【台灣 Podcast 數據】Podcast 有多少商業潛力?解析聽眾消費行為

85% 以上的聽眾支持 Podcast 產業發展廣告置入型態的獲利模式;60% 以上的聽眾支持發展付費訂閱型態的獲利模式!
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Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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繼上一篇【Podcaster 必看!揭秘Podcast 節目類型與聽眾口味】,解析了台灣目前節目的開設狀況與聽眾們對於節目的偏好,這篇文章除了問卷調查結果外,將所有節目依 Apple Podcast 排名分為大中小型,並取用 SoundOn hosting 後台取得的節目不重覆下載量做分析,希望能帶大家一起打開 Podcast 的商轉之路。

觀眾對於產業發展「廣告置入」與「付費訂閱」的態度

85% 以上的聽眾支持 Podcast 產業發展廣告置入型態的獲利模式;60% 以上的聽眾支持發展付費訂閱型態的獲利模式。

台灣 Podcast 聽眾對於產業發展「廣告置入」型態獲利模式的態度部分,抱持「非常支持態度」占比的男性聽眾 (37.5%) 明顯高於女性聽眾;而性別與聽眾對於產業發展「廣告置入」型態獲利模式態度有顯著性差異,男性聽眾對於產業發展「廣告置入」型態獲利模式支持態度大於女性聽眾。

在對「付費訂閱」型態獲利模式的態度,台灣 Podcast 聽眾在性別、月收入與年齡差異上有顯著的差異。男性聽眾的支持態度顯著高於女性聽眾,而抱持「有點不支持態度」占比的女性聽眾 (26.2%) 明顯高於男性聽眾;月收入 25,000 以下的聽眾,抱持「不支持態度」者顯著高於其他月收入聽眾族群,月收入 100,000 元以上 (29.6%) 聽眾在抱持「支持態度」的占比則明顯高於其他月收入族群。18 歲以下聽眾的不支持態度顯著高於其他年齡聽眾族群,而抱持「支持態度」占比的 33 至 37 歲 (27%) 以及 43 歲以上 (26%) 聽眾,明顯高於其他年齡族群聽眾。

觀眾偏好的廣告型態與廣告位置

聽眾偏好的廣告型態,前三名依序為:節目主持人口播廣告、節目冠名以及圍繞品牌或產品而展開的節目內容;聽眾偏好的廣告位置,前三名依序為:片頭、片中以及片尾。

台灣 Podcast 聽眾偏好的廣告型態

男性樣本中,節目冠名 (36.6%) 以及圍繞品牌或產品而展開的節目內容 (25.7%) 這兩類廣告型態的聽眾,比例顯著高於女性。

台灣 Podcast 聽眾偏好的廣告位置

聽眾曾經有過的付費行為

近 50% 的聽眾曾經有過付費行為,近 15% 的聽眾有購買過節目中的廣告商品。

註:多數問卷填答者所指涉的播放器為 Spotify,但目前聽眾並不是為了收聽 Podcast 而付費訂閱播放器,實況是訂閱 Spotify 後發現有 Podcast 就順便收聽。此問卷題項為複選,因此累計百分比將超過 100 %。

台灣 Podcast 聽眾在曾經有過的付費行為部分,在購買節目廣告商品以及訂閱 Podcaster推出的「其他」內容服務這兩類行為,男性占比顯著高於女性;而參加線下活動與打賞斗內這兩類行為,男女的占比大致相同。

聽眾未來願意嘗試的付費行為

30% 以上的聽眾未來願意付費購買節目中的廣告商品、訂閱播放器以及參加線下活動,但僅有近 15% 的聽眾願意嘗試打賞抖內。

註:此問卷題項為複選,因此累計百分比將超過 100 %。

SoundOn Hosting 節目數據分析

本研究將所有節目依 Apple Podcast 排名分為大中小型,數據取樣自 6/15~7/14 各天之排名平均值訂為該節目排名。排名 1~25 之節目定義為大型、排名 26~200 之節目定義為中型、排名 201~300 之節目定義為小型,排名 300 外之節目不列入此次分析。

