Quora 創辦人 Adam D’Angelo:執行比創意更重要

最近科技部落格 Giga OM 的創辦人 Om Malik 訪問了前 Facebook 技術長、Quora 創辦人暨 CEO Adam D’Angelo,談 Quora,也談他從 Facebook 學到的東西。
評論
評論

知識分享平台 Quora 創辦人暨 CEO Adam D’Angelo 是 Mark Zuckerberg 的高中同學,曾擔任過 Facebook 技術長,在那之前他主導過 Facebook 的 data mining 與分散式系統(包括廣告投放系統、協同過濾系統與垃圾留言偵測)。

為什麼他願意離開好朋友創辦的 Facebook?因為他熱愛知識,也樂於分享。有則關於 Adam D’Angelo 的趣聞或許可以解釋。Instagram 創辦人 Kevin Systrom 曾在史丹佛大學的演講中提到

當我們存放照片的機器不斷掛點時,我捲動著自己手機的通訊錄,想找出最聰明的那個人來求救,結果發現 Adam D’Angelo 這個名字,後來他花了三十分鐘在電話中教我們如何解決問題。我怎麼認識他的?七年前在史丹佛大學的一場 party 上。

Quora 不僅要成為問答網站,還要成為知識的分享平台,Adam D’Angelo 試圖在網際網路上疊加一層「聲望」的機制,確保人們可以從浩瀚無垠的網路上更容易獲取正確、有價值的資訊。最近科技部落格 Giga OM 的創辦人 Om Malik 訪問了 Adam D’Angelo,他談到自己從 Facebook 學到的經驗,包括:

執行比創意更重要。

一切都跟執行力有關。Facebook 在做的也不是什麼新點子,但是我們有了點子之後就會非常認真地去執行,專注在品質以及擴大規模。Quora 也一樣,我們希望將來能成長到今日的百倍規模。

Adam D’Angelo 一席話讓人聯想到 Facebook 辦公室裡常見的「Stay focused & keep shipping」、「Done is better than perfect」等標語。Facebook 文化所強調的快速,以及最近 由 Mark Zuckerberg 參與開發 ,12 天內複製 SnapChat 的 app「Poke」應該都是執行力的展現。

要習慣放手,不能大小事一把抓。
Quora 成立於 2009 年,Adam D’Angelo 只有在第一年參與寫程式的工作,現在他的心力全部放在招攬人才上。

最重要的事:著眼於長期,不可短視。

著眼於長期,不做出為了眼前利益犧牲長期發展的決定。永遠做對的事讓公司持續成長,然後活得比所有人久(這裡指的應該是競爭對手)。

Adam D’Angelo 說這是他從 Facebook 學到最重要的事。

以下是 Inside 編譯的訪談內容:

Om:Adam,我必須說,Quora 用電子郵件寄來的每週通訊(weekly email newsletter)真的很棒,我非常喜歡,尤其是跟其他網路服務慘不忍睹的東西比起來。你們怎麼辦到的?

Adam:Well,那是由演算法創造出來的,我希望大家會去看,我不想讓使用者覺得一直收到那個會很煩。這花了我們一些時間,但完全值得。我們有兩個人花了一個月專門在做這件事,之前也斷斷續續弄了一年半。現在這份 Quora 每週通訊主要著眼於使用者大多在 Quora 上閱讀、參與哪些問答內容。

Om:是什麼促使你創辦這家公司的?

Adam:我熱愛知識和閱讀,基本上就是把自己沉浸在一堆資訊當中。我認為如果知識可以被人們好好組織一番,一定很有機會對這個世界做出貢獻。當時我認為沒有人把組織知識這件事做得很好。此外,在某個時間點過後,你就很難靠著大量使用者去取代另外一家公司,例如 Facebook 曾試圖取代 Twitter。你看這麼多知識都很分散,而我們想要打造一個整理知識的中心。

Om:你的公司最近獲得 5000 萬美金的投資,你自己也是其中一個主要投資人,既然你投入了自己的資金,想必對 Quora 很有信心,請問將來有什麼計畫嗎?

