聲音浪潮來襲 Spotify 揭開數位音訊的潛在商機

串流音樂的成長趨勢如何為行銷人帶來影響,品牌故事如何透過數位音訊重新與消費者建立非常個人且提升黏著度呢?讓串流巨頭 Spotify 來告訴你!
評論
Credit: Shutterstock/ 達志影像
評論

身為串流音樂的巨頭 Spotify 長年累積豐富的數據資源,今日 Spotify 舉辦 Spotify Audio Amplified 線上論壇揭露數位音訊的潛在商機。

概覽目前 Spotify 橫跨 79 個國家區域、超過 5000 萬首曲目、超過 100 萬個 Podcast 節目,在全球 79 個市場中擁有超過 2.86 億位用戶,包括 1.3 億的 Spotify Premium 用戶。

為何聲音很重要?

針對亞洲市場,Spotify 亞洲廣告銷售負責人 Sea Yen Ong 指出,超過 70% 的亞太地區民眾都有使用任一形式的串流媒體,是相當高的滲透率。在亞太地區許多市場串流音樂平台上更花費的時間超過一個小時,這個數字與 2018 年相比有顯著的成長。如今平台更希望藉由即時且與消費者相關的內容設定,協助品牌更有效率與消費者建立連結。

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 認為,身處在音訊的新時代,讓品牌互動提供更成熟的機會。從大腦相關研究來看,情感的最重要觸發因素之一就是聲音,聲音能夠引起強烈的情感反應,也正是數位音訊能作為品牌與消費者連結的絕佳媒介,目前正快速走入這音訊情感黃金時代。

觀察疫情期間,隨著每天通勤收聽的人數減少,在家工作的人數增加,越來越多的串流收聽是透過過家用電腦、電視、智慧音箱和遊戲機等設備。 以烹飪和家務為主題的播放清單也有所增加,這表示人們主要關注家庭和家務,而不是用於聚會的音樂。 自我提升Podcast(正向思考,冥想)也在增加。

隨著數位音訊基礎設備的成熟,Spotify 也​​看到了透過聲音帶來的消費量增加,不僅是行動設備領域的發展,還有更多情境出現在家庭的設備中,智慧音箱、遊戲機、智慧電視和汽車等其他設備,多樣載體引入聲音串流的新趨勢持續發燒。

用戶追求效率、行銷被簡化 聲音如何成為破口?

根據 Spotify 觀察,觀眾不論在生活方式和對娛樂平台的期望發生巨大變化,在今年美國數位聲音串流將超過的廣播收聽量,Spotify 預計亞洲也會出現類似的趨勢,而品牌也應開始佈局相關的廣告策略。

而其中 Podcast 對 Spotify 來說是非常關鍵的領域,從金·卡戴珊(Kim Kardashian)到Podcast 巨頭喬·羅根(Joe Rogan)的獨家協議,都說明著 Spotify 發展 Podcaqst 的決心,不過 Spotify 強調這並不代表 Spotify 在音樂產業的進展會停滯,近日在亞洲市場推出歌詞跟播服務,未來將繼續提供個性化與更多功能的體驗。

 Spotify 觀察目前已看到許多音訊媒體都開始進行優化。預計未來會看到更多是人工智慧的應用,像是藉由音樂或 Podcast 相同的 Tone 調來製作聲音廣告,當用戶聽著廣告就像是在聽音樂或 Podcast,內容可以更無縫結合,或許這些優化就是 AI 能夠幫上忙的。

Spotify 分析各項驅動數位音訊廣告的關鍵

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 分析 Z 世代與千禧世代主要幾個現象,包含社群媒體壓力引發焦慮,睡眠與心靈相關內容興起、積極參與社會運動、迷因文化、Kpop 跨區域持續發燒。

然而,受到越來越多視覺刺激等,用戶在螢幕上所花太多時間,如今,音訊的內容正可以擺脫疲勞轟炸,不需要全神貫注,當作背景聲音或在從事特定活動時一邊收聽,儼然是年輕世代的日常習慣。除了耳機以外,隨著各種智慧居家、遊戲機等設備聲音傳遞的管道唾手可得。

Spotify 點出,聲音的浪潮不僅受到內容和串流媒體商持續推動,還受到受眾使用情境多元化影響。例如,有 43% 的用戶人使用語音來搜尋​​在影音媒體上發現的內容,預計音訊和語音的使用率將繼續上升,並為品牌帶來更多的機會。

過去用戶追求效率、追求是非的二元化價值,想在海量的資訊中快速得到對與錯的答案,無法溝通更深層的故事、沒有對話空間。如今在聲音的浪潮下,將能扭轉這樣的情勢,加深品牌與用戶的連結,聲音是一個良好傳遞品牌故事的方法,透過聲音在敘事呈現情感,好品牌說好一個故事,可減少在資訊轟炸的情況下,造成資訊不斷被簡化、破碎的問題。

「聲音不僅可以訴說故事,而且現在可以塑造情感。」

Jan-Paul Jeffrey 認為聲音不只是一種背景音樂,更是沈浸式的體驗,未來可以思考如何優化在不同設備,讓用戶對聲音內容專注力提高。另外,品牌如何透過聲音塑造個性化情感引起用戶共鳴。

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 點出四大關鍵方針,首先,考慮新興的文化趨勢,尤其是在音訊上,使您的品牌能對應所在的社群,引起當地人情感連結已增加更多互動。

另外,保留品牌必須具有真實性,才能擴大其品牌價值,在無螢幕的時刻刺激用戶行動,並在整個設備上進行收聽注意力的優化。此外,聲音的情境也是重要考量,廣告故事的上下文能否在對的時刻、對的位置,引發情緒與共感,最後在內容上的創意編排。

