【菲妮莫屬】想用一輩子推廣中文字型,justfont 創辦人要將字型教育挺進學校

許多人都說 justfont 是一夕爆紅,但真正原因是 justfont 持續不斷經營社群,三年累積下來的能量才能一次爆發。
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本文來自合作社群 Chaingee,經 INSIDE 編審後刊載。

歡迎收聽菲妮莫屬的播客節目 — 創業青菜摃。這個節目的起心動念是身邊創業者朋友實在太多 XDD,每次碰面怎麼聊都聊不完那些高潮迭起的故事。從創業初心到產業現實面、從身無分文到月營收百萬、從第六感到數字系統分析、從無知樂觀到有知悲觀、從招募員工到解僱員工。我想把創業者生活日常說出來,讓你也聽聽這些創業人生故事。

節目固定在週四上線,各大 Podcast 平台皆可收聽,我也是個喜歡跟大家聊天的人,有什麼意見都歡迎留言給我~如果你喜歡這節目記得訂閱、評分、分享給朋友們,謝謝。

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本期節目採訪人物:justfont 創辦人 葉俊麟

  • 創業時間:2010 年
  • 創業項目:justfont 官網Facebook 粉絲頁-字戀InstagramFacebook Group-字嗨
  • 創業里程碑:
    2012 年 justfont 正式上線,世界第一個中文網頁字型服務推出
    2014 年 第一本中文字型知識普及專書《字型散步》出版
    2015 年 金萱字型群眾募資計畫成功募得 2,500 萬
    2017 年 開辦台灣第一個字型設計獎學金「造字鼓勵元」
    2018 年 開辦字型設計輔導計畫「jf 字友社」
    2019 年 宣佈開源字型計畫「粉圓」

金萱募資之起因,是沒有人願意投入製作新字型

Michael 創業前一份工作是字型公司專案經理,於 2010 年離職投入創業,剛開始是做網頁字型,傳統上,字型被安裝於系統軟體中,在網頁中是無法直接使用字型,因為無法確保每一位用戶都有安裝同樣字體,Webfont 將字型嵌入網頁中來解決上述網頁設計所遇到的顯示問題。

Michael 發現市場對字型認知不夠,決心在 2012 年踏上教育市場道路,開始經營社群,讓台灣民眾能夠理解中文字型之美,但知識型社群相當不好經營,中文字型的知識內容只能自己產出,在經營三年後,發現社群人數跟社群討論度雖然有增加,但中文字型的產業卻仍停留在現狀,沒有人願意投入字型創作;這就好像球賽,許多人在場邊討論,沒有人願意下場打球。應該也是一套字的生產,需要大量的時間與金額,也因此興起了運用「群眾募資」的想法,從有這個想法開始,足足準備一年 justfont 才推出募資專案。

沒想到金萱體募資案在 24 小時內就突破千萬元,也吸引了許多媒體報導,許多人都說 justfont 是一夕爆紅,但真正原因是 justfont 持續不斷經營社群,三年累積下來的能量才能一次爆發,大多數贊助者或許並非真正的字型需求者,贊助是認同 justfont 理念才支持的。

超額募資只開心一天,各方面壓力隨著排山倒海湧入

破千萬募資案吸引各界高度關注,各種問題也隨之而來。首先因為許多用戶對群眾募資不熟悉,有人以為群眾募資是買入公司股份,詢問會不會有配息;有人第一次買字型,對字型的授權非常陌生,也有人留言建議是否將金萱開源,另外也有許多批評的聲音出現,包括字型的寫法不符合教育部標準等等;其實主要的壓力來自於內部,募資當時的字型設計師是兩人,擔心不能把金萱字體做好,辜負了這些支持者。

金萱字型從 2015 年初發想開始,到 2018 年的金萱全系列完成,以常用中文字有一萬三千字,平均每個設計師一天平均只做了 3.8 個字 ……

創業過程太過理想化,卻錯估人性

金萱募資完成後,因有交期與對品質有所要求,justfont 在短時間內急速擴編,卻也產生了管理上的問題。Michael 在經營上想維持「真實透明」的理想,公司營收與實際獎金數字、評分等都儘量公開,團隊成員都可以知道這些資料,但因為這些公開資料,卻也造成新進人員間彼此的比較心態,有人開始反應獎金分配不均、分數不公平沒有納入其他考量等等;其實真正的問題是在公司文化的衝擊,大量新人在短期內無法對公司文化產生認同,出現很多問題。

Michael 說,真實透明仍是 justfont 很重要的核心文化,公司營收、制度上仍儘量透明,但考量人性因素,實際的薪資與獎金則不公開;真實透明也表現在對內或對外都一致的價值傳遞,不會說一套作一套;像是 justfont 訴求的「更好的文字風景」,絕對不是對外的說詞而已,justfont 在執行的每個專案與產品,都圍繞著這個核心理念發展的,而團隊們始終相信可以改變台灣的文字風景。

談到公司的人數,Michael 有自己的見解,人員除需認同公司價值外,他也認為增加員工,並不見得能讓業績增長加倍,因為影響公司業績天花板的關鍵因素在市場,而不是員工人數,但市場教育並非短期內可達成的,也因此 justfont 人員也非常精簡的維持在 11 個人。

公司跟人都不會永遠走在正確的路上,無時無刻都得修正

去年做的決策執行一年,但今年執行同樣的決策,有可能是錯的。例如行銷活動的確可維持社群的熱度,但在傳遞品牌價值上,卻無法成為加分的項目,在相同人力安排下,今年就會將行銷主軸,放在長期性價值傳遞較多些。

一輩子做一件好的事情就夠了 — 將字型教育挺進學校

「回頭看,才知道 justfont 原來是教育產業!」 Michael 透露近期要將字型推廣進學校的長期計畫。他指出,中文字型知識很零散,底層知識又艱深,一般人無法獲得資源進而學習。第一階段會整理知識性內容,第二階段是把這些知識整理對應的教材,並提供給教育單位,並提供老師使用;第三階段目標是希望能將字型基礎知識列入國民美學教育內。這需要花很長一段時間跟教育單位溝通,雖然這件事跟公司商業模式無關,但卻能改變台灣整體字型學習環境。他說:人一輩子做一件好的事情就夠了。

責任編輯:Chris

核稿編輯:Mia

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圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!
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大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次。

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。


科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這份兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人 

近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

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