臉部辨識惹議,亞馬遜宣布:警方所使用的辨識系統暫停一年

亞馬遜執行長貝佐斯公開發文力挺黑人權益,旗下所提供的服務或企業運作上是否能真正消弭存在歧視和危害人權的作為才是更值得注意的!
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Shutterstock/達志影像
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在 IBM 宣布退出臉部辨識相關業務,亞馬遜也於近日宣布暫停讓執法部門使用有爭議的 Rekognition 臉部辨識平台,這項禁令為期一年時間。

Amazon Rekognition 是亞馬遜旗下機器學習技術自動化影像和影片分析程式,可辨識影像和影片中的各種物體、人物、文字、場景和活動,也能偵測不當的內容。另外,臉部分析和臉部搜尋功能,可用於偵測、分析和比較臉部資料,以進行各種使用者驗證、人數統計和公共安全使用。

Rekognition 背後透過自訂標籤,可以辨識出影像中特定於業務需求的物件和場景。例如,可以建立模型來對裝配線上的特定機器零件進行分類或偵測運作狀態不佳的工廠。除了販售給私人使用,在美國也政府機構提供給執法機關使用,包括 ICE 和佛羅里達州奧蘭多市的警察,但臉部辨識的使用一直存在著人權爭議,如今隨著美國非裔男子喬治.佛洛伊德(George Floyd)事件,種族示威掀起軒然大波,亞馬遜也不得不面對來自各界的質疑。

Rekognition 人權與種族問題惹議

在 2019 年一項研究分析 Amazon Rekognition 存在許多問題,MIT 媒體實驗室的科學家 Joy Buolamwini 指出亞馬遜的系統有著重大問題,研究中發現 Rekognition 無法辨識膚色較黑者的性別,且會誤認為膚色較黑的婦女為男性。研究發現,該系統在分析膚色較淺者時圖像的錯誤率幾乎為零,且與 IBM和 Microsoft 類似的服務相比,亞馬遜的系統在辨識女性臉部和膚色較黑臉部時更為困難,問題可能出訓練系統的數據集,絕大多數的資料可能是男性和白人。

即便過去一直否認研究結果的發現,但在美國爆發種族衝突以後,亞馬遜在稍早宣布,將不再讓警方使用 Rekognition 臉部辨識軟體,這項禁令會維持長達一年的時間。

亞馬遜聲明如下:

亞馬遜將暫停警察使用臉部辨識技術 Amazon Rekognition 一年時間。將繼續讓國際失蹤與受虐兒童中心以及 Marinus Analytics 等組織使用,幫助救援人口販運受害者讓失蹤兒童與家人團聚。 亞馬遜提倡政府制定更有力的法規來管理人臉辨識技術的道德使用,希望此次為期一年的暫停可以使國會有足夠的時間執行適當的規則,亞馬遜隨時可提供相關協助。

亞馬遜並沒有給出做出此決定的具體理由,只是呼籲聯邦政府對該技術進行監管,最好由國會制定人臉辨識的相關法規。

品牌高層聲援能否化為具體行動

本週 IBM 執行長 Arvind Krishna 近日表示,為了促進種族平等將不再提供執法單位臉部辨識或分析軟體,也不會再繼續開發、研究這些技術。

IBM 認為各種臉部辨識技術涉及種族歧視、基本人權與自由侵犯,與 IBM 在 2018 年發表的「信任與透明度原則」(Principles of Trust and Transparency)初衷背道而馳,用於大規模監視並不當, IBM 宣布退出臉部技術業務以後,亞馬遜也跟進對旗下臉部辨識服務的禁令。

本週亞馬遜執行長貝佐斯也對警察暴力執法表態,公開發文力挺黑人權益,受到消費者回信謾罵後,將信件截圖公開表示自己願意失去這位顧客,表達其鮮明立場,不過在上層公開聲援黑人平權時,旗下所提供的服務或企業運作上是否能真正消弭存在歧視和危害人權的作為才是更值得注意的。

核稿編輯:李柏鋒

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智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
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經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
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因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


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  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
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  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

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