衛福部推出 Messenger 聊天機器人,提供即時武漢肺炎疫情資訊

疾病管制署 Messenger 聊天機器人建置於 Messenger 平台上並使用 GoSky 的技術,協助組織得以透過 Messenger 聊天機器人大規模和民眾進行溝通。
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本文來自 Facebook 新聞稿,經 INSIDE 編審後刊載。 

衛生福利部疾病管制署今(8)日推出 Messenger 聊天機器人,由構思網路科技 GoSky 協助研發,以確保民眾可以獲得關於新型冠狀病毒(COVID-19)最新且正確的資訊。

該自動化聊天機器人將會提供民眾 COVID-19 的相關資訊,例如「查看國內外疫情」、「預防COVID-19」、「口罩哪裡買」、「假消息澄清區」以及「撥打1922」。除了提供最新資訊,聊天機器人也將被運用在疾病管制署於 Facebook 上的直播,以提供大眾 COVID-19 相關的內容。

為了對抗 COVID-19 疫情,Messenger 以及開發者社群皆致力於支援疾病管制署的工作,以確保民眾安全且知情。Facebook 的努力聚焦在三大領域:提供人們正確資訊與有用資源、限制不實訊息傳播以及支援政府公共衛生組織。

用戶可以前往此連結,或是造訪疾病管制署的 Facebook 粉絲專頁,以啟用疾病管制署的 Messenger 聊天機器人。在主選單中用戶即可看到一系列的選項,並可以從中選擇想知道的資訊,疾病管制署會提供相對應的指引與其他提供更多資訊的網站連結。

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疾病管制署發言人莊人祥表示:「作為政府對抗 COVID-19 疫情的措施之一,疾病管制署今日啟用 Messenger 聊天機器人,將提供 24 小時不停歇的服務,民眾可以隨時使用此聊天機器人獲得關於 COVID-19 的重要資訊,以及獲得常見問題的解答。」

Facebook 台灣公共政策經理陳奕儒表示:「隨著更多民眾必須實行保持社交距離,人們使用 Messenger 的頻率更甚以往,透過 Messenger 和親朋好友與社群連結。我們很開心可以支援疾病管制署,共同研發溝通工具與資源,傳遞關於 COVID-19 即時且正確的資訊,以確保民眾安全且知情。」

疾病管制署 Messenger 聊天機器人建置於 Messenger 平台上並使用 GoSky 的技術,協助組織得以透過 Messenger 聊天機器人大規模和民眾進行溝通。

全世界有許多公共衛生組織皆正在使用 Messenger 分享 COVID-19 相關的資訊,包含聯合國兒童基金會、法國政府、阿根廷、巴基斯坦、菲律賓以及泰國的衛生部門,同時也有更多組織將在未來的幾天到幾周內運用 Messenger 和民眾進行溝通。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

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數位轉型玩真的!緯創資通設「DnA 數位學院」培養數位人才,長遠佈局站穩國際市場

緯創事業版圖橫跨 5G、AIoT 應用在車聯網、智慧工廠、智慧生活等領域,其保持國際競爭力的方式,就是積極培育數位人才,甚至在企業內部辦學,為數位轉型做長遠計畫。
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Photo Credit:緯創資通
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緯創為美國財星雜誌 《Fortune》 全球 500 大企業,以強韌的電子資通訊產品享譽國際,不僅昆山廠於 2021 年獲得世界經濟論壇肯定、入選為燈塔工廠,更在近期延伸至台灣廠區,於新竹科學園區工廠導入 5G 企業專網來建立智慧工廠,利用 AR 智慧眼鏡的服務,透過遠距協作應用,提升生產效能。長期以來,緯創為持續推動變革,並在全球站穩領導地位,進行了一場「全員轉型」大改革。

企業內部辦學!緯創資通獨家「DnA 數位學院」培育人才最到位

數位轉型思維並不是工程師的專利,唯有全員融入數位 DnA,企業才能真正推動轉型齒輪,邁向進步創新的軌道。緯創非常明白這樣的道理,因此積極投入資源,將數位轉型視為長期計畫,甚至在企業內部辦學開課。

首先是「數位轉型微學習課程」,是所有緯創員工的入門必修課程。透過輕鬆活潑的科普影片,幫助員工快速了解數位轉型基礎知識,課程結束後還有測驗來檢視學習成效,亦可隨時回到教育訓練平台複習內容。除了全員「數位轉型微學習課程」,具備數位轉型潛力的員工,更有機會參與進階的數位轉型訓練,也就是緯創獨有的 「DnA 數位學院」 。

「DnA 數位學院」成立目的為建立緯創數位轉型能力,不僅訓練員工晉升為數位轉型專案領導者,更賦予員工舞台,主導規劃數位應用策略。最初由麥肯錫專業顧問公司協助舉辦課程,歷經兩年,現已轉變由完訓員工來規劃課程,傳承知識與經驗。由主管提名受訓員工,在通過面談審核後,學院依照員工在團隊的角色給予不同訓練,課程分別有 Translator、PO、Tech Lead 。

有別於一般課程,DnA 數位學院融入實際案例分享與模擬情境的練習,每一堂課程設計皆環環相扣,使員工擁有數據架構技術的基礎,以實現端到端連接和可追溯性,確實將所學化為所用。課程完訓後,員工能獲得認證的肯定及豐厚的獎金,逐步成為專業的數位轉型專案領導者 。

緯創成立「DnA數位學院」至今,成功培育超過近千名數位轉型專家,成為業界數位轉型人才培育的指標企業。

Photo Credit:緯創資通/「DnA 學院」主要開設 Translator、PO、Tech Lead等數位轉型課程。在課程完訓後,緯創頒發給員工專業認證及豐厚獎金,逐步培育員工兼具數位轉型領導力及跨域整合力,開拓員工多元職涯舞台。

由上而下轉型,由內而外改革!以實踐帶動轉變,建立高效工作模式

把所學發揮為所用,是緯創進行數位轉型最核心的目的之一,那些數位化的資訊不能淪為紙上談兵,或是少部分人的資源,而是要能成為團隊全員的基礎。推行數位轉型,最常面臨的挑戰是面對新工具的恐懼,因此從領導者開始以身作則,才能建立真正的數位管理新思維。

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在數位轉型的路上,與緯創共同成長與創新

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