入職場第一天就和新人不同!外商高階經理人 Brenda 的聰明工作術

在職場上培養自信其實不用什麼過於複雜的方法,曾任外商高階經理人 Brenda 與你分享當年也是菜鳥時她的 2 個訣竅。
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本篇來自麥可故事貿易公司投稿,原文刊登於作者網站,INSIDE 經編審後刊登。

編按:上次麥可在「疫情如何改變未來職場? 不只是年輕人 外商高階主管也開始經營自媒體與個人品牌」分享過 Brenda 經營自媒體故事,本篇她要為職場新鮮人突破入職迷惘。

每個職場新鮮人遇到的迷惘,每年都差不多,但似乎永遠沒有好的答案能解決大家的煩惱,探究原因就是網路上的文章有時過於隔靴搔癢,分享解方的人可能才畢業幾年而已,他自己也一樣跟大家迷惘,但職場經驗超過 20、30 年的高階經理人們,又覺得這些年輕人的煩惱,在他們現在看來早就不是什麼煩惱,或忙碌的職場生活較不願意再花時間打篇文章與職場新鮮人分享,因此職場新鮮人的煩惱每年都一樣,卻也每年都找不到解答的出口。

這次麥可故事貿易公司首次邀請到曾任全球百大外商的高階經理人 Brenda,帶過上百人的跨國團隊、一場又一場公司內部培訓,甚至親至帶領過實習生計畫,用她超過 20 年以上的職場經驗,真摯地與職場新鮮人分享你遇到的煩惱,其實可以這樣去迎刃解決,與這些外商高階主管,又是怎麼第一眼就判斷新人是好是壞。

你是否剛從學生身份轉換成上班族感到不習慣呢?你是否還記得你戰戰兢兢去公司報到的第一天?你是否記得第一次上台在各主管面前做簡報的緊張心情?每個新鮮人在職場做的第一件事,都會感到緊張、感到沒自信,而身邊也不再像學生時代有朋友可以馬上傾聽,而如何在職場盡快培養自信,變成許多職場新鮮人最想知道的事,也讓如何培養自信的書籍幾乎成為每年畢業季的熱銷排行常客。

在職場上培養自信其實不用什麼過於複雜的方法,曾任外商高階經理人 Brenda 與你分享當年也是菜鳥時她的 2 個訣竅!

  1. 從小事累積成就感,放大你的成就感:
    職場新人一開始一定不會有什麼重大專案讓你負責,前一個月的工作可能就是幫主管處理些雜事,但當你今天因做對一些事被主管稱讚、提出的想法被主管肯定,你可以將這份小小成就寫下來,並且試圖放大這成就感,而自信心就會從這些小事一點一點累積起來!
  2. 發揮年輕人的相對優勢,做一些老主管不擅長的事:
    主管絕對不是每件事都比剛畢業的你厲害或清楚,如:科技工具的使用、年輕人的流行、哪些話題受年輕人歡迎、數位行銷操作…等,當你發揮專屬於你年輕人的優勢,並解決主管的煩惱,自然會慢慢受到重用與肯定

培養了自信是職場新鮮人成功第一步,而第二步就是如何不要將自信變成自大,甚至過度表現,最後變成你以為的創意,卻是主管們眼中的自傲,Brenda 也分享 3 個職場新鮮人可以多注意的地方:

  1. 工作一開始不用試圖過度表現,而是先觀察你公司的職場文化、多聽多看,並試圖去了解公司風向(哪些人是公司紅牌、黑牌,他們又是因為做了哪些事造成的),有助你未來的職場之路走得順遂。
  2. 當前輩教你時,要拿筆記本寫下來(就算不是習慣用筆記本的人,也請用電腦紀錄打筆記),當別人教第二次後,才不會覺得你都不做筆記,然後你又不斷重複問,造成觀感不佳。有時不是沒有職場前輩願意教你,而是你的態度不佳。
  3. 找到你工作上的學習典範與貴人,且平時多把握能交流的機會,當你們關係越好,別人要電你前,就會想到你跟那個人是好朋友,就不敢亂電你,這也是許多年輕人不知道的職場的潛規則。

如何在進入職場第一天,就展現專業感,讓你馬上跟其他新人與眾不同?

