專訪 VS Media 羅佩宜:看 AI 工具怎助創作者發揮特色、提高廣告成效

VS Media 不僅深入理解創作者特色,更利用 Ai 工具輔助描繪出各領域粉絲族群以及奈米級網紅的風格以及擅長元素,來獲取更好的行銷效果。
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以台、港、中市場為主的網紅經紀公司 VS Media 現在在台灣有 15 位獨家合作創作者、30 個合作 YouTube 頻道,以及 500 為以上的特約創作者。他們同時也是 YouTube 官方合作的 MCN,還一起在台灣合作開設創作課程。INSIDE 有機會和 VS Media 台灣總經理羅佩宜談談,請她和我們分享如何抓到創作者的特色並加以發揮,為他們開創更多元的商業模式。 

中型創作者互動率高於大型創作者

羅佩宜觀察,目前中大型的 YouTuber 已經開始接業配接不完,而像 VS Media 旗下的 Hook 這種訂閱數十萬而未達百萬,但影片瀏覽與互動率相對高的中型創作者,也逐漸受到青睞。

她補充,大型 YouTuber 廣告對於提升品牌知名度也許有幫助,但互動性不一定比中型 YouTuber 高,甚至現在許多「奈米型」網紅 KOC (Key Opinion Consumer,關鍵消費領袖) 反而更貼近一般消費者,在特定領域與受眾互動很深,說服力極高。

訂閱高瀏覽數低、傳統媒體

有些例如傳統媒體、藝人轉戰的 YouTube 頻道訂閱數很高,但瀏覽數卻很低。羅佩宜分享,藝人們很習慣在大製作、面向大眾的鏡頭下表演,但不見得習慣跟粉絲零距離溝通的社群影片形式,在 YouTube 上就會顯得尷尬。

另一方面觀眾也會不知道焦點該放哪,也許他們喜歡藝人的影視作品,但同樣一群受眾到了 YouTube 互動率卻右很低。VS Media 合作上會協助這些頻道調整內容、檢視頻道數據,並且利用其他 KOL 的影響力幫助曝光。

最後羅佩宜還提到有一塊正在崛起的創作者,那就是原生世代:VS Media 每年跟 500 個以上的創作者合作,再從中培植出約 50 個。原生創作者和觀眾界線模糊,一開始也許從朋友圈開始擴散,與觀眾距離極近,也是今年很重要的流量變現管道。

把握社群特性建立行銷通路,AI 輔助找出帶貨力強的奈米型網紅

現在 VS Media 還與 Emerge.AI 合作導入 AI 技術,協助媒合廣告主與網紅,依照領域和題材、行銷目的,用各種標籤和數據去找出差異。羅佩宜舉例網紅哪一類型的業配特別強、跟粉絲互動最強的內容是哪些,這些都可以貼上標籤。加上網路聲量分析的功能,還能看媒體等外部資訊對網紅的評價,並且網紅在自身發展上也能回頭加強自己的人物設定,修正內容策略,在外界合作機會上,也能透過這些分析了解該如何把自己呈現給客戶。

行銷通路方面,羅佩宜分析,目前幾大熱門的網路媒介裡像 Podcast 就了瞄準知識型、消費力強的受眾,LINE 則是針對長輩,YouTube 則可以點燃現象級的話題,廣告主可以發揮各個通路特性再去看該如何搭配,並透過 360 度的整合行銷達成更有效的模式。

另外羅佩宜也提到,現在 KOC 開發聚焦於 Instgram,透過 VS Media 的 AI 工具,全球公開帳號都能搜得到,每日處理的帳號總數可達 161 萬以上,從粉絲數、涵蓋範圍,到 AI 比對圖片主題、區域、類別、合作經驗、商案效益等都能估算,避免廠商合作後才發現有某些 KOC 平時貼文表現好但業配表現特別差的情形。

她指出尤其是台灣很多發文圖文不符,只靠 hashtag 比對容易失真,這時候 AI 分析圖片內容就特別派得上用場,比如常發野餐、戶外活動這類圖片,就可以推薦戶外品牌廣告合作。

社交電商,重點要發揮創作者特色

羅佩宜也提到,社交電商是今年非常重要的數位商業模式。VS Media 就規劃替旗下的創作者推出周邊產品,並且針對創作者的特色,調查好該在哪個領域出什麼樣的產品。

她舉例,VS Media 旗下的 YouTube 頻道柴犬 Nana,其粉絲輪廓主要是不一定有養狗的上班族群,因此從這些資訊去發想製作提袋等對此客群來說實用的小物來販售。另一個例子則同樣是 VS Media 旗下的貓咪主題頻道拉姆有幾噗,有 20 多萬的粉絲,且屬於忠誠度高的鐵粉,大多有養貓,加上頻道主平面設計和動畫很強,就推出了一些貓用品、貓圖案的設計服飾等等。

另外也有些例子是和特殊供應商合作開發獨家合作的保健食品、寵物用品、保養美妝、食品等,依照創作者特性加入獨特配方。其他類別產品只要創作者願意,符合特性,VS Media 都會接洽合作。

羅佩宜再舉例親子頻道 Mom and Dad,創作者搭檔原本是音樂創作者,後來在家當全職父母,累積了許多家長與小孩的忠實粉絲。VS Media 去年就幫他們籌畫了專輯發行以及募資舉辦親子演唱會,迴響也都十分熱烈。

核稿編輯:Chris


阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
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Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
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疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

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六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

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瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密