也看統一超商與商業周刊的下架爭議

上週四,發生了一件可以說在通路、媒體、社群、公關的領域都可以作為案例的事件--商業周刊與統一超商因為商周當期報導內容因而不上架的衝突。
評論
評論

 

 

上週四,發生了一件可以說在通路、媒體、社群、公關的領域都可以作為案例的事件-- 商業周刊與統一超商因為商周當期報導內容因而不上架的衝突。

如果您對於這起事件還不是很清楚,建議可以參考這個 懶人包
當然當天與之後也有許多朋友或媒體發表了對於這起事件的評論與觀點,以下則是想整理一些我自己的看法作為備忘。我並不打算從「新聞自由」或「通路壟斷」的角度切入(因為已經有許多其他朋友的探討),純粹想從商戰的角度談談--

1. 雙方都是輸家

假如這次的事件可以稱為是一場衝突,那麼很清楚的是,事件的雙方都是輸家,統一超商固然因此被許多網友認為是「仗勢欺人」傷害了品牌形象,但是商業周刊因為此次直接與統一超商宣戰,對於其接下來的發展也埋下了負面的因子,試想統一超商如果不是赤裸裸的以下架相脅,而是以逐步減少鋪貨量、取消多期不下架(有時你會在統一超商同時看到二至三期的商周)的優惠待遇、拒絕商周的任何促銷提案(例如以門市處理困難等理由拒絕商周 bundle 贈品促銷,不給特殊陳列或宣傳位置)、不下廣告預算在商業周刊...。這些對商周來說都非正面的效應,但商周與外界也很難具體指責統一超商的「刁難」。所以才說,雙方都是輸家,甚至商周也許受的內傷更重也說不定。

2. 是誰錯估形勢?

我相信統一超商大概沒想到,以他強勢通路的姿態(而這類的「處置」之前早有多起先例),竟然商業周刊會直接反擊叫陣。以及之後竟然還有來自於員工的爆料揭穿其「物流作業因故延遲」的說法與事實不符。這對統一超商來說自然算是一個教訓-- 如果太過仗勢而為,在這個社群時代太過粗魯的作法很容易因為一切透明無所遁形因而傷害自身品牌。

但是商業周刊如上述,也算不得是贏家。因為直接由總編輯具名透過網路與社群的發聲,固然逼統一超商恢復當期雜誌上架,但是同樣的也讓關係的修補難度增加,畢竟當高調發動社群公關攻勢之後,如果再要放低姿態,難免又會遭「被摸頭」或「利益仍是優先考量」之譏。也許比較適合的方式,只需要由社群經營者把實際情況透過社群散佈即可,為接下來的談判爭取些籌碼,但又不致於難以談和。

3. 不戰而勝才是高手

這次的事件,統一超商的處置已經算是明快,中午就已經在粉絲團以「物流作業延誤」的理由宣布下午就會讓當期商周上架,很快的止血且把難題丟回給商周-- 你既然高調指控我是故意下架,那麼我這麼解釋,你商周要如何因應?但是卻沒想到竟然有內部員工把內部的溝通文件透過社群曝光(我自己也有接到朋友用手機傳來他在超商門市拍到的同份文件),讓統一超商的解釋立刻被網友批評為公然說謊,又一次重傷。

但是商周大概也很難控制社群輿論的走向,如果有網友因此事件在社群繼續發動對統一超商的抵制或批評,雖然看起來好像是站在商周那一邊,但反而也許會影響兩家企業後續化解干戈的進度,對商周來說未必是好事,但他也無可奈何。

所以要提醒的是,兩方對陣,在透過網路社群的傳佈之後,也許就會有意想不到的發展以及無法預期的網友行動,常常會因而「騎虎難下」,不得不審慎。

所以當天我的感想是「兵者,國之大事,死生之地,不可不慎乎」,如同電影「一代宗師」裡八卦掌宗師宮寶森要隱退與詠春葉問的最後一戰,比的不是拳腳功夫的高下,而是想法與對武學之「意」的領悟與境界,不需出手傷人也可以比出高下。這一次事件反觀另一本同樣有報導統一超商人事大變動且篇幅更大的天下雜誌,既沒有因而被停止下架,也仍然維持其報導內容未受影響。雖然不知道其與統一超商的溝通過程,但比起商周,顯然是較無損失。