高階經理人看人的地方,其實都會從小細節觀察開始,雖他從未與你講過一句話,但從一些細節就會產生對你的第一印象,而新鮮人要創造好的第一印象也意外地簡單,透過 2 個小細節,就能大大提升你的專業感,擺脫職場菜味:

  1. 為自己的專業形象做投資:
    很多年輕人剛畢業時,不懂或不願意花錢去投資自己的專業形象,上班第一天穿的白襯衫、西裝可能是爸爸的、打工時買的,導致尺寸不合、衣服品質明顯是學生等級的狀況,而高階經理人就算不認識你,從你身旁經過看一眼,便知道你就是剛進公司的菜鳥,而如果你願意花些錢投資自己,買一套適合自己的西裝、襯衫、套裝、皮鞋,雖對剛畢業的你可能是一定的金錢負擔,但這筆投資卻可以讓你跟其他的職場新鮮人與眾不同,展現不一樣的風範。
  2. 多微笑、外表表現從容:
    許多職場新鮮人上班過於緊張,凡事慌慌張張,只是去影印機拿個文件就像是上班快打卡遲到,過於慌張的態度,也會讓高階經理人覺得這個人不靠譜,怎麼連一件小事都要如此緊張。

擺脫職場菜味、展現專業感,其實只要從外表穿著、臉上表情,就能讓高階主管對你刮目相看,記下這兩點,並為自己做必要投資,你到公司的第一天就能有一個好的開始。

職場新鮮人一開始就為自己制定過多目標?該如何拿捏?

踏入職場第一天,許多人就會像立下新年新希望一樣,給自己制定許多目標,最後反而導致目標混亂,一個都未達成,Brenda 建議大家在給自己訂定目標時,能從這幾個方向執行:

  • 先以「大分類」將目標分門別類,並決定想達成的優先順序。
  • 縮減目標,可能先設定三個新目標,等幾個月已經養成習慣或有一定成果,再去往其他目標去做。
  • 當制定有標時,執行後一陣子發現你不喜歡或沒需求了,如:原來公司要派你去西班牙出差,所以你決定學基本的西班牙文,但過幾個月公司決定取消,你可能就沒學西文這需求,而你就可以把這目標拿掉。
  • 當你發現目標制定太多做不完,且影響你的心情或感到很大的壓力,這時不如重新檢視這些目標是否自己需要,並適時刪減。

身為外商高階主管,底下帶領上百名團隊、承擔上億元的業績,在這樣的壓力下,如何維持生活平衡,甚至是創意生活?

「訂定主題日,做自己喜歡的事,讓一成不變或充滿壓力的日子,重新找回生活悸動。」

Brenda 常常運用巧思,將一成不變的日子變得獨一無二,而這樣創意生活的方式,就是讓她在承擔上億元的業績壓力,還能維持生活平衡,而她的方法也十分簡單好上手,值得大家試試看。

  1. 訂定主題日,讓平凡的生活也能變得很獨特:
    誰說一定要情人節,才與另一半好好慶祝?Brenda 有時會與老公約定某天是戀愛日,來場約會,讓即使已經結婚多年的她,都能重新感受當年戀愛的悸動。
  2. 設定挑戰日,做些平常不會做的事:
    覺得平常生活很無聊?那就自己找點樂子!Brenda 有時會用自己不習慣的左手吃飯、嘗試在雨中慢跑,改變一點平常的生活習慣,就像開啟第二人生。
  3. 利用儀式感,把平凡的小事變成一種享受:
    在家吃一頓飯可以是餵飽肚子,也能是一場視覺享受,Brenda 與家人吃飯前,總是會花些時間擺盤,讓自己是平凡的晚餐,也像是與家人即將要慶祝或紀念。
  4. 利用巧思,讓無聊的例行會議,變成大家每天最期待的時間:
    Brenda 知道一些例行會議總是讓大家感到厭煩,因此她試圖把一些例行會議弄成野餐的形式,讓大家可以自在地分享,同時大大改變開會氣氛。

後記:你與外商高階經理人的距離,原來可以這麼近

這篇與過去職涯故事採訪不同,是以 Q&A 形式呈現,用曾任外商高階經理人 Brenda 的觀點,與職場新鮮人分享原來主管是如何快速判斷新人是好是壞、當你遇到這些職場煩惱又該如何解決。

或許你一年之中,只有尾牙的時候能看到你們公司的高階經理人,但透過這次 Brenda 的分享,希望能讓每個看到這篇文章的人,都能近距離知道高階經理人的內心想法,與得到她給職場新鮮人最誠摯的建議。

麥可故事貿易公司也期許自己,能成為你在職涯每個階段成長的依靠。無論你現在是 20 歲、30 歲、40 歲、甚至超過 50 歲時,當你在職涯迷惘時,都能想到麥可故事貿易公司,來我們網站逛逛,看看各式不一樣的職涯故事。未來我們也將持續寫下剛出社會的你、工作 10 年的你、當上 CEO 的你,每一階段你成長不一樣的故事。

核稿編輯:Mia

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案例二:20 年快炒店二代接手打造新店面

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