iKala 9 週年:左用 AI 雲端穩打台港日,右耍社群電商強攻東南亞

程世嘉介紹,目前 iKala Cloud 營收在整體 60-70% 之間,iKala Commerce 則佔 30%-40%,但估計明年 Commerce 就能跟 Cloud 打平!
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iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉。Photo Credit:INSIDE/Chris
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集雲端、AI、Martech 集一身的本土網路公司 iKala 昨天(15 日)招開 9 週年記者會,宣布成立新事業 iKala 商務(iKala Commerce),主攻以社群電商為主的新零售領域,並將結合 AI 賦能數據驅動銷售,主攻越南、泰國、新加坡等東南亞市場。

iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉首先介紹,2010-2020 年全球 3 大數位趨勢正在成形,第一是亞洲崛起,2040 年可能全球消費量會有 40% 由亞洲買單。第二數位行銷正在進行典範轉移,現在已經有 49% 網民安裝 AD Blocker,Google 也正積極準備捨棄 cookies;第三則是 AI 將會成為各個產業的關鍵競爭要素。

在這三個趨勢之下,iKala 從 2015 年開始進入行銷科技,並陸續進入雲端、AI 領域,至今 2019 年營收較前一年成長近 3 倍,海外團隊布局也在這三年成長 1.7 倍,而在疫情衝擊之下,iKala 今年第一季 YoY 成長仍超過 45%。

在 iKala 原有較專精的 Cloud 部分,目前推出了 CDP 顧客數據平台、AIOps 智慧化維運、雲端整合解決方案等服務。iKala CDP 顧名思義是顧客數據平台 (Customer Data Platform),可以整併與管理 CRM、線上及線下等全通路資料,到機器學習、AI 分析建模至行銷自動化,透過 360 度顧客視角打造精準行銷並優化成效。

AIOps 智慧化維運服務則以 AI 技術幫助企業 IT 維運管理,協助 IT 部門可靠、高效地推動企業完善數據洞察與創新,降低數位轉型時可能產生的成本。最後,iKala Cloud 整合從雲端基礎設施、混合雲架構服務、API 管理平台、CDP、AIOps,到行銷應用,提供專為垂直產業打造的雲端整合解決方案,計劃協助零售、媒體與娛樂、遊戲、教育、金融、製造與科技、電信等七個產業轉型創新。

而新成立的 iKala Commerce 新事業群則是以網紅雷達 KOL Radar、AI 社群電商服務 Shoplus 兩項產品為主軸,KOL Radar 以獨有技術即時收集 Facebook、YouTube、Instagram、TikTok 上龐大的社群資料,並透過大數據及 AI 運算,幫助品牌、企業選擇適當的網紅進行行銷。

iKala 東南亞總經理陳姵妤介紹社群電商服務 Shoplus。Photo Credit:INSIDE/Chris

Shoplus 則是無須線上開店工具,讓粉絲團立即變網店的社群電商服務,透過 AI 語意及圖象偵測技術、AI 智慧聊天機器人,就能讓直播主在臉書上一邊直播,一邊讓觀眾直接回文下單。

程世嘉介紹,目前 iKala Cloud 營收在整體 60-70% 之間,iKala Commerce 則佔 30%-40%,但估計明年 iKala Commerce 就能跟 iKala Cloud 打平。他強調泰國、越南跟台灣不同,比起一般電商,社群電商更為盛行。

根據 Facebook 提供資料,越南每年平均可以產生約 2 億次跟電商成交有關的對話紀錄,社群電商規模現在可上看 100 億美元;泰國則有約 1.8 億次,規模上看 80 億美元,因此 iKala 會先以社群電商打頭陣,並且逐年引進 CDP、AIOps 等主力雲端服務。

核稿編輯:Anny

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運動科技新革命: IoT 結合數據分析,奧運跆拳銅牌羅嘉翎國手養成之路揭秘

運動科技為近年運動產業顯學,現在賽場上,不僅較勁各選手的體力及技術,更考驗各國科學技術導入,輔佐選手的程度。有效運用運動科技,不僅可避免傷害外,更能提升訓練品質,提升選手佳績。
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今年 8 月剛落幕的 2020 東京奧運,台灣選手獲得 2 金 4 銀 6 銅的 12 面獎牌,不僅寫下史上最佳參賽成績,且分別在 10 種不同項目奪牌,令各界大為驚艷。近年健康意識抬頭,下班後會自發去運動的人越來越多,種種現象顯示著台灣的運動風氣已逐漸成熟,而運動科技正是背後的隱形推手。

科技部致力推動產學界合作,結合運動科學、智慧科技與數據分析,輔助選手精準練習,用最有效率的方式提升表現,讓運動訓練不再是土法煉鋼。運動科技的應用也能幫助一般人,在日常生活中更聰明更健康的做運動。由於商機龐大,運動科技早已成為各國在運動競技賽事與產業發展積極佈局的新型態競爭場域,一起來看看它為台灣體育帶來了什麼樣的改變吧!