4. 如何從中借鑑

如果要從這次的事件中借鑑,我的想法是

  • 水能載舟亦能覆舟,社群媒體的擴散效果固然既大且快,但是其間難以預料的發展以及雜音亦多,當企業要運用社群媒體炒話題或達到特定目的時,必須先做好沙盤推演,把可能發生的情況與應變方式都先設想好,避免發生「騎虎難下」的結果。
  • 社群時代因為訊息來源幾乎是全民皆可參與,企業務必要以「誠實不欺」作為對外溝通的最高指導原則,才不會發生不確實的說法被踢爆後的又一重傷害。
  • 因為社群媒體傳佈的速度有可能極快,因此應變的速度也必須相對提昇,避免問題發展到不可收拾的狀態。

 

相關連結

[懶人包] 從 7-11 抵制《商業周刊》,看通路壟斷與網路社群影響力

 

 

 


用太陽增加被動收入?友善環境ESG永續投資——加入太陽人全民電廠,成為能源置產者

不必身懷鉅款也能投資太陽能電廠?太陽人全民電廠提供一個綠能群募平台管道,無論是大老闆或小資族都可以投資看得見的日光綠電,並藉此獲得20年穩健的賣電收益,更為地球減碳盡一份心力。
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio 

全球氣候變遷劇烈,如何找到與大自然環境共生共榮的經濟模式,是生活在地球上每一個人的課題與任務。在聯合國啟動的「 2030 永續發展目標」( SDGs )中,其中一項便是確保人們能享有可負擔的乾淨能源;此外,台灣經濟部也設定「 2025 年要實現再生能源發電占比 20%」的目標,並積極推動太陽光電等綠色能源,預計到了 2025 年,太陽光電裝置容量需達 20GW (吉瓦=一百萬千瓦)。

當然,不只台灣積極思考綠能,全球也掀起一股 ESG (環境 Environmental 、社會 Social 、公司治理 Governance )的永續投資概念,要讓地球公民們投入兼顧經濟發展與友善環境的行列。現在,除了投資 ESG 概念股或基金,還有一個可以「眼見為憑」的投資方法,就是加入太陽人全民電廠,成為太陽能源的置產者,讓太陽為你增加穩健的被動收入。

以行動支持永續,投資乾淨能源最有力

Photo Credit:TNL Brand Studio

故事起源於 2011 年,日本因為受到 311 福島核災的衝擊,開始積極思考能源轉型的做法,太陽人全民電廠為了讓民間力量也能投入,在日本首創群眾投資綠能電廠的共享經濟模式,透過將太陽能電廠分割成以太陽能板為單位的投資方式,大幅降低了賣電的投資門檻,也更有力地號召投資人加入日光創能的行列,一起創造穩健收益。到了 2017 年,太陽人全民電廠正式在台灣落地啟動,成功建構全台第一間串連線上/線下服務的全民電廠企業,截至目前為止已完成一百多座全民電廠,在桃園青埔、新竹芎林、台中沙鹿、南投中寮、雲林土庫、高雄林園、屏東萬丹等台灣各地,都可以見到太陽人的全民電廠,和太陽一起協力創能,發出對環境更友善的綠電。

只要太陽還在的一天,就能持續創造穩健收益,聽起來是否很迷人?太陽人全民電廠作為一個能源共享平台,讓個體投資戶能與有志一同的太陽人夥伴,一起投入這場綠能共享經濟,成為完善循環經濟的推手,也讓可眼見為憑的在地太陽能板,持續為投資人創造被動收入。

太陽人全民電廠的主要服務有三項:

