【開放文化觀點】辦虛擬研討會的葵花寶典,給疫情下焦頭爛額的主辦者

比如遠端活動少了許多交流的「人味」,資料分析愛好者的 csv, cof 就把吉祥物「羊駝」開放與會者遠端排隊合照,延續大會傳統並維繫情感交流。
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Shutterstock/達志影像
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2020 年已經過去一大半,COVID-19(武漢肺炎、新冠肺炎)疫情在許多國家仍然未見止息。美國、巴西、印度等大國每日增加上萬名新病患,但在這麼嚴峻的時刻,仍然有一群人堅持在線上籌辦研討會,不讓知識交流被疫情影響。其中由一群資料分析同好者組成的「csv,conf」研討會,就在 5 月中旬舉辦了第一次的線上會議;其舉辦者,更在會後以 CC BY 4.0 的授權釋出一份經驗甘苦談(原文與作者署名請參考此頁),幫助其他人籌辦線上會議。

最大挑戰:人情味如何數位化?

作者指出,對於已經籌辦四屆的 csv,conf 而言,最大的挑戰是如何將大家熟悉且喜愛的實體互動經驗複製到線上會議中。例如與會者進入會議室所感受到的溫暖、場邊的閒聊,或是跟老友重聚的感覺,都不易在網路中做到。

為了讓大家覺得線上會議同樣有趣、溫馨,主辦單位特別將一個特色傳統「數位化」:實體版的 csv,conf 一向安排羊駝與大家互動,而在虛擬版的會議中,參與者同樣可以在線上排隊,讓自己跟視訊畫面中的羊駝合影。無獨有偶,今年的 Internet Freedom Festival(網路自由節)也在「組織安全村」的線上研討會活動中,利用名為「Online Town」的數位工具,幫助與會者模擬面對面交流的感覺。

除了情感交流的問題外,csv,conf 也面臨到線上會議才有的另一個挑戰:時差。線上會議不如實體,所有參與者都身處相同時區。csv,conf 籌辦經驗的作者指出,他們選擇配合多數講者的時區舉辦會議,雖然對於美國與歐洲等地的參與者較為方便,但就不適合亞太地區的參與者。作者進一步指出,除了選擇一個適合大多數人的時段外,也可以在演講頁面中將各個時區的時間標明清楚,方便與會者參考。

網路研討會節省成本、為更多人帶來機會

雖然存在挑戰,但在網路上舉辦研討會,意味著能參與的人多上許多。作者表示在過去,csv,conf 參加者大約在 250 人上下,而這次線上會議的註冊者直接突破千人大關,除了新成員,更帶回了許多老面孔。

利用網路籌辦研討會,不僅可為參與者減少實體移動所產生的交通與住宿費用,也能幫主辦單位省下場地費與各種行政支出。作者就說,線上 csv,conf 節省了上千美金,因此甚至可以退還所有報名費給參與者。

虛擬研討會帶來了龐大人潮,為了確保每個人都遵守行為準則,csv,conf 安排了兩名「安全主管」(safety officers),利用 Slack 平臺,即時對所有檢舉做出處置。作者認為,利用 Slack 的頻道功能,csv,conf 得以確保聽眾、講者、主辦單位之間的溝通管道順暢、有效。而 csv,conf 也利用 Slack 提供給非營利組織的優惠,不用花費額外預算就能建立溝通平臺。

拒當爭議軟體代言者,你應該向 Zoom 說不

在今年舉辦的大小會議中,仍有許多籌辦者選擇使用 Zoom 作為視訊會議軟體。甫落幕的人權年會 RightsCon,甚至接受 Zoom 作為其贊助商。諷刺的是,《衛報》等知名媒體早已指出 Zoom 存在著各種安全疑慮,甚至接受中國政府要求,封禁人權運動者的帳號

在 Zoom 保證不再為中國極權政府服務的日子之前,還有什麼選項?考量到 Zoom 的各種問題,csv,conf 籌辦經驗作者指出,他們最終選用「Crowdcast」作為研討會的視訊軟體。這套工具擁有直觀的介面,除了講者的影像外,參與者還能使用專用的聊天與提問區。會後,主辦者會將會議影片上傳到 YouTube 中,並在推特上分享連結,幫助更多人取用這些資源。

雖然「Crowdcast」是付費服務,但我們還有許多開源選項可以替代。其中最知名的視訊軟體就是 Jitsi,使用者可以免費使用線上版的視訊服務,或是下載開源伺服器檔案,自行架設視訊平臺,用極小成本幫助研討會安全順利舉辦。

責任編輯:Mia
核稿編輯:李柏鋒


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
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經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

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