PChome 信箱終止服務!網友怨:購物無法改綁其他信箱

PChome 電子信箱要終止服務了。雖然以信箱業務來看不意外,但當初拿 PChome 信箱綁定 PChome 電商的使用者可要頭痛了。
評論
PChome 會員中心截圖
評論

5/21 更新 PChome 24h 公告:在電商網站上,PChome 提供客服專線可以協助消費者做綁定 mail 的移轉。為了讓消費者轉移更順暢,PChome 也提供了 2 種轉移方式:

  1. 新增手機號碼登入。其實手機號碼比帳號更方便且不容易忘記,可以解決帳密太多或遺忘的問題。
  2. 使用 PChome 24h app,就可以輕鬆看見購物明細。

並承諾預計於 2020 年第四季前推出「新增備用信箱」的功能。


PChome 日前在網站公告,將分階段停止電子信箱服務:

● 自 2020 年 6 月 1 日起,停止 POP3 服務與 SMTP 功能。
● 自 2020 年 7 月 1 日起,停止發送信件功能,用戶仍可正常收信。
● 2020 年 9 月 30 日,停止信箱服務。

PChome 電子信箱已提供超過 20 年服務,隨著時間漸漸淡出市場,現在申請 PChome 電子信箱的使用者也越來越少,因此終止這項服務並不算意外之舉。

但是,不少早期使用者就是用 PChome 自家的信箱去註冊 PChome 電商網站,以  PChome 24h 為例,註冊帳號就是信箱,但現在就算換了新信箱也無法更改網站上的會員信箱。這樣一來,雖然還是可以用舊信箱登入,但使用者也收不到貨品狀態、拍賣下標狀況等通知郵件。

目前比較可能的自救辦法,可能是得再於會員資料填入手機號碼,便可以收到簡訊。不過這只是沒辦法中的辦法,使用者可能不想綁定手機,而且簡訊收到的資訊大多只有物流金流狀態,不如電子郵件提供的明細,仍非常不便。

另外,最近 PChome 新增 Apple ID 和 Google 帳號登入,不過若利用上述兩種方法,初次登入時沒有選擇整合既有帳號,就會被發配一個亂數 ID,並且無法在會員資料新增既有帳號信箱,也沒有事後補救的綁定方法,無法再整合兩個帳號。

如果想要刪除用 Google 帳號登入而產生的新帳號重來一次,也沒有一鍵刪除會員的方法,必須到客服中心申請,並提供雙證件影本由專人取消。

關於 PChome 的帳號問題似乎是長年所留下來的技術債,真要大幅更改,也許的確不容易。儘管 PChome 在網站介面(包括支援 Apple、Google 登入,還有行動版 app、整合支付工具)看得出改變,商業模式也在努力創新,網路上的討論也看得出來大家雖然檢討 PChome,卻包容而努力地發想解決方法繼續用下去。但類似問題累積下來,也確實影響到了使用體驗。

核稿編輯:Chris

延伸閱讀



打造你的幸福理財儀式感,經營品味生活!

9/23 20:00 永豐銀行攜手關鍵評論網舉行「DAWHO之夜」直播活動,由吳怡霈主持,邀請樂居網創辦人李奕農、理財專家大俠武林,一起線上教你如何打造品味生活!
評論
評論

你是不是也希望理想的生活能夠趕快實現!想營造好的lifestyle不僅需要用心在生活細節,更要懂得為自己的人生規劃。9月23日關鍵評論網將與永豐銀行DAWHO數位帳戶攜手舉辦一場線上直播活動──「大戶品味生活家」,與你一同了解品味生活的三大秘訣:「愛上生活細節、效率買房、聰明理財」,聆聽達人的經驗、逐步實現夢想。

品味生活有門道 理財買房有訣竅

「大戶品味生活家」的線上直播活動,邀請到甜美的吳怡霈擔綱主持。懂生活、美食和穿搭的她,同時也是一間飾品店老闆,直播中將請她分享一路走來的居家生活規劃術,同時聊聊身兼多重角色的心得,從她的經驗將能看到擁有財富是第一步,懂得經營生活與管理更是永續之路!

活動中也特別邀請到樂居網的創辦人李奕農,聽他娓娓道來初次買房的過程,及現今房市的趨勢與未來發展;同時也邀請到36歲就靠存股擁有亮眼被動收入的理財專家大俠武林,分享個人的投資心法,並分析須留心的財經脈動。

值得信賴的數位帳戶品牌

除了自己對於生活品質的追求及投資心法的學習,擁有令人安心的儲蓄工具更能走得順風順水。疫情的影響讓線上服務蓬勃發展,傳統的金融業也陸續走向數位化。永豐銀行在這波轉型浪潮中,積極推動全方位金融體驗,其中DAWHO數位帳戶提供安全可靠的線上帳戶申請,及豐富的金融產品,包含DAWHO理財型房貸、大戶投等,幫助顧客掌握細節、效率買房、聰明理財,精明而輕鬆地管理財富。

鎖定直播說分明

現在立即開啟手機行事曆,記下09/23 20:00-21:00準時加入線上直播,跟著我們一起邁向屬於自己理想的質感生活!

了解DAWHO數位帳戶:https://lihi1.com/yvNmW