因各 Hosting 平台計算下載量 (節目流量) 之定義不同,無法將不同 Hosting 後台之數據綜合比較,因此我們僅藉 SoundOn Hosting 後台取得的節目不重覆下載量做分析。

大中小型節目 Hosting 服務占比分析

為求後續節目下載量數據解讀之精確度,先進行 Hosting 服務占比分析,SoundOn Hosting 服務在大中小型節目中都約占三成至四成。

Podcast 節目下載量

於 2020 年 4 月開始,大中小型節目開始出現較大的流量分歧,大型節目快速成長,至 2020 年 7 月當月發布之平均單集流量已達近 43,000,每月平均成長率為 67% 。

註:此數據僅取自 SoundOn Hosting 後台不重覆下載數據進行分析,據上章節的市占率分析 SoundOn Hosting 在大中小型節目約市占三到四成,請以此標準做參考。

聽眾平均完聽率

Podcast 平均完聽率介於 60% 至 80%,與 YouTube 影片平均續看率相比高出約 20%。

數據來源:SoundOn 原創節目個案研究 & YouTube 媒體報導數據。

以此次調查研究結果來看,台灣 podcast 聽眾樂見商業行為的發展,節目流量也還正以驚人的速度成長中,在完聽率、曾經做過與未來願意嘗試購買節目廣告中商品的比例都驚人的高。Podcast 市場目前雖然尚未完全成熟,但成長勢態與聽眾對於商業化的高度支持,在在展現了這耳朵裡的金礦並非海市蜃樓,而是近在眼前的趨勢!完整的報告數據也可以到 SoundOn 2020 H1 Podcast 產業調查報告 觀看與下載。

責任編輯:Chris
核稿編輯:Mia

系列文分析:



快商務時代來臨!解密電商如何拼快送布局

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但物流配送的核心是「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。
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快商務時代到來,速度與方便性成為品牌決勝點。Photo Credit:爆米花數位
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去年年中一場疫情,民眾足不出戶,讓大家都感受到物流快與穩的重要性。隨著快商務(quick commerce)的發展,電商業者不再只競爭誰家商品多、誰家優惠多,全方位的服務才是電商之戰的新主場,尤其是物流服務,更成為通往消費者心中的關鍵道路。

根據 KPMG 報告,隨著都市化程度越來越高,小家庭與獨戶家庭也不斷增加,消費者的購物行為也發生變化,在現在的消費市場中,少量商品的需求越來越多,速度與方便性比以往任何時候都更加重要,也是品牌的決勝點之一。

快商務元年?國內外電商龍頭早已開始布局

快商務顧名思義就是要求快速交付貨物,跨國外送公司 Delivery Hero 也指出,快商務是電商的新時代,要縮短這傳統的最後一哩路,更要靠科技服務。除了空間及交通系統的優化,當然還有包含 AI 預測及庫存管理系統,透過數據和技術來減少成本。根據摩根大通的研究指出,Amazon 可能成為美國最大的物流公司,Amazon 自 2019 年開始就發展「一日到貨計劃」,為 Prime 會員推出 24 小時到貨服務,靠著自動化技術不斷優化物流流程,在幅員遼闊的美國做到一日到貨服務。

美國電商龍頭Amazon靠著自動化技術優化物流流程,在美國也做到快商務。圖片來源:shutterstock

而提到快商務在台灣的發展,便會想到 PChome 24h購物,2007 年 PChome 24h購物首創 24 小時到貨專區,在台灣電商與物流界掀起革命,為了掌握更全面的服務,也建立自有車隊,把關送貨速度及品質,目前 PChome 已在北部六縣市推動 6 小時到貨試營運,預計於 2022 下半年開始啟用 A7 中華郵政智慧物流園區營運,可望進一步提升為 4 小時到貨,值得期待。近來因外送平台的興起,從美食外送到生活用品外送,將送貨時間縮短到 24 小時內,開始以個位數小時計,2021 年 7 月登台的韓國電商 Coupang 更是打出未來 10 分鐘到貨,刺激台灣電商業的物流布局。 