  • 買電廠:投資人可以小額認購太陽能板,也可以選擇認購整座太陽能電廠。
  • 賣電廠:太陽能板或電廠持有人,可以藉由這個平台轉售;當然,在太陽人全民電廠購入的太陽能板或電廠,也能在這裡進行轉手交易。
  • 蓋電廠:有意從無到有開創太陽能源者,也能透過太陽人全民電廠出租屋頂、建置太陽能板,或是直接自己出資蓋一座太陽能電廠。

如果只是投資一塊太陽能板的話,就算是小資也能輕鬆入門,三個步驟就能成為能源置產者。只要到太陽人全民電廠官網選擇想要參加的電廠專案,並加入會員、選擇付款方式,就能直接晉升為電廠老闆,可以說是非常簡單的 ESG 投資術。

投資太陽能的多邊效益

Photo Credit:TNL Brand Studio

透過太陽人全民電廠投資太陽能電廠,有什麼好處?首先,對於投資人來說,太陽人全民電廠提供一站式的服務,包辦電廠建置與維運,投資人不必自備屋頂建設電廠或了解艱澀的專業知識,即可以加入投資綠電的行列,並獲得20年穩定的賣電收益。而對於土地或屋頂擁有者,則可以透過太陽人全民電廠免費評估電廠建置的可行性,並進一步獲得出租收入;若打算自己蓋電廠、自己賺電費,也可以獨享20年的賣電收益。

不只有經濟效益,太陽能電廠能貢獻的還很多。例如在高雄的鳳甲國中,即是在太陽人全民電廠的協助下建置了「高雄鳳甲太陽人一號電廠」,打造太陽能光電風雨球場,不只為學生遮風避雨、阻擋炎炎夏日,也為學校減碳發電,實現偏鄉地方創生與能源自主。也因為這次的成功案例,愈來愈多學校積極考慮太陽能電廠與校園建設融合的可能性,並送給孩子們一座兼顧能源與環保教育的校園。全民電廠不只讓投資人多一個綠色理財選擇,也是最佳的永續示範,讓更多人見證綠能共好的實踐,達成環境、能源、理財、教育的多方共贏。

太陽人全民電廠的獲益計算

Photo Credit:TNL Brand Studio

那麼,投資太陽人全民電廠的獲益計算為何?其實算法非常簡單,購買電廠後,接下來的 20 年都是套用同一個公式:

發電度數X電價=賣電收益
投資人實際獲得的收入,便是賣電收益扣掉營運維護費、保險費、屋頂租金等固定支出後所獲得的淨利。

發電量會因為日照量變化而有高低落差,但基本上,每度電的價格及計價基礎都是固定不浮動的。電費將由台電公司每兩個月結算一次,並透過銀行第三方自動化金流匯入投資人帳戶。在這個過程中,太陽人全民電廠擔任的角色,就是提供綠能群募平台管道,讓投資人可以輕鬆入門電廠投資,並且提供App服務供投資人追蹤獲利表現。如果還有其它關於電廠的問題,也可以在太陽人全民電廠的協助下獲得解答。

花東日出太陽人九號電廠為例,最基本的投資單位是一塊太陽能板,金額為22,595元。假設第一年的總發電量為434度,每度電價為6.07元,則首年度的賣電收益則為2,636元;扣掉營運維護費、保險、租金等固定支出,則投資人第一年的實際獲利為2,082元。以此類推,到了第20年,投資人即可獲得累積收益39,324元,不只回本當初購買太陽能板的本金,還另外淨賺16,729元,投資報酬率(IRR)為6.08%,算是金融市場上相當穩健的投資工具。

為了讓還不熟悉綠能投資的民眾可以更加了解全民電廠的運作模式,太陽人也貼心的提供「30天免費體驗電廠收益」的服務,讓民眾可以實際感受到每天太陽出來都有收益可領的好處後,參與全民電廠更無後顧之憂。

ESG綠色投資趨勢愈來愈熱,但是否真正將投資人的資金投入在環境保護的用途上,是近期的討論話題。太陽人全民電廠提供很好的解方,讓看得見的太陽能電廠實現投資人的環保初心,真正落實節能減碳、能源轉型,讓日光創能,也讓生活在地球上的人類能與環境共好。