受國發天使基金青睞,台灣短網址 Martech 新創 PicSee 完成 Pre-A 100 萬美元

PicSee 計畫將使用資金來擴充工程師及行銷團隊,專注於企業品牌功能、數據分析儀表板及拓展東南亞市場。
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本文為 PicSee 提供之新聞稿,INSIDE 授權轉載

國內短網址(URL Shortener)服務 PicSee Inc. 宣布完成 Pre-A 輪 100 萬美元(約 3,100 萬台幣)募資,投資人包括 Hive Ventures 及國發天使基金。PicSee 計畫將使用資金來擴充工程師及行銷團隊,專注於企業品牌功能、數據分析儀表板及拓展東南亞市場。PicSee 的短網址上線四年,累計被點擊 50 億次,目前國外的使用量是台灣的 3 到 4 倍。

看準企業市場契機 PicSee 推出企業平台

縮短網址是數位行銷相當好用的工具之一,廣泛被用在社群、數位廣告中追蹤成效、改善排版。PicSee 從華文娛樂市場起家,上線一年內就被周杰倫、黃明志、蔡阿嘎、這群人等知名創作者使用。隨著網路效應,企業客戶也找上門。

創辦人魏取向說:「這幾年網路詐騙猖獗,當顧客在簡訊或 mail 中收到一般的短網址很怕受騙,形成企業使用短網址服務的痛點。」PicSee 開始協助品牌用自己的網域建立短網址,由於服務穩定性達到 SLA 99.99 並通過資安檢驗,比自建系統更穩定划算,台灣各產業龍頭紛紛買單。如蝦皮拍賣用 sho.pe 作為短網址、淘寶台灣用 tbao.tw 、台新銀行用 tsbk.tw 、第一銀行用 firstbk.tw,都是 PicSee 的企業客戶。

創辦人吳振和分析:「傳統的分析工具只能知道顧客在網站中做了什麼,但 PicSee 打造的數據平台告訴行銷人他的粉絲也是誰的粉絲、會看什麼新聞、什麼網紅、什麼商品,甚至用數據找到與什麼品牌聯名會有不錯的效果。」PicSee 希望提供企業更完整真實的外部數據。

吸引納斯達克成功創業家、國發基金成為投資人

PicSee 短網址每月有超過一億次的點擊,並在東南亞使用量已經超越台灣,讓具數據背景的投資人看見商機。Hive Ventures 蜂行資本創辦人為美國納斯達克上市的 iClick(ICLK) 的成功創業家,曾有在中國成功使用社群數據盈利的經驗,並因此肯定 PicSee 的數據價值。

Hive Ventures 的投資人 Yan 說道:「PicSee 雖然處於 pre-revenue 狀態,但同時擁有網紅與品牌的 data,是網路時代數據被 Google、Facebook 壟斷的切入口,PicSee 可以協助企業打開原本被社群大頭封鎖的數據黑箱,將行銷數據還給真正產出內容的作者。」

除了數據,PicSee 還因為核心團隊被看好。共同創辦人魏取向與吳振和是政大的同學,在學生時代就有極佳的默契,也曾經一起創立美食 App 公司,雖然後來失敗了,但仍然沒有拆夥,還一起軸轉,形成了非常強固的團隊;「沒有困難可以打敗他們」投資人說,也成功的說服國發基金跟投。

圖:創辦人從學生時代一起創業到現在,也有經歷失敗的經驗,左為CTO吳振和,右為CEO魏取向

新型冠狀病毒帶動宅經濟,數位行銷需求不減反增

雖然目前新型冠狀病毒(COVID-19)衝擊全球經濟,國內不少企業也受到影響。但因為在家工作、居家防疫的風潮影響,反而帶起了更多的網路使用量。PicSee 使用者以線上創作者、數位媒體、電商及品牌服務為主。吳振和說:「不只電商會把握宅經濟商機,也有很多實體店面正在轉型或加強網路行銷,希望透過網路接觸到不同客戶,直接將原本需要現場採購的商品轉向網路銷售。」

圖:疫情帶動宅經濟,PicSee的使用者在今年急遽成長,從Google分析的台灣使用數據,一月至三月成長超過30%

以 2020 年來說,PicSee 網站台灣的使用量相較於年初成長超過 60%。這樣的成長不僅反映在收到的數據,前來洽談的企業客戶也大幅增加。PicSee 在今年初取消實體的業務,加強部署網路行銷團隊,讓所有的商務流程都可以在網路上完成。「目前來洽談的知名企業客戶有超過一半是沒見過面就下單的,我們現在已經不會主動出擊拜訪客戶」魏取向得意的說。PicSee 也希望複製台灣的經驗,打造純雲端 SaaS 的服務模式拓展到全世界。

匯聚台灣優秀人才,到東南亞打群架

過去 2 年,PicSee 把在台灣推廣市場的成功經驗複製到東南亞,使越南、泰國的使用量都超過台灣。魏取向說:「這次資金挹注,我們希望擴編開發與行銷團隊,加深企業端的數據分析,並在台灣市場打磨產品。」在數位市場中,速度是關鍵,PicSee 希望能有更多的好手加入,並透過與台灣 MarTech 新創組成台灣戰隊,一起把台灣的軟實力推向東南亞 7 億人口的市場。

責任編輯:Chris

核稿編輯:Mia


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。