800 坪辦公室開箱!開店平台 SHOPLINE 宣布新增台灣總經理

疫情下 SHOPLINE 今年上半年業績增速快,除了將在越南、泰國設立新辦公室,也持續在台灣增聘人才,台北 800 坪全新裝潢辦公室也首度公開亮相。
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左為 SHOPLINE 營運長劉煦怡,右為SHOPLINE 台灣總經理陳少勤。INSIDE/Mia 攝影
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SHOPLINE 分享受到疫情推升,店面數位轉型自建電子商務網站需求大增,營運長劉煦怡表示 2020 上半年是成長最快的一段時期,品牌客戶詢問數成長 4 成,去年新開的馬來西亞辦公室業績今年也迎來超過一倍的成長。

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SHOPLINE 台灣新辦公室入口。INSIDE/Mia 攝影

目前 SHOPLINE 全球客戶已經有 20 萬家品牌,其中 2000 家為跨境電商,來自香港的 SHOPLINE 全球員工數也已超過 400 人,今年將瞄準東南亞拓展跨境電商服務,除了去年已開設的馬來西亞辦公室,新加波辦公室將成為亞太區域總部,而泰國與越南辦公室也正緊鑼密鼓籌備中,預計下半年完成設立。

SHOPLINE 台灣辦公室至今也持續擴張,為了打造更舒適的環境、維持員工生產力,今天還公開了在台北新落成的 800 坪辦公室,包括銷售、行銷、客戶輔導、產品研發人才進駐,今年也會持續在台徵才,除了上述本地部門以外,也希望在台灣能網羅各國背景文化的人才,協助拓展東南亞市場。

新台灣總經理由陳少勤出任

SHOPLINE
SHOPLINE 新任台灣總經理由陳少勤出任。SHOPLINE 提供

SHOPLINE 也增設台灣總經理,由曾任職於 foodpanda 台灣區業務總監、lalamove 台灣區負責人、台灣訂位新創 inline 海外事業總監的陳少勤出任,負責台灣市場業務拓展、夥伴關係與客戶關係經營。

陳少勤也近一步發表產品新功能以及未來東南亞市場服務,將全面增加現在東南亞正夯的社群購物功能,串接 Facebook 直播,以及支援 Messenger、LINE 的聊天機器人工具引導下單,並且提供跨 Facebook、Messenger、LINE 的訊息中心,方便客戶統一管理使用者來訊。陳少勤分享,經過一個多月的測試期,直播導購的社群購物模式可以幫助店家訂單上升 21%。

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SHOPLINE 客戶產品展示牆。INSIDE/Mia 攝影

另外還有智慧廣告系統,透過 AI 結合消費者數據,推薦商品及優化廣告投放,不論客戶預算大小都能獲得最佳廣告投放策略。

跨境市場拓展方面,SHOPLINE 也將提供物流、金流、稅務的當地協助,目前在香港、新加坡、馬來西亞、台灣都有在地團隊,公司內部也有多國人才可以協助東南亞市場拓展。

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SHOPLINE 客戶產品展示牆。INSIDE/Mia 攝影

營運長劉煦怡也觀察到,台灣商家跨境東南亞優勢在於社群經營、數位行銷、打造品牌的功力很強,SHOPLINE 所在幾個市場也都有較高華人比例,對台灣商品接受度高。

持續拓展東南亞,今年 2 處新辦公室完成落地

SHOPLINE 台北 800 坪新辦公室落成。SHOPLINE 提供

雖然店家數成長也很重要,但 SHOPLINE 營運長劉煦怡更強調跨境與數位轉型電商的爆發已是明顯趨勢,尤其在疫情下更是迅速增長。儘管疫情期間無法出國讓成立新辦公室團隊的任務碰倒阻礙,但目標不會因此延誤或改變,一定會完成越南與泰國辦公室設立,並且找到了解當地市場的人才,才能確保在地化基礎穩固,並在 2021 年前進更多市場。

核稿編輯:李柏鋒











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