啟動數位力系列3:跨國即時的管理平台 全球營運飛上雲端

中小企業面對數位化轉型,該如何透過雲端系統的優勢,強化營運管理效能?解答是雲端 ERP 方案。
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本文作者為資誠創新諮詢公司執行董事盧志浩/資誠創新諮詢公司協理林杰綸

2018 年台灣有中小企業 146 萬家,佔全體企業 97.61%,為數眾多的中小企業在這波疫情下所遭受的衝擊,甚至比大型企業更為嚴峻。在先天與資源有限的條件下,面對大型企業紛紛砸下重金進行數位轉型與營運虛擬化的競爭壓力下,中小企業必須找出配合自己競爭優勢的資訊與數位解決方案,才能以小搏大,持續保持競爭力。

台灣的中小企業的操作一直十分靈活,為了快速反應市場與服務客戶,許多中小企業早已具備了區域與跨國的營運布局。與大企業大型工廠與集中式的營運總部比較,中小企業的營運模式則採取比較分散式的做法,主要原因在於規模經濟差異與成本的考量,這也讓中小企業在選擇核心的商業營運系統上,對於動輒就要上千萬以上的國際級 ERP 投資退避三舍,結果造成許多企業選擇簡易型的 ERP 進行應用,面臨跨國支援問題,又形成了多國多系統的現狀,隨著營運時間與規模的改變,逐漸造成營運混亂的局面。

台灣中小企業的主要特性如下:

製表:資誠創新諮詢公司
中小企業引進管理資訊平台有不同層面的挑戰
Photo Credit: PwC資誠

 

中小企業受到本次疫情波及,更明顯地與大型企業在管理能力與運作系統上,拉開很大差距,許多公司主管在無法自由商業旅遊的情況下,僅能靠過時與片段的資訊,進行遠端的決策與管理,也造成中小企業往往無法「超前部署」以因應變局。

我們建議中小企業應該考慮運用雲端 ERP 來克服這樣的障礙,以下說明其具備四大優勢 : 

 一、以少做多 專注於核心能力

選擇雲端服務來使用 ERP ,中小企業通常無須受限的資本投入限制,能因應業務的拓展,靈活擴展規模,不用初期投入企業級伺服器、網路、資訊安全、備份系統等,耗費大量心力或投資。

除了可以運用雲端方式佈署,雲端 ERP 更以「小而美核心系統」的概念,協助企業快速建立起企業的雲端營運平台,優化作業流程與效率,同時透過無縫整合其他各種雲端應用系統(如: CRM 、電商平台、自動倉儲、供應商平台等等),讓中小企業仍然保持高度的彈性。相較於傳統大型企業往往花許多的成本建立一個大型的 ERP 整合營運平台,雲端的平台讓企業無需自建複雜資訊架構或增加太多 IT 人員。

二、透過數位系統 標準化流程

許多製造業廠區分佈海內外,令人訝異的是企業的管理方法都還停留在以手填單據或EXCEL 檔案來進行接單、生產、出貨等相關記錄。一旦客戶詢問加工進度時,業務還要再詢問生管人員,甚至得跑到工廠現場實際查看生產情況後,才能夠回覆客戶;亦曾遇到客戶在海外設廠,月底看到報表才知道每個月虧損數百萬,但是錢虧到哪裡去了卻無法掌握,這樣的「走動式管理」要如何與其他國際化企業競爭?

唯有透過數位系統,將各地的流程及管理標準化,所有的流程都透過雲端 ERP 平台進行管理,企業規模的擴展,才不致遇到瓶頸。

三、快速價值實現 及早享受投資成果

雲端 ERP 系統將必要的基礎架構均已準備就位,協助企業縮短建置時間,讓企業擁有高效的工具面對快速變動的市場需求,傳統 ERP 導入最少需半年到一年以上,而雲端 ERP 快速的導入核心功能,一般可以 3~4 個月完成上線, 可以縮短實現價值的時間,並提高投資回報率。

