花更少的時間來構建與管理 IT 基礎架構,使企業專注本業創新
  2. 將地端固定成本(資料中心、實體伺服器等)轉化變動費用,透過規模經濟大幅節省企業支出
  3. 提供高可用、高擴展具彈性的雲端服務與技術,因應企業各種業務需求

立即報名 6 月 30 日 AWSome Day 線上雲端培訓日

AWS 雲端服務能為企業帶來最安全、節省的解決方案

對初探雲端世界或數位轉型剛起步的使用者來說,常見的迷思不外乎是「資安、費用」兩大項,對此,AWS 也都給予真實且有效的回應。AWS 作為全球數一數二的雲端供應服務商,資安等級不言而喻,AWS 打造的核心基礎架構可滿足軍隊、全球銀行及其他高度機密組織的安全性需求。支援 90 項安全標準和合規認證,且儲存客戶資料的所有 117 項 AWS 服務均提供加密該資料的能力。

此外,AWS 更不斷創新功能,確保資安維護無虞。而採用 AWS 的雲端服務,是依據實際雲端服務使用量採取實支實付,更能幫企業節省成本。AWS 提供跨產業、跨規模、跨技術的雲端服務,無論是廣告行銷、金融服務、遊戲技術、媒體娛樂的產業需求,或是尋找分析和資料湖、機器學習、無伺服器運算、儲存等解決方案,都能在 AWS 找到解答,甚至進一步透過 AWS 獲得來自全球的資源與合作夥伴。

因此,無論是資訊主管、IT 及技術經理、開發團隊、工程師,或是毫無背景但有志成為雲端技術服務的從業人員,甚至雲端小白,都能在 6 月 30 日 AWSome Day 線上雲端培訓日有所收穫,為自身企業需求開啟重要的第一步。

立即報名 6 月 30 日 AWSome Day 線上雲端培訓日

立即報名 6 月 30 日 AWSome Day 線上雲端培訓日,展開雲端之旅

總之,AWS 雲端服務的強大功能與優勢,唯有親身體驗才知道。在 AWS 定期舉辦專為入門者打造的「AWSome Day 雲端培訓日」中,將有原廠資深課程講師深入淺出地實作示範,一步步帶領大家了解雲端技術以及 AWS 服務,並且一一破解雲端議題相關的迷思。此外,報名活動並全程參與線上培訓者,還有多重好禮與抽獎機會(詳見下圖),歡迎對雲端世界有興趣的初心者報名參加。

立即報名 AWSome Day 雲端培訓日!報名即享免費試用服務

  • 時間:2022 年 6 月 30 日(四)13:30-16:45
  • 地點:線上參加,報名後將收到專屬連結
  • 注意事項:
  1. 請點選報名連結,填寫資料後即可完成報名。
  2. 在本課程中,專業講師也會分享如何透過 AWS 帳戶免費使用高達 200 多種服務,為提高課程參與,建議您可於課前註冊 AWS 帳號,以便在課程中同步操作體驗。
  3. 於 5/ 20~7/8 間完成新戶帳號註冊,還可獲得 AWSome day 加碼限定好禮「AWS客製三合一數據線」!(AWS 帳號註冊為免費,註冊完成會試刷一筆 1 元美金驗證您的信用卡,並於下期帳單退還;AWS 帳號註冊須提供英文住址,可參考中華郵政中文住址英譯服務。)
  • 講師陣容與精彩議程如下圖: