遊戲化行銷最吸睛!台製聊天機器人推理遊戲《實習判官》三個月創十萬互動

以下內容取自無想設計提供之新聞稿,經 INSIDE 編審後刊出。
聊天機器人從 2015 年開始盛行至今,隨著平台功能持續更新,應用上也越來越廣泛。最近隨著 LINE 逐步開放更多功能,許多不同功能聊天機器人也開始在市場上展露頭角,《實習判官》就是一款提供多人推理體驗的遊戲 LINE Bot。
《實習判官》提供合作推理的體驗,只要透過 LINE 開創群組,邀請《實習判官》官方帳號加入,玩家即可成為實習判官跟朋友一起合作破案,每個月都會有新劇本持續推出。截至目前為止試營運 3 個月,《實習判官》LINE 好友數即將來到 2,000 人,接近 600 份的問卷回饋,劇本活躍率(SAG)為 26%(註),總對話數達到 100,000 筆以上。
《實習判官》 LINE Bot 是由無想設計進行設計開發,團隊表示,身為一間軟體接案公司,近年感受到聊天機器人的驚人市場潛力,恰好團隊成員都喜歡玩遊戲,便於 2019 年底開始打造《實習判官》原型,測試市場反應,想不到回饋超乎預期。
無想設計分析,近年來,許多商家透過 LINE 官方帳號做為品牌經營工具,而讓客戶跟品牌維持高度互動更是每個商家追求的目標。在 LINE 官方帳號中加入遊戲化元素,除了能夠讓客戶互動的門檻降到最低,還有其他優勢:
無想設計共同創辦人李俊鋒認為,LINE 官方帳號開放的功能越來越多,提供的服務也越來越多樣,每個商家都擁有 LINE 官方帳號的狀況之下,如何讓客戶留下你的 LINE 官方帳號並且保持互動就變得相對重要,把機器人遊戲化不僅讓客戶印象深刻,更能讓自己的帳號脫穎而出。無想設計也提到,日前曾收到品牌端以及廣告公司的合作邀請,希望能夠在之後的劇本置入廣告,或是搭配活動設計特別劇本,目前團隊正在研擬合作專案的詳細規格,之後會在臉書另行公告相關資訊。
無想設計認同 Martech 的價值,其有趣的地方在於 marketing 和 tech 結合的無限可能,《實習判官》 做為其中一種想像,除了希望讓大家看到遊戲化的價值之外,更重要的是消弭商家與消費者溝通障礙,達成雙贏局面。
註:Script Active Group 劇本活躍率計算方式為:(玩過第二新劇本的人數 / LINE 好友數 + 玩過最新劇本的人數 / LINE 好友數)/ 2 * 100 % 。
責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny
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