延伸閱讀:



Akamai 擁有最卓越的執行能力,獲《Critical Capabilities》肯定

Akamai 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,連續四年獲得《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》評選為領導者。
評論
圖片來源:Akamai
評論

Akamai Technologies, Inc. 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,在 2021 年《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》(網路應用程式與 API 保護 (WAAP) Magic Quadrant) 中,獲 Gartner 評選為領導者。

Gartner 分析師評鑑 11 家廠商,並依據各廠商願景之執行力和完整度給分。在採用新命名的報告中,Akamai 在執行能力方面獲得最高評價。這份報告是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application Firewalls》(網路應用程式防火牆 Magic Quadrant) 的進化版本,而 Akamai 在過去四年連續獲 Gartner 於該報告中評選為領導者。

Gartner 也發表了 2021 年《Critical Capabilities for Cloud Web Application and API Protection》(雲端網路應用程式與 API 保護的關鍵功能) 報告。這是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 的配合報告,此報告評估了 WAAP 產品保護網路應用程式與 API 的能力。在此報告內,Akamai 於四大使用案例的其中三項皆獲得最高分,包括 API 安全與 DevOps (3.60/5)、高安全性 (3.76/5),以及網頁規模的業務應用程式 (3.91/5)。

根據 Gartner《Hype Cycle for Application Security, 2021》(2021 年應用程式安全技術成熟度曲線) 指出:「雲端網路應用程式和 API 保護產品是雲端遞送式多功能網路應用程式安全產品,且須整合至少四項核心功能:網路應用程式防火牆、DDoS 保護、機器人程式管理和 API 保護。WAAP 是網路應用程式防火牆所扮演之角色的進化版,而此進化是因為企業需要更有效地防禦多種威脅手法,同時大幅增加對外公開的網路應用程式和 API。」

Akamai 親眼見證叫用 API 的幅度大幅增加。為了確保 API 安全,需要量身打造的解決方案,以因應深度 API 訊息檢查、API 規格管理、驗證與授權,以及反自動化等問題。

Gartner 表示:「安全與風險管理領導廠商所選用的 WAAP,應能夠提供容易使用的控制功能,並可針對先進機器人程式與日益進化的 API 攻擊,提供更為專門的保護。」根據 Gartner 指出:「到 2026 年時,40% 的組織會根據進階 API 保護及網路應用程式安全功能來選擇 WAAP 供應商。」

Akamai 相信,全方位的網路應用程式和 API 保護解決方案需包含相鄰安全功能,以涵蓋範圍不斷擴張的威脅。在 2020 年,Akamai 推出首款引進自動化 API 探查與分析功能的雲端 WAAP 解決方案。

Akamai 在今年推出調適性安全引擎,這是其網路應用程式安全產品組合的核心基礎,其設計可自動因應攻擊的複雜程度來調整防護,同時減少維護和調整規則的工作。另外亦包含機器人程式能見度與緩解能力,以針對機器人程式對數位資產的影響提供深入剖析。

Akamai 應用程式與網路安全產品管理副總裁 Amol Mathur 表示:「網路應用程式與 API 安全有一項不變的特質,那就是變化 Akamai 持續在 WAAP 產品中推動大幅進展,讓我們的客戶能更輕鬆跟上迅速加快與變動的威脅情勢,同時提高營運效率並增加開發人員工具。我們相信 WAAP 產品組合的這些重要進展,是讓我們在 Gartner《Magic Quadrant》報告中贏得領導廠商地位的功臣。」

Akamai 技術支援和管理服務,持續獲得客戶肯定

根據報告指出:「Akamai 的客戶在客戶支援體驗方面,給予該廠商極高評價,包括他們從技術支援和管理服務獲得的專業知識和協助。」

此外,Akamai 保護資料、網站和應用程式的能力,以及其網路安全解決方案的使用簡便性,均獲得客戶的認可。

根據 2021 年 9 月 20 日的 Gartner Peer Insights 評論,以下是 Akamai 客戶的意見:

  • 一位服務業的技術主管表示:「這套軟體 (Kona Site Defender) 擁有絕佳的功能,可保護企業資產和組織資源免受 DDoS 攻擊和各種網路威脅的影響。它在處理威脅時能提供高準確度。它能以更準確的方式保護網站和裝置,包括行動裝置在內。它能封鎖與廣告相關的惡意網站和內容,這些都可能損害企業安全。」
  • 一位零售業的軟體開發工程師表示:「適用於 DDoS 和網路應用程式攻擊的最佳安全產品。KSD 是我用過最好的安全工具。它簡單易用,而且具有出色的支援能力。KSD 提供可自訂的保護機制,這非常有用,且其功能都相當實用又切中要點。」
  • 一位金融業的網路自動化專家表示:「我們與 Akamai 合作以保護我們的核心資產,而每一分錢都值回票價。我們每年都會進行一次 DDoS 模擬演習,以測試 Akamai DDoS 和 WAF 的控制功能,而測試結果證明我們的投資是值得的。」
  • 一位金融業網路產品經理指出:「Kona 提供了顯著的安全改善,並且賦予我們過去無法獲得的可見度。它是我們的策略中的核心產品,以確保提供給客戶的應用程式安全無虞。」

歡迎於此處免費參閱 2021 年 9 月 20 日所發表的 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 完整報告,內含 Magic Quadrant 圖表。如需有關 Akamai WAAP 產品的額外資訊,請造訪此處

本文章內容由「猿聲串動」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。