【菲妮莫屬】學思科技創辦人曾思遠:創業,就是找到人生平衡點的過程

學思科技創立於 2008 年,公司使用雲端系統來輔助學習的先驅者,在教育這條路上努力了九年,一路上成績都很不錯;但為什麼創辦人 Giga 要毅然決然關閉公司?
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本文來自合作社群 Chaingee,經 INSIDE 編審後刊載。

歡迎收聽菲妮莫屬的播客節目 — 創業青菜摃。這個節目的起心動念是身邊創業者朋友實在太多 XDD,每次碰面怎麼聊都聊不完那些高潮迭起的故事。從創業初心到產業現實面、從身無分文到月營收百萬、從第六感到數字系統分析、從無知樂觀到有知悲觀、從招募員工到解僱員工。我想把創業者生活日常說出來,讓你也聽聽這些創業人生故事。

節目固定在週四上線,各大 Podcast 平台皆可收聽,我也是個喜歡跟大家聊天的人,有什麼意見都歡迎留言給我~如果你喜歡這節目記得訂閱、評分、分享給朋友們,謝謝。

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本期節目採訪人物:學思科技創辦人 曾思遠 Giga

  • 創業時間:2008 年

Giga 創業初衷是希望透過網路,將優質的知識平價地散佈到全台各地,改變教育上的貧富差距。談到創業出發點,他說是以自身出發,自己書念得很好,當家教也教的不錯,就踏進這產業。學思科技創立於 2008 年,公司使用雲端系統來輔助學習的先驅者,將科技融入到傳統教育中,創造一個學習更便利、更有效率的環境。在教育這條路上努力了九年,一路上成績都很不錯,跟補教界與出版社產業龍頭合作;學校方面,公司產品賣進數十家學校。

出乎意料地,2016 年 Giga 毅然決然關閉公司。

其他創辦人離開後,孤單寂寞覺得冷,決定關閉公司

為什麼關掉公司呢?Giga 坦承說,其他創辦人離開團隊是一大主因。回首那段時間,他發現自己個性較強勢,開會中總是打斷其他夥伴,事事皆以自己意見為主。漸漸地,夥伴不再發表個人意見與想法,情況持續惡化。2012 年,夥伴陸續離開公司,沒有可以一起聊天的夥伴,Giga 開始覺得孤單、寂寞,內心充滿了不安全感,心情起伏很大,如此情況維持了四年。到 2016 年中,Giga 越來越憂鬱,只好開始喝酒,用酒精來放鬆,避免陷入自我懷疑的情緒中。但不管怎麼做,都不見改善,他真的覺得好累好累,再也撐不下去…這一年 Giga 決定關閉公司。

好的創業理念很重要,但能賺錢的商業模式更重要。

公司沒有賺錢的商業模式也是另一主因。談到賺錢,Giga 以前總覺得開口閉口都提錢,好俗氣。他說創業是要達成「提供平價學習服務」的理念,不是為了賺錢。

到創業後期後,才理解熱情只是強心針,營收卻是必需品,公司若沒有正向商業循環,就無法持續運作。他接著說,過去九年經驗讓他認知到教育跟商業是兩個獨立事件,教育是個好理念,但不是個好商業模式。,

回首過去,創業一開始,學思科技商業模式是 B2C (Business to Customer),希望透過價格實惠的線上教育,讓學生不用花大錢去補習班上課。後來發現,消費者付費比例不夠高。學生寧願花三百元玩遊戲,也不願意買線上學習教材;家長寧願花一萬元讓孩子去補習班,也不願意購買線上課程。

經營方向調整成往 B2B (Business to Business) 拓展,公司服務範圍增加學校、補習班與出版社三種對象,這些對象所處產業狀況都不盡相同。以補習班為例,補習班自恃擁有龐大學生客群,態度非常強勢,只願用低價買入學思科技的線上課程,再高價轉賣給學生,之間價差可高達十倍。「Product is King, and Channel is God.」,Giga 自知他手上沒有通路,無法跟補習班競爭。只好轉變方向。提供線上測驗產品讓學生使用,將網路科技導入產品中與實體教學的補習班形成互補角色。

沒想到 B2B 教育產業相對封閉,補習班跟出版社都存在排擠效應,尤其是中大型公司之間,競爭關係更明顯。市場規模不夠大,為了增加營收,Giga 只好再次拓寬公司業務。內容部分,從高中教育,一路往下做到國中、小學、幼兒教育;產品部分,開始替補習班、出版社做客製化產品,變成接案公司。

B2C 與 B2B 產品、B2B 外包專案、政府補助這三項各佔公司營收來源 1/3。數字分配平均看起來是好事,卻代表公司什麼服務都得做,不然就會少一大部分營收。Giga 指出,當公司沒有商業主軸,就會被客戶需求拉著走,隨著服務項目越做越多,工作量持續增加,公司經營方向卻越來越發散,根本賺不了錢。

創業的過程是要找人生平衡點,找到平衡才能繼續走下去

Giga 認為創業有迷人之處,九年的創業歷練幫助了自己找到人生平衡點,像是理想與現實、內心與外在之間。他說找到平衡點後,內心才不會掙扎,不會反覆不定。跌過一大跤後,Giga 說我更了解自己,知道自己幾斤幾兩重,人生觀點也改變了許多。之後若有合適的創業機會,他也會想要再試試看。

關閉學思科技後,Giga 加入跨國際新創公司,目前身兼兩間新創公司合夥人 — 動見資本營運長與奧索金融科技技術長。從老闆變成員工心中會不會卡卡的?他提出「老二哲學」觀念,當自己想法跟老闆不相同時,他會提出來跟老闆討論,但他不會左右老闆決定;老闆做決策,我替他完成。Giga 把創業者思維融入員工角色中,不只把把事情做好,還替老闆多想一點,多一點規劃。

責任編輯:Chris


【一圖看懂】民生基礎建設的資安防禦為何重中之重?ACW SOUTH 沙崙基地打造天然氣、石化、變電所三大測試場域為大眾保駕護航

這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

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從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨 4000 萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量 IT 駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣 1 億 4,000 萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到 2,000 萬到 4,000 萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH 沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH 沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH 資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH 資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前 ACW SOUTH 資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪 ACW SOUTH 資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020 年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH 資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與 DCS 收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵 IT 網路,再找機會滲透到 OT 網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH 資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021 年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH 資安基地的保護電驛監控系統採用 IEC61850 標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH 資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH 資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在 ACW SOUTH 資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

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