主打高品質!蝦皮要用品牌旗艦店推升下半年業績

從蝦皮拍賣到蝦皮購物,蝦皮開始拉進更多品牌來開官方旗艦店,提供消費者高品質的選擇。蝦皮此舉能否扭轉消費者在拍賣品質參差不齊的印象呢?
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蝦皮購物提供
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蝦皮購物宣布,聯手跟百大品牌所開設的「品牌旗艦店」將會在已開跑的 618 年中慶期間開設專區,並把品牌力作為衝刺下半年業績的主軸之一。除了誠品等新加入的品牌之外,蝦皮也為品牌旗艦店換上新的識別讓消費者更好辨識,同時強調旗艦店將兼顧「品質」、「服務」與「優惠」。

蝦皮提到,根據東方線上消費者研究受多螢時代影響,消費者在資訊眾多難以過濾的狀況下下,商品價格已不再獨占消費決策要素,品牌力反而更具決策主導性。而蝦皮的品牌旗艦店這次將有三點升級:

  1. 品質:蝦皮購物稽核團隊把關商品品質,品牌旗艦店商品皆享有 100% 正品保證,若非正貨蝦皮承諾「假一賠二」雙倍賠償。
  2. 服務:首創業界最長的「15 天鑑賞期」,從商品到貨次日起 15 天內可無條件退貨;「退貨無負擔」由蝦皮購物提供免費逆物流服務,配合黑貓宅急便到府取貨,提供優質購物體驗。
  3. 價格:618 品牌旗艦活動期間加碼「品牌億萬補貼」折扣活動,優惠入手高品質商品。

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示,疫情下今年第一季有的品牌可以獲得 2-3 成的業績成長。另外與各大品牌自有網站相比,蝦皮同時運用直播、遊戲等工具提供獨特的使用者體驗。數據方面,有和屈臣氏合作會員整合,不過這要看各個品牌的需求,其他資訊蝦皮也有提供消費者輪廓、熱銷商品、商品選擇和行銷策略建議等。

至於站上拍賣與商城的賣家分佈數量,目前蝦皮不便透露,不過梁日威也強調就算拍賣和商城販售同樣的品牌商品,還是各有優勢。他舉例,旗艦店可以提供品質保障以及服務,而拍賣在缺貨時可以靈活調貨,也可以有更優惠的價格。

蝦皮商城「品牌旗艦店」品牌陣容包括 Acer 宏碁、ASUS 華碩、Calvin Klein、點睛品、EASY SHOP、EDWIN、誠品、ETUDE HOUSE、Fujifilm、希爾思、日立、HP 惠普、innisfree、iope、LANEIGE 蘭芝、理膚寶水、Levi’s、LG、羅技、巴黎萊雅、Microsoft 微軟、New balance、Nikon、ON、OPPO、P&G、飛利浦大型顯示器、犀牛盾、Samsung、Senao 神腦、小獅王辛巴、SKECHERS、特力家、聯合利華、屈臣氏、永豐商店等。

核稿編輯:Chris

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