聲音浪潮來襲 Spotify 揭開數位音訊的潛在商機

串流音樂的成長趨勢如何為行銷人帶來影響,品牌故事如何透過數位音訊重新與消費者建立非常個人且提升黏著度呢?讓串流巨頭 Spotify 來告訴你!
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Credit: Shutterstock/ 達志影像
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身為串流音樂的巨頭 Spotify 長年累積豐富的數據資源,今日 Spotify 舉辦 Spotify Audio Amplified 線上論壇揭露數位音訊的潛在商機。

概覽目前 Spotify 橫跨 79 個國家區域、超過 5000 萬首曲目、超過 100 萬個 Podcast 節目,在全球 79 個市場中擁有超過 2.86 億位用戶,包括 1.3 億的 Spotify Premium 用戶。

為何聲音很重要?

針對亞洲市場,Spotify 亞洲廣告銷售負責人 Sea Yen Ong 指出,超過 70% 的亞太地區民眾都有使用任一形式的串流媒體,是相當高的滲透率。在亞太地區許多市場串流音樂平台上更花費的時間超過一個小時,這個數字與 2018 年相比有顯著的成長。如今平台更希望藉由即時且與消費者相關的內容設定,協助品牌更有效率與消費者建立連結。

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 認為,身處在音訊的新時代,讓品牌互動提供更成熟的機會。從大腦相關研究來看,情感的最重要觸發因素之一就是聲音,聲音能夠引起強烈的情感反應,也正是數位音訊能作為品牌與消費者連結的絕佳媒介,目前正快速走入這音訊情感黃金時代。

觀察疫情期間,隨著每天通勤收聽的人數減少,在家工作的人數增加,越來越多的串流收聽是透過過家用電腦、電視、智慧音箱和遊戲機等設備。 以烹飪和家務為主題的播放清單也有所增加,這表示人們主要關注家庭和家務,而不是用於聚會的音樂。 自我提升Podcast(正向思考,冥想)也在增加。

隨著數位音訊基礎設備的成熟,Spotify 也​​看到了透過聲音帶來的消費量增加,不僅是行動設備領域的發展,還有更多情境出現在家庭的設備中,智慧音箱、遊戲機、智慧電視和汽車等其他設備,多樣載體引入聲音串流的新趨勢持續發燒。

用戶追求效率、行銷被簡化 聲音如何成為破口?

根據 Spotify 觀察,觀眾不論在生活方式和對娛樂平台的期望發生巨大變化,在今年美國數位聲音串流將超過的廣播收聽量,Spotify 預計亞洲也會出現類似的趨勢,而品牌也應開始佈局相關的廣告策略。

而其中 Podcast 對 Spotify 來說是非常關鍵的領域,從金·卡戴珊(Kim Kardashian)到Podcast 巨頭喬·羅根(Joe Rogan)的獨家協議,都說明著 Spotify 發展 Podcaqst 的決心,不過 Spotify 強調這並不代表 Spotify 在音樂產業的進展會停滯,近日在亞洲市場推出歌詞跟播服務,未來將繼續提供個性化與更多功能的體驗。

 Spotify 觀察目前已看到許多音訊媒體都開始進行優化。預計未來會看到更多是人工智慧的應用,像是藉由音樂或 Podcast 相同的 Tone 調來製作聲音廣告,當用戶聽著廣告就像是在聽音樂或 Podcast,內容可以更無縫結合,或許這些優化就是 AI 能夠幫上忙的。

Spotify 分析各項驅動數位音訊廣告的關鍵

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 分析 Z 世代與千禧世代主要幾個現象,包含社群媒體壓力引發焦慮,睡眠與心靈相關內容興起、積極參與社會運動、迷因文化、Kpop 跨區域持續發燒。

然而,受到越來越多視覺刺激等,用戶在螢幕上所花太多時間,如今,音訊的內容正可以擺脫疲勞轟炸,不需要全神貫注,當作背景聲音或在從事特定活動時一邊收聽,儼然是年輕世代的日常習慣。除了耳機以外,隨著各種智慧居家、遊戲機等設備聲音傳遞的管道唾手可得。

Spotify 點出,聲音的浪潮不僅受到內容和串流媒體商持續推動,還受到受眾使用情境多元化影響。例如,有 43% 的用戶人使用語音來搜尋​​在影音媒體上發現的內容,預計音訊和語音的使用率將繼續上升,並為品牌帶來更多的機會。

過去用戶追求效率、追求是非的二元化價值,想在海量的資訊中快速得到對與錯的答案,無法溝通更深層的故事、沒有對話空間。如今在聲音的浪潮下,將能扭轉這樣的情勢,加深品牌與用戶的連結,聲音是一個良好傳遞品牌故事的方法,透過聲音在敘事呈現情感,好品牌說好一個故事,可減少在資訊轟炸的情況下,造成資訊不斷被簡化、破碎的問題。

「聲音不僅可以訴說故事,而且現在可以塑造情感。」

Jan-Paul Jeffrey 認為聲音不只是一種背景音樂,更是沈浸式的體驗,未來可以思考如何優化在不同設備,讓用戶對聲音內容專注力提高。另外,品牌如何透過聲音塑造個性化情感引起用戶共鳴。

Spotify 亞洲行銷總監 Jan-Paul Jeffrey 點出四大關鍵方針,首先,考慮新興的文化趨勢,尤其是在音訊上,使您的品牌能對應所在的社群,引起當地人情感連結已增加更多互動。

另外,保留品牌必須具有真實性,才能擴大其品牌價值,在無螢幕的時刻刺激用戶行動,並在整個設備上進行收聽注意力的優化。此外,聲音的情境也是重要考量,廣告故事的上下文能否在對的時刻、對的位置,引發情緒與共感,最後在內容上的創意編排。

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