即時跨境匯款!Mastercard 八大新服務即將在台上線

萬事達卡向台灣大眾介紹新功能,其中跨境通匯能即時全額到款、差旅可以發行一次性虛擬卡直接連線報帳、商家用 NFC 功能 Android 手機就可取代刷卡機,都是相當令人期待的應用!
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Mastercard 萬事達卡今日回顧疫情後的全球新常態,並宣佈 8 項即將在台灣推出的功能及服務,從數位支付、收單到跨境差旅、通匯,從各面向提升刷卡便利性與效率,有些已經可以看到一些應用,剩下的則只要與發卡銀行完成最後細節對接即可上線。

8 項服務包括:一鍵綁卡代碼服務 Token Connect、數位優先 Digital First、交易身份驗證 NuDetect、積分環球通 Pay with Rewards、手機感應收款 Tap on Phone、線上簡易收單 Simplify Commerce、全球跨境匯款技術解決方案 Mastercard  Send XB、行動虛擬商務卡 Mobile VCN。

以下為 Mastercard 提供之新聞稿,經 INSIDE 編審後刊出。

新冠肺炎疫情為全球消費者的日常生活與企業營運模式帶來了新的變革:當消費者對現金支付產生疑慮,以網購取代實體採買,其可能產生的風險更需安全保障;而中小企業遭受疫情影響極需振興計畫幫助以維持營運。萬事達卡洞察後疫情新常態,並透過全球大規模投注,提供安全支付科技、促進中小企業振興以及支持消費者探索世界的渴望。 

萬事卡台灣區總經理陳懿文表示:「隨著防疫新常態形成,消費者開始習慣透過數位服務與電子支付工具來解決日常生活所需。根據金管會資料顯示,至今年四月底,全台電子支付使用人數已達 829 萬人,相比去年同期增加 62.6%,消費通路跟著時代數位轉型,交易安全也同時成為我們最關注的重點之一。萬事達卡透過創新賦能、安全便捷與精彩無憂等三大舉措,為企業、合作夥伴及持卡人,提供全方位解決方案,支持新常態生活。」

根據資策會統計,台灣行動支付用戶已達六成,此波疫情更助長了數位支付的使用率,數位金融服務時代已宣告來臨。萬事達卡針對持卡人消費前中後三階段之安全與便利需求進行優化,並結合多重保護機制。

  1. 一鍵綁卡代碼服務 (Token Connect) :
    目前挑戰:當消費者在不同電商購物或不同場域時,必須重覆經歷輸入付款資訊、綁卡等層層手續,支付流暢度不足。
    解決方案:萬事達卡將持卡人的交易資訊轉換成一組虛擬代碼,持卡人僅須透過發卡銀行APP,即可一鍵綁定信用卡至多家指定商戶。
    賦能價值:消費者無須進行多次卡號輸入,且交易資訊將受到更好的保護措施,支付流程優化更能提升安全保障。
  2. 數位優先卡 (Digital First) :
    目前挑戰:傳統實體通路申請信用卡,需備齊多樣書面資料,並等待實體製卡完成,並在收到卡片,並於開 卡後,才能進行消費,耗時且費工。
    解決方案:從申辦、支付到消費管理,透過全數位通路一指完成。
    賦能價值:全數位化申辦,無需等待製卡時間,秒核秒刷讓消費者立即享受消費。
  3. 交易安全身分驗證 (NuDetect) :
    目前挑戰:伴隨著網購普及化,網路詐欺及信用卡盜刷的案件數也層出不窮,當消費者將現金交易轉向數位的同時,數位身分辨識及支付安全把關更應與時俱進。
    解決方案:運用生物特徵與行為分析辨識,透過四階段實時分析與智能風險控管交易行為。
    賦能價值:維持流暢支付體驗的同時,更能有效提高身分驗證準確性以保障交易安全。
  4. 積分環球通 (Pay with Rewards) :
    目前挑戰:行動支付的普及率逐年增加,但現行電子錢包間無法任意兌換點數則成為消費者最大痛點。萬事達卡根據研究數據指出,有 83% 的消費者希望能夠自由選換點數的通路, 顯示消費者對於點數多樣化轉換平台需求殷切。
    解決方案:提供銀行與商業合作夥伴一個跨平台、跨領域、跨國界的點數整合解決方案,消費者僅需簡單透過手機軟體,便能輕鬆享受全球線上線下累點抵現服務。
    賦能價值:全球通兌平台不僅能滿足消費者多樣化的需求,萬事達卡消費者研究報告也發現,有 44% 受訪者願意轉換主力卡片到有點數整合功能的金融機構產品,且將會提高 30% 的花費集中使用該信用卡消費,顯示其服務更有助於提升持卡人對發卡機構的忠誠度。