四、運用分析及行動化 提升數位科技運用能力

企業內部人員可通過手機、平板或電腦瀏覽器登入雲端 ERP 平台,隨時隨地掌握業務進度、產品庫存、物流進度、工作流程、客戶情況與生產計畫,以新科技來降低共同協作的困難,不受地點限制。同時,可將 ERP 的資料與視覺化分析結合,從而形成有意義、可操作的業務洞察,甚至進行情境模擬,提升決策品質。

簡單的說,雲端 ERP 的概念就是結合全球中小企業(通常一個雲端的 ERP 上面使用的企業家數多在兩萬家以上)的資源,共同建立了一個以新科技發展的商業運作平台,觀念很像住在一個新穎管理良善的大型社區,有著最好的保全,最舒適的健身設備,大型中央花園,與影音休閒設施等,對比住在自建的別墅,所有的周邊服務都需要另外自費去建置一般。

雲端 ERP 可以協助中小企業,以有限的資源快速地運用如同大企業擁有的數位營運平台,同時運用其靈活的經營特質,借助最新的科技與其他國際化企業在世界舞台上同台競技,以小搏大毫不遜色,是中小企業建立下一波的競爭力的重要戰略選項。

責任編輯:Eva   
核稿編輯:HOW


亞洲.矽谷 x AIdea 徵案成果:新創解決「香水百合價量預測」、「動態足壓影像辨識」AI 模型

國發會亞洲・矽谷計畫執行中心幫助「台北花市」、「阿瘦皮鞋」兩家企業數位轉型,成功導入 AI 應用以提升企業產能及附加價值。
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Photo Credit:亞洲・矽谷計畫執行中心
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國發會亞洲.矽谷計畫執行中心與工研院 AIdea 人工智慧共創平臺合作「產業出題、 AI 解題」徵案,協助台北花卉公司(台北花市)及阿瘦皮鞋兩家企業出題,題目分別為「香水百合價量預測」、「動態足壓影像辦識」,前後歷經半年的徵案與解題,並邀請資料專家診斷和協助,吸引超過 700 名團隊參與。此次解題優異的新創公司包括:台灣資料科學、庭躍、羅伯斯特及索妮婭四家新創團隊。

亞洲.矽谷計畫執行中心李博榮行政長表示,執行中心持續以「完善創新創業生態系」及「推動物聯網創新研發」為兩大主軸,本次徵案集結了資料科學家與輔導團隊進行訪視企業,從前期的釐清企業需求、檢視企業的數據資料,到最後定義題目與公開解題。活動對企業數位轉型做了一個很好的示範,成功借外部創新能量,導入 AI 應用,以提升企業產能及附加價值。

此次參與出題的台北花卉公司副董事長呂瀅瀅表示,台北花卉公司一直在尋求如何解決花卉的價量問題,擺脫過往農產品容易發生價格過高或是崩盤的情況,如過年期間花卉的需求波動高,預測非常困難。台北花卉希望能夠透過 AI 預測模型,維持花卉的價量,並且穩定造福農民。這次「香水百合價量預測」的準確度高達 7 成,也是非常不容易,之後不排除再找其它的花種進行價量預測,期待在未來能夠將此套 AI 預測導入花卉公司價量預測的標準流程。

阿瘦皮鞋的「動態足壓影像辨識」,參與解題的隊伍能充分利用電腦視覺的技術,來預測足型的最高點及最低點。在第一名的模型中,每個點的平均距離誤差只有 4 個像素,是非常好的結果。未來應用落地後,將大幅提升標註精準度,對於後續的數據應用賦予更高價值,同時也符合阿瘦皮鞋帶給客戶足下與生活美好的企業理念。

工研院巨資中心副組長洪淑慎強調,企業若要推行 AI 應用,首先資料的收集是很重要的步驟,因為 AI 需要大量且正確的資料來學習,達到分析預測的結果;其次是需要企業管理的高層支持,才能由上而下地順利推動,成功率較高;最後則是跨領域的共同合作,由各個不同的領域專家與 AI 專家一起合作,才能達到最佳效果。

後續亞洲.矽谷計畫執行中心與 AIdea 團隊,將安排解題優異的新創隊伍與兩家出題企業進行媒合,以落實企業注入外部創新能量,實現 AI 數位轉型的目標。

本文章內容由「亞洲.矽谷計畫執行中心」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。