Adam:從比較高的層面來看,有很多知識其實都藏在人的腦裡,我們無從取得。當然,今日的網際網路非常龐大,但要取得知識依舊不是那麼容易。人們有部落格,但沒有讀者,也沒辦法跟那些有資訊需求的人連結起來。

取得這些資訊非常困難,我們的目標就是要讓他變簡單。來 Quora,你可以得到任何你想知道的事。我們的規模正在擴張,全世界知識的集成會在 Quora,而且因此變得更有價值。確保資訊的品質顯然是目前的挑戰,未來我們將會全力解決這個問題。

Om:最近有一系列的服務像 Skillshare、Coursera、Udacity 在協助各種知識的專家在自己的平台上(藉由網路諮詢等服務)成就他們的小事業,試圖從中獲利。Quora 未來也會這麼做嗎?

Adam:真正的回報來自於網友對你在 Quora 上提供的解答有所回應,而且可以讓數百萬人看到。已經有許多人用這種方式免費跟大家分享知識。律師、教授也透過 Quora 建立起自己的名聲。

我還不確定 Quora 會不會藉此獲利。目前我們的主要目標是成長,以及獲得更多使用者青睞,然後再吸引更多的人來使用 Quora 這個知識共享平台。我還不知道我們的(商業)模式會是什麼,可能是廣告、可能是付費會員或專家諮詢。我們打算做很多嘗試,但這些都不是目前的重點。

Om:你覺得現在網路上的搜尋有什麼問題?

Adam:將來「聲譽」會越來越重要,特別是當網路變得更大之後。以後網頁的品質勢必要提高。我認為大家過度關心最快、最新的訊息,真正重要的是什麼內容「值得一讀」。

隨著人越來越來常透過智慧型手機上網,他們花在搜尋上的心力也會降低,因為那太麻煩了。過去(搜尋)很了不起,但現在大家司空見慣。未來大家的注意力會轉移到內容的正確性以及品質上(而非最新訊息)。這就是為何我認為知識共享在未來會更加重要的原因。

Om:假設今天的寬頻網路速度是 10Mbps,五年後就會成長到 1Gbps。這樣的話 Quora 看起來會是什麼樣子?還會以文字為主嗎?還是會以圖像、影片為主?

Adam:文字有非常大的價值。怎麼說?你無法像瀏覽文字一樣迅速看完影片。從這個角度來看知識的話,頻寬加大對我們而言改變不大。

對我來說,如果開發中國家的所有人都能以 10Mbps 的速度上網,那對網路與 Quora 造成的影響會非常大。上網的人變 10 倍,分享知識的機會也會變成 10 倍。

Om:對 Quora 來說,成功的標準是什麼?

Adam:Quora 的實際使用取決於使用者、內容和議題,這些是我們關注的指標。網路上點子雖多,真正的好產品卻很少。一切都跟執行力有關。Facebook 在做的也不是什麼新點子,但是我們有了點子之後就會非常認真地去執行,專注在品質以及擴大規模。Quora 也一樣,我們希望將來能成長到今日的百倍規模。

Om:你之前在成長中的 Facebook,現在是 Quora 創辦人暨 CEO,你覺得有何不同?

Adam:我們是一家專注在工程何產品上的科技公司。所以我做的事基本上都一樣。最大的不同在於我現在做得更多——與工程師合作、做產品、資料科學、徵才…… 還有其他許許多多的事。

在 Facebook,我的工作所接觸到的同事都是差不多類型的人。但是在 Quora 不一樣,我必須管理各種不同類型的人,因此必須學習如何跟他們相處,我還得學金融、募資這些事。在 Facebook,這些事我也知道,但無需全權負責。

Om:(為了創辦 Quora)你個人必須做出什麼改變嗎?

Adam:在 Quora 的第一年,我還負責寫程式,但後來因為必須處理其他太多的事所以無法繼續下去。我沒時間。當我寫程式的時候,會覺得自己有點自私,因為其他人都在等我做決定,或是去處理(因為寫程式)延宕的事。在 Facebook 時我的工作後來也從寫程式變成管理。

你必須學會放手,然後你就會發現有些事由別人做會更好。現在 Quora 因為這個團隊變得更好了。目前我全部的心力都放在徵才上面,我花很多時間在校園徵才上,這競爭非常激烈,我們做得不錯,但鑑於目前 Quora 成長得很快,徵才依舊是個挑戰。

Om:你從 Facebook 學到什麼?

Adam:著眼於長期,不做出為了眼前利益犧牲長期發展的決定。永遠做對的事讓公司持續成長,然後活得比所有人久(這裡指的應該是競爭對手)。


圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!
評論
評論

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次。

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。


科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這份兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人 

近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

了解更多智慧國家方案
看更多智慧國家相關報導

行政院科技會報辦公室 廣告