面對無現金社會,數位化的支付融入商務活動成為必然的轉變,然而技術轉移與成本負荷卻成為中小企業在數位轉型之際所面臨的最大挑戰。萬事達卡導入便捷創新支付科技,提供中小企業低成本、高效率、全球化及安全性之支付方案:

  1. 手機感應收款程式 (Tap on Phone) :
    目前挑戰:根據萬事達卡感應式支付調查報告,全球已有8成消費者開始使用更安全衛生的感應式支付,然而加裝收款機對於小型商戶或微型攤商無非是一筆高昂成本。
    解決方案:手機程式支援小型商戶與攤商使用具NFC功能的Android手機做為刷卡機,接受消費者包含信用卡、預付卡、電子錢包與行動裝置等任何感應式付款。賦能價值:簡易的使用流程、低成本的安裝花費,不僅商戶能拓展更多商機,也讓消費者支付更多元。
  2. 線上簡易收單系統 (Simplify Commerce) :
    目前挑戰:支付習慣改變,網購成為現代人最愛消費的通路,許多小型企業也紛紛轉型網路電商,但面對程式設計、技術嫁接、風險管理與數據分析等複雜問題卻總是心生畏懼。
    解決方案:萬事達卡線上簡易收單系統,提供商戶從網路開店、虛擬刷卡、線上收單、電子發票、防偽設定,到銷貨管理與社群營銷的”一站式”電商解決方案。
    賦能價值:中小企業頭家無需技術人員與大數據分析系統,便能無痛轉移數位平台,輕鬆經營網路商店。
  3. 全球跨境匯款技術解決方案 (Mastercard Send XB) :
    目前挑戰:國際交流日益頻繁,跨境匯款對企業、消費者、留學生儼然成為基本需求。然而傳統跨境匯款冗長的手續和不可預測的時程,都會增加每筆交易的成本。
    解決方案:合作銀行通過現行萬事達卡的網絡,進行安全合規的跨境匯款服務。無需另外建置清算機制。覆蓋率到達全球80多國,提供透明且具競爭力的價格,完成快速全額的實時到匯。
    賦能價值:安全且快速的的智能跨境匯款,用戶無需經歷漫長等待,即可在全球多元便捷的取款端點提領,方便無時差。
  4. 行動虛擬商務卡 (Mobile VCN) :
    目前挑戰:在全球化的商業活動中,頻繁的差旅支付與請款流程無疑是企業費用管理上的痛點。
    解決方案:行動虛擬商務卡(mobile VCN) 運用於商務的領域,將現行兼具交易功能設定控制的一次性虛擬卡號的應用範疇,結合手機錢包 (Apple Pay/Google Pay),延伸至行動支付模式。
    賦能價值:企業員工未來出差,無需再預支現金,或用自己的信用卡墊付款;萬一員工的企業卡在海外遺失,也可以緊急補發一次性虛擬卡號替代實體卡之海外緊急補卡,支援企業客戶更有效益。應用案例從感應式行動支付到一般日常企業小額採購支付,比比皆是,未來各式商業付款皆可運用。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny

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上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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