韓國亞馬遜之稱的coupang進軍台灣,打出10分鐘到貨口號。圖片來源:Coupang 酷澎-官方FB

快商務發展三布局

1. 採取包圍戰加強衛星倉

過去電商為了管控出貨品質,常以大型集中式倉儲為戰略,隨著快商務興起,加上都市化程度越來越高,設點在市區、離消費者更近的衛星小倉儲也成了不可或缺的倉儲策略。

大型集中式倉儲及小衛星倉兩者雙管齊下,更能同時提升速度與品質。亞洲物流科技新創 Pickupp 於 2021 年 7 月進軍台灣,其在城市內與小型實體店面合作「共享衛星倉」,透過彈性的方式與店面共享空間,將一些實體店面的閒置倉庫和空間變成物流中心,以增加衛星倉的數量,提升物流效率之外也幫助實體商家帶來額外收入,對自身服務、消費者、商家等來說多方受惠。

2. 強化運能保留彈性

過去台灣的物流產業以大型貨車為主要運送工具,隨著外送平台的興起,人們漸漸注意到機車的運能在城市生活更加便利,機動性高,運送成本也較低。

PChome 24h購物自有車隊即有超過 200 台貨車與機車的配置,且送貨品質如包裝的完整度及乾淨度高,隨著快商務需求增加,近來更與 Pickupp 合作,加強機車運能,可紓解臨時訂單或是交通塞車的問題,在維持品質之餘,也努力讓物流運送更有效率。

電商平台與物流平台聯手,機動性更高的摩托車運能讓配送服務快上加快。圖片來源:Pickupp台灣-官方IG

3. 數位化加強配送效率

傳統物流是人力密集產業,電商業的優勢在於可收集數據,預測更多的消費者行為,數位化成為快商務的一大助力,不僅在倉儲空間可設有自動化技術,如自動搬運機器人 AGV、機器手臂等,在物流上,也能藉由數位化計算訂單的時間、材積、路線後給予最有效的分配。

從消費者在線上展開購物體驗開始,AI 技術即可預測消費者可能購買商品,並進行貨物倉儲布局,當消費者下單,更能根據訂單內容、材積、運送地點計算出最適合出貨的方式和路線。PChome 24h購物今年將啟用的 A7 自動倉儲中心,除了倉儲面積增加五成,更大量使用AI人工智慧與物流結合,運用自動化技術降低人力、加速揀貨速度,預計啟用之後包裹處理量將提升一倍以上,運能也將提升 2 倍。

數位化倉儲成為快商務一大助力。圖片來源:爆米花數位

快商務蓬勃發展,物流核心價值不能忘 

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但消費者的需求是否完全圍繞著快,也是視情況而定,除了快,在商務上也有許多本質是不能偏廢的,例如建立與消費者的信賴感。電商自有車隊的物流士穿著整齊乾淨制服在街頭穿梭,以及貨物乾淨完整送到消費者手上,甚至在春節假期也提供不打烊配送服務,即使消費者臨時有送禮或是生活用品需求,不用離開團圓現場就能依靠有品質的快商務完成,滿足現代消費者的需求及渴望,無形中也帶給消費者信賴感。

快商務服務不只包含「快」,貼近消費者需求的「穩」亦然重要,如專業有素的電商物流士、過節不打烊的貼心配送。圖片來源:爆米花數位

在目前追求快速的浪潮下,其實最不能忘記的是物流配送的核心──「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值。維持原先的穩定外,再因應快商務的潮流,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。 

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。