透過科技幫助運動選手了解自身狀態,穩扎穩打求進步

年僅 19 歲的跆拳道選手羅嘉翎,首戰奧運便打敗多國好手,一舉拿下銅牌。從小在道館長大,幼稚園就跟著爸爸、哥哥練習跆拳道,小學開始在國內比賽嶄露頭角,國二首次參加青少年國際賽事後更不斷奪金。然而,初生之犢的她,卻是好不容易才站上奧運這個舞台。

「小時候的確身高有優勢,但剛轉去成人組時還滿挫折的」,帶著青少年時期的亮眼成績,羅嘉翎在高一下加入跆拳道國家隊,被延攬至國家運動訓練中心(以下簡稱:國訓中心)接受國手培訓,「裡面都是大學的學長姐,訓練強度很高,剛進去時很不適應,那段時間比賽成績也不理想,晚上都會打電話給媽媽哭訴。」

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羅嘉翎分享,國訓中心的訓練方式很有系統,除了完備的訓練器材,還會透過科學儀器評估選手的運動表現,也定期使用生化檢測儀器,每月至少1次檢測疲勞度與血氧量,維護選手的身體健康。

「運動科技可以幫助我了解自己現在的狀態,還有需要加強哪些地方」,羅嘉翎表示,選手的日常就是不斷練習、調整好狀態,透過數據分析可以清楚知道自己的強弱項,「像我需要加強肌力,這樣訓練有方向,進步也會比較穩。」

沒有因挫折放棄跆拳道,羅嘉翎持續在國訓中心自我精進,再加上慢慢調整心態,她逐漸適應了高強度的訓練,也找回了享受比賽的初衷。

事實上,台灣自 2012 倫敦奧運以來,就沒有在跆拳道項目拿過獎牌,羅嘉翎也坦承因此感受到不小的壓力,「拿到奧運資格時我爆哭,但我不是被看好奪牌的選手,就想說放鬆去打。」沒想到放下得失心,反而幫助自己贏得了銅牌的好成績。

國立體育大學技擊運動技術學系副教授王翔星分享,針對跆拳道選手的檢測主要有3方面,包括以「線性位移偵測器」檢測選手連續 3 次跳躍的爆發力與穩定度,評估賽場上攻擊動作的力量輸出率;以及透過「測力板」檢測 50 毫秒發力率( RFD,Rate  of Force Development ),以觀察選手腳蹬地出發與踢擊到對手瞬間的力量表現;還有「慣性感應器」則是用來檢測選手的反應能力與速度。

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「現在的訓練方式跟以前差很多,得分的方式不同,教練的觀念也需要調整。」過去也曾是跆拳道選手的王翔星說,以往求勝心切的選手容易練到渾身是傷,現在藉由運動科技的輔助,能精準掌握練習進度,避免過度訓練、減少運動傷害,是更有效率的訓練方式。

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王翔星也表示,培育一名優秀的選手相當不容易,這幾年開始將運動科技帶進國、高中,就是希望能讓年輕選手儘早接觸到運動科技的專業訓練觀念,避免選手在早期生涯就受到嚴重的運動傷害而留下遺憾,未來能夠更上一層樓。

產業跨界結合,讓運動科技深入全民健康生活

目前 5G 正式邁入商業化,宅經濟當道,運動科技的應用也有了更多可能性。「台灣科技業的研發能量強大,運動產業也很有國際競爭力,我認為應該能結合兩者的強項來解決許多問題,例如居家健身沒人指導,該怎樣才不會受傷。」國立臺灣師範大學運動競技學系研究講座教授相子元表示。

相子元主修生物力學出身,被譽為台灣運動科技教父,同時擔任國訓中心運動科學小組總召集人。他很早就投入運動科技與產業結合的研究,作為科技部「精準運動科學研究專案計畫」的執行團隊之一,目前團隊已開發出將壓力感測科技應用於智慧鞋、科技運動襪、機能衣、自行車功率表等產品。

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相子元認為,運動科技商品在亞洲市場很有潛力,目前台灣主要發展在 3 大面向:競技運動,如跆拳道、舉重、射箭;職業運動,如棒球、籃球;全民運動,如自行車、慢跑等。舉例來說, LPS(Local Positioning System ,局部定位系統)運用在團隊運動的訓練上,能讓教練、選手清楚知道跑位陣式,取代傳統手寫戰術,目前 NBA 美國職籃、國際足總FIFA的隊伍也都採用此技術。

Photo Credit: 相子元

台灣選手在東奧打出亮眼成績值得喝采,相子元期待未來運動科技能協助更多選手精準運動、達到更好的表現,放眼 2024 巴黎奧運,並幫助更多人養成規律運動的習慣。接下來行政院主辦的「台灣運動x科技產業策略( SRB )會議」也即將登場,希望加深運動與科技產業的對話交流,讓運動科技越來越深入全民的生活。

SRB策略會議暫擬4大議題:

  1. 運動×科技產業升級創造新價值
  2. 智慧育樂創新服務建立營運新模式
  3. 融合科研成果與創新科技發展智慧新應用
  4. 台灣智慧育樂跨域環境整備

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