Keynoir:私人團購俱樂部

您是否曾經在網路上參與團購?無論是透過ihergo(愛合購)還是上PTT、瘋狂賣客,甚至是已經使用過最近更熱門的Groupon概念的網站(類似瘋狂賣客),團購的迷人之處在於可以讓大家透過購買的數量來獲得較優惠的價格,如今網際網路可以比過去輕鬆地將人們聚集、串連起來,議價能力自然不可小覷。
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您是否曾經在網路上參與團購?無論是透過 ihergo(愛合購) 還是上 PTT、瘋狂賣客,甚至是已經使用過最近更熱門的 Groupon 概念的網站(類似瘋狂賣客),團購的迷人之處在於可以讓大家透過購買的數量來獲得較優惠的價格,如今網際網路可以比過去輕鬆地將人們聚集、串連起來,議價能力自然不可小覷。

Groupon 的限時限量、每日一物、以個別城市為主的團購模式,由於已經引起了不少的關注與資金(3,000 萬美元的投資),接下來可以預期的是除了大量的模仿者會陸續出現之外,將此模式進一步延伸應用的競爭者也會陸續出現。

Keynoir 就是個好例子,同樣是限時限量、每日一物、以個別城市為主之外,還加上了「會員限定」的特色。有別於其他的團購網站是只要使用者願意,隨時都可以申請成為會員,Keynoir 要求會員必須排隊,想加入會員可以,您可能要等一陣子。

限定會員註冊,您或許會懷疑這樣玩得起來嗎?這必須要探討以 Groupon 為基礎的團購網站,與台灣人過去所熟悉的愛合購模式有何不同。一般的團購模式是「某人主動發起團購特定物品的活動,尋求有意願的人加入,隨著團購人數比例而享有不同折扣的機會,人數過少影響的是價格或運費方面的折扣」,而 Groupon 模式是「官方提供今日團購物品(或服務),人數達到一定標準交易才能成立,人數過少就大家都失去機會」。

您是否看出了什麼差異呢?這兩類的團購差異在於一般的團購是越多人加入越好,完全的團結力量大;Groupon 的團購是人太少不行、人太多也不行,最後能享有好處的消費者就是特定人數。

也就是說,如果是要買零食、點心或是一般民生消費品、物品,一般的團購適合;如果是要買高單價的服務、精品、高檔餐廳的餐券、特殊產品(例如機票)、服務(例如 SPA、按摩),那麼適合 Groupon 模式。一般的團購模式講究的是議價能力,只要人數夠多、供應商有能力出貨,通常就能成交;然而 Groupon 的特色在於限定人數,因為其選擇的供應商都是供應能力有限的,例如是高單價的餐廳、按摩,即使供應能力非常強,供應商也不見得願意提供大量的優惠來破壞行情或是影響一般客戶的服務品質,TechCrunch 上有 Keynoir 團隊給予這類服務的解釋更棒:

Users will buy lifestyle experiences(such as hotels, restaurant bookings and spa days) and more “unusual and secret things”

簡單來說,這類服務賣的確實就是特殊的生活體驗或是較稀有、神祕的物品,這並非是日常消費,但如果有優惠就不妨一試。

因此,Groupon 這類網站經營者必須強化業務能力,來取得夠吸引人的每日優惠;而喜歡透過優惠價格購得精品服務的消費者,也必須能時時刻刻掌握最新資訊,這也是為什麼 Keynoir 推出「會員限定」的玩法,因為接下來會變成是「誰能先得到資訊、先上來下單,誰就賺到」,至於如何決定「誰能得到」,Keynoir 接下來的作法將會是透過在註冊的過程篩選會員,Keynoir 的目標是抓住特定的消費族群(例如 23 -- 35 歲的專業人士,對於旅行、食物、零售或娛樂相關商品有興趣的人),透過抓住精準的使用族群來提高下單的轉換率。

儘管目前筆者發現,才剛註冊不到十分鐘就收到邀請加入會員的通知信件(目前僅要求電子郵件),但接下來或許可以默默觀察究竟 Keynoir 會如何具體的來限制會員的資格。

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