力甩「笨水管」標籤,電信業想靠 5G 翻身大平台

國內 5 大電信在 4G 時代長期低價競爭,平均每戶貢獻金額(ARPU)一路下滑,早已跌破 500 元大關,而隨著 5G 到來,市場期待電信業將能迎來截然不同的商業模式。
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國內4G低價競爭,5大電信平均每戶貢獻金額(ARPU)下滑,而5G獨有的高速率、低延遲、廣連結特性,將有助於電信業與各行各業合作,翻紅成搶手的大平台,力甩「笨水管」標籤。

「笨水管」(dumb pipe),是行動通訊產業獨有的說法,形容電信業只會提供用戶網路,賺取傳輸月租費,無法限制服務及應用通過其門戶,更任由多元內容服務商向用戶收更高費用。

國內5大電信在4G時代長期低價競爭,平均每戶貢獻金額(ARPU)一路下滑,早已跌破500元大關,而隨著5G到來,市場期待電信業將能迎來截然不同的商業模式。

「5G時代,各行各業的成功,也就是電信業的成功」,中華電信總經理郭水義說,中華電的營收不會只限於底層基礎的型態,初期底層營收大,但隨著時間演進,上方創新服務的收入會變大。

中華電信行動分公司總經理陳明仕也對5G寄予厚望,看好5G產業合作的營收會逐步拉大,中華電的方向要往企業和ICT領域發展,更認為5G消費者申辦加值服務的比例會比4G更大。

台灣大哥大總經理林之晨積極帶動台灣大轉型成為科技創新公司,台灣大靠著momo電商,今年非電信營收已過半,獲利則占10%,預估3到5年非電信獲利比例會提高到近半,營收會破新台幣千億元,他說,到時候除以台灣大用戶數,「ARPU就是加倍成長」。

他也認為,電信5家業者策略應該都是接近的,但純粹用4G模式透過月租資費的方法無法獲利,產業應該要由「水平」轉往「垂直」的商業模式,各自發展垂直領域,例如,台灣大積極打造「智慧球場」、「智慧倉儲」等等應用,「未來5家電信業者會愈來愈不像電信業,也會各自發展差異化」。

遠傳電信總經理井琪表示,她相當不同意「笨水管」的說法,會這樣說的人是「不了解電信產業有多複雜、多深」,畢竟如果沒人做水管,人跟人要怎麼連結,現在的商業模式不是「一家要打一條龍」的情況,電信業要扮演好平台的角色,服務不一定要自己製作。

遠傳個人用戶事業群執副尹德洋表示,遠傳過去在4G加值服務表現亮眼,旗下OTT服務friDay影音在過去18個月有5倍的成長,帳單代收的客戶貢獻金額則是業界最高,看好遠傳加值服務會在5G時代有更大的成長動能,遠傳將師法韓國合作夥伴,導入明星多視角內容服務,也會有國內本土內容。

「電信業本來就該好好當一條『聰明的水管』」,台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸說,因為傳輸本來就不是件容易的事,電信業要「賦能」給別的產業,一起開創B2B2X的應用與商業模式,如果忙著想插旗其他產業,未免「太自大了」。

她看好,5G時代裡,電信與其他產業的結盟會倍數成長,比過去都還要更普遍、大量,比起資本性質的股東,更需要產業能達到互補或加乘效果的策略性股東,除了與有線電視產業的合縱連橫,電信業也適合橫向整併「數據運用」相關的企業,補強電信本質的競爭力。

責任編輯:Chris

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數個月過去,俄烏戰爭仍在持續中,期間也讓我們看到了許多現代戰爭的科技應用,烏克蘭又是如何透過這些新科技的應用,使俄羅斯久攻不下?又有什麼值得我們借鏡之處?
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文學經典名著《雙城記》以法國大革命爲背景,開頭寫道:「那是最好的時代,那是最壞的時代;那是智慧的時代,那是愚蠢的時代…」歷史總是一再重演,當前的烏克蘭,感受一定更深。

當全世界盡可能避免第三次世界大戰開打,烏克蘭史上最年輕的數位轉型部長費多羅夫(Mykhailo Fedorov)稱此役稱為「第一次世界網路大戰」World Cyberwar I。俄烏戰爭,從跨國IT駭客攻擊、區塊鏈促成加密貨幣捐款、到上千顆星鏈衛星系統(Starlink)突破戰地邊境,解救烏克蘭斷網危機。

俄羅斯和烏克蘭的軍力差距不小,烏克蘭如何善用新型數位科技,讓俄羅斯久攻不下?

俄烏戰爭新科技精銳盡出,其實烏克蘭花了兩年強健數位韌性

不同過往戰事,俄烏戰爭不再以槍枝火炮為唯一武器,數位科技可拿來防禦,更能反守為攻。有文章描述烏克蘭的背水一戰:「以網路為戰場,推特為大砲,全球駭客為軍隊,加密貨幣和NFT籌軍餉……企圖封殺俄國的網路、經濟、資金鏈。」

面對開戰,烏克蘭號召盟友取代單打獨鬥。

他們在網路徵召30萬跨國「IT軍團」以Telegram為基地,分享俄羅斯的伺服器位置,進行一波又一波阻斷服務攻擊(DDoS)。他們也向科技巨頭求援,用Starlink低軌衛星打造戰時緊急網路通訊基礎設施,甚至說服Google地圖停止顯示要道資訊,搜尋服務加入SOS警報功能。

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另外,烏克蘭還運用加密貨幣當成人民逃亡的「救命金」,募集1億美金虛擬貨幣捐款,甚至發行「元歷史:戰爭博物館」Meta History: Museum of War主題的NFT,兼得籌款用途並借助NFT不可竄改特性,紀錄戰爭真相向數位社群散播。

烏克蘭在戰爭爆發時,看似立刻做足準備,事實上,他們過去花了兩年半時間,強健國內的數位基礎建設。

烏克蘭在戰事之前喊出2024年「手機政府」轉型目標,把各類政府服務「Uber化」。原本用來取得數位護照、登記車輛牌照的政府APP,在戰時馬上轉變用來申請急難救助資金、身份證明文件、登錄財產損失等多項緊急功能。

以烏克蘭為對象居安思危,台灣其實也在強化數位建設提升韌性

俄烏戰爭爆發後,國際把焦點望向台灣,Wall Street Journal點出台灣網路的脆弱性,因95%網路流量數據仰賴海底電纜接收、發送。這份報導指出,美國模擬中國侵台會優先攻擊周邊海底電纜,一旦戰事發生,極有可能有一小時的訊息真空期,讓台灣與盟軍通訊失聯。

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事實上,台灣近年非常重視網路基礎建設的重要性,像是行政院智慧國家推動小組提出智慧國家方案(2021~2025年),項下規劃數位基盤建設,為邁向智慧國家奠定基礎。

以衛星系統為例,數位基盤計畫就針對低軌衛星及地面設備投入驗證,建立低軌通訊衛星產業鏈。目前台灣積極投入自主研發關鍵技術與元件,籌組兩組低軌衛星旗艦團隊,放眼目標2026年前發射2枚通訊實驗衛星。

確實,目前已經有10家台灣業者組成「低軌衛星國家隊」,先後打進SpaceX、OneWeb及Kymeta國際供應鏈,有望一年賺進9,000億元商機。當低軌道衛星部署完備,擁有自主的衛星避免對外通訊失聯問題,等於一面強化軍事防禦;另一方面加速發展太空機會財。

除了空中衛星,台灣對海底纜線建設也持續加碼。

數位基盤建設針對亞太海纜及5G雲端聯網中心,完善在地光纖通道、強化安全防護,讓台灣成為國際資通中心樞紐。過去就有媒體點出,中美貿易戰之後,國際企業加碼把海底電纜連到台灣,將此視為新一代「護國圍牆」。

像是受到美國政府支持的Google,預計2024年啟用全新海底電纜APRICOT,這條總長約12,000公里的傳輸科技,將連通台灣、日本、關島、菲律賓、印尼多國,中華電信也有參與其中。未來幾年,預計有其他海纜通向台灣,其中一條是東南亞日本二號(SJC2),採用雙點登陸方式,也就是如果海纜被斷線,還能以陸纜方式備援,有效降低單一海纜站的事故風險。

資訊攻防成未來戰事重中之重,國家網路資安防護迫在眉睫

現代戰爭除了攻擊基礎建設,還會以細膩的AI科技進行攻防,對人民進行認知作戰。俄烏戰爭就曾以「Deepfake」仿臉AI技術,假冒烏克蘭總統宣布投降,迫使烏國政府急於闢謠。過去台灣就曾有影片示範如何快速「假冒」行政院政務委員唐鳳,三兩下功夫就能散播假訊息。

資訊烏賊戰,台灣與烏克蘭的處境,如出一轍。

調查指出,台灣連續9年奪得假訊息攻擊冠軍;至於烏克蘭,則是8年來頻繁受到俄羅斯的網路攻擊。身為假訊息最大受害國,台灣如何加以反擊?

民間成立的非營利組織「台灣事實查核中心」主動蒐集與公共事務有關的可能假訊息,啟動訊息事實查核,也加入國際事實查核聯盟(International Fact-Checking Network, IFCN)依循全球共同原則執行查核工作,甚至因應台灣人口超過9成有使用LINE通訊軟體,特別讓民眾能透過LINE訊息查證官方帳號,闢謠各種假訊息。

面對防不勝防的假訊息,被動防守不如主動攻擊!國內法人單位借助文字及影音圖形AI分析技術,針對社群帳號的行為進行鑑識、溯源,分析背後不實訊息的傳播策略。甚至進一步聯手政府部門、非政府組織,繪製「不實資訊生態傳播暨鑑識生態圖」打造不實訊息反擊體系。

從無國界組織的觀察來看,台灣新聞自由毋庸置疑,但仍有利益衝突、假新聞等問題;無國界組織認為台灣政府把脆弱的媒體生態視作國防威脅,「尤其台灣民眾對媒體信心是民主國家最低,導致民眾寧願相信假消息,也不願向專業媒體查核」。如果這情形沒有改善而遇到戰爭時,我們的新聞媒體與閱聽大眾反而是最沒有「韌性」的一環。

因為疫情關係,「超前部署」成為國人耳熟能詳詞彙,面對敵人也應該像打擊病毒一樣,平時就要鍛鍊防禦體系,尤其針對網路基礎建設,更須提前做足準備。

從俄烏戰爭鑑往知來,烏克蘭能抵擋攻擊長達三個多月,關鍵之一,就是未被摧毀的網路,對內持續通報撤退資訊;對外把第一手戰事消息帶向全世界。換言之,台灣更該從俄烏戰爭學習經驗,根據官方施政,台灣未來五年會投入最大心力,將自身蛻變成為智慧國家,綱領之一即是發展「數位基盤」網路體系,從基礎建設到資訊安全,不僅要反脆弱更要強韌性。

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