【COBINHOOD 青春物語】前行銷副總朱薇錡:不像失業,更像是集體失戀

在加入團隊時,朱薇錡完全不知道什麼是區塊鏈,但沒想到新創公司的瞬息萬變沒多久就被自己遇上。
評論
朱薇錡 提供
評論

目前在交易所 ACE 擔任商務開發總監的朱薇錡,過去在 COBINHOOD 負責行銷及商務開發雙部門的工作內容,離開 COBINHOOD 舞台後,選擇繼續勇闖區塊鏈世界。同樣是懷抱熱血新創公司的年輕生力軍,也見證過 COBINHOOD 的 ICO 狂潮與開拓各項技術、業務的那段歲月。

因緣際會加入,見證 COBINHOOD 的前世

加入團隊以前,Vicky 主要是自由接案工作者,因緣際會下,某天無預警的接到創辦人陳泰元 Popo 親自打電話邀約,當初還抱著半信半疑的心情加入這間未曾聽聞的新創公司。

有趣的是,從 ICO、交易所到公鏈環繞著區塊鏈主題的 COBINHOOD 前身其實是一個是付費社群軟體,Vicky 其實是在 COBINHOOD 前一個產品時期就加入團隊,剛進到公司做的是一款圖片社群軟體。

「可以理解成一個付費型的 IG。」Vicky 解釋,這個 App 初期主要佈局網紅原生內容,還沒有走到增長用戶的階段,Vicky 為產品開拓國際市場,當時自己主要工作便是「開發全球網紅」,職務內容相對單純的 BD,在社群像是 IG 上網羅歐美各國的網紅洽談合作,回想起當時的情景,Vicky 熱血沸騰起來,當時如火如荼為新產品開拓業務,那時找到一個多位歐洲 IG 網紅,最知名的有超過50萬數萬粉絲的土耳其男偶像,以一個剛誕生的新產品來說相當振奮人心。

沒想到的是,新創公司的瞬息萬變在加入沒多久後,就被自己遇上。

遇上區塊鏈、虛擬貨幣大風口,一切轉彎突如其來

兩年前,創辦人陳泰元接受雜誌專訪,表示新歡是虛擬貨幣和區塊鏈,他提到台灣軟體停滯 20 年,人工智慧(AI)與大數據最重要的「數據」都被大公司控制,一般人演算法再強都沒用,但虛擬幣和區塊鏈「是可以讓台灣翻身的機會。」話雖如此,但我們深知在更多是為了龐大的商機。

很快的,陳泰元與投資人們取得共識,認為娛樂型產品轉區塊鏈還在可掌握的範圍內,公司決定轉換方向後,面臨一次的員工換血,而身為早期員工的 Vicky 留下來繼續奮戰,醞釀COBINHOOD 誕生。

然而,從付費社群服務要轉到區塊鏈,對當時的 Vicky 來說完全是嶄新領域,眼前要征服的是一片未知的領土。為此開始瘋狂找尋資料、狂刷區塊鏈相關論壇、新聞,了解 ICO 究竟是在做些什麼,為的就是要能順利在計劃中推出服務。

Vicky 坦言,當時連比特幣都不知道,只能透過快速研讀大量資料,再加上公司技術夥伴的教學補充,逐漸踏入區塊鏈之門。雖然身為 BD,但法務跟工程技術之外幾乎全部工作她都經手過,甚至還要撰寫出白皮書,這轉換中間只花兩星期,可以見得在這樣的團隊運行工作步調之快。

一方面內容跟社群,另一方面當時所有人都要輪 24 小時的客服,Vicky 說自己常輪早班,在負責上架 ICO 之餘,同時也要教學用戶如何操作,幾個月後,交易所正式上線後工作量更是瘋狂暴增。

由於交易所 70% 用戶英文語系,此外,就是俄文、韓文為最大宗,而且若碰到簡體字使用者,那些負面謾罵跟情緒用語更是家常便飯,她們也只能就事論事,最終慢慢讓用戶信服。

不同於其他台灣虛擬貨幣交易所,COBINHOOD 當時商業模式以提供 ICO 顧問服務為主,去打造零手續費的交易環境。當時公司獲益主要來自項目方,承接案子步調快,中間卻也常踢到鐵板,例如就遇過基於信任,在合約程序尚未完成前就著手客戶專案,卻後來發生客戶不認帳的事。

比起其他虛擬貨幣交易所 KPI 是活躍用戶數, COBINHOOD 基於交易零手續費的經營模式,需要積極尋找適合的 ICO 項目,雖然每天都湧入大量的申請和洽詢,但 Vicky 與同事需要一一過濾、審核,從中精挑細選。

當時 COBINHOOD 用戶基數因為早期經營用戶關係,社群也算是健康,開拓國際市場之際也養成了許多早期鐵粉。而對 Vicky 來說,當時快速累積商務開發、行銷、客服的經驗,也因為參與國際展會而有機會到異國出差,這些都是難能可貴的機會。

見證公司從盛轉衰,COBINHOOD 快要停業那時除了外界看到的高層內鬨風波以外,員工也被迫在家工作。Vicky 認為在 COBINHOOD 後期,主要公司跨部門溝通花費太多無效率的時間,「早期其實是很快速的,核心部門會議多次後,向下到各部門開始執行,卻發現每個部門主管認知到的並不同,運作上混亂。」遺憾說道。

當時與部門同事的情誼非常好,Vicky 形容當時的心情:

不像是失業,更像是集體失戀。

離開一個月後,想法務實的她輾轉來到了 ACE 交易所,她坦言,當時收到不少間公司邀約, Vicky 評估當時 ACE 相對願意做很多嘗試,雖然是後起之秀,但積極舉辦各種行銷活動,在工作上會較具有挑戰性。

相較於 COBINHOOD 主要案子來源遍佈全球,又以澳洲、英國、中國為主, ACE 主要經營台灣市場,在屬性本身就不同,COBINHOOD  著手過各種專案經驗,多半是從零開始自己去串接各部門資源,在 ACE 通常先有個框架後,再去找資源,以完成每項專案「大方向輪廓都有,知道餅長什麼樣,想盡辦法去搶。」

雖然資源與規模不同,現在市場不如兩年前爆發之勢,但 Vicky 覺得 ACE 仍然在穩定經營中做了像加速器、建立媒體資源等嘗試。看到這兩年的生態圈變化,Vicky 運用過去在COBINHOOD 練兵的功力繼續勇闖。

在言談過程中,感受到 Vicky 和許多新創員工一樣,喜歡挑戰與冒險,不過卻因此目睹了轉型、快速成長,最後曲終人散,投身下個戰場再出發。外人看到的是一間交易所的興盛發展,經歷一連串風波後,黯然收場,但是對於一位早期員工來說,加入公司帶來的經驗值與回憶卻是難以被抹滅的瑰寶。

最終 Vicky 希望留給 COBINHOOD 同事的一句話是:雖然最後是遺憾結尾,但 COBINHOOD 誕生、成長、充滿挑戰的路上,能跟大家共同奮戰,絕對是無與倫比的美好。

系列專文:

核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



ESG 可以怎麼做?導入「點點簽」電子簽名服務,展開企業永續經營第一步

體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神,讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。企業實踐永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。
評論
Photo Credit:DottedSign
評論

近年來,隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異,「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力;此外,因應全球環境問題與聯合國永續發展指標(SDGs)的討論趨勢,ESG(Environment 環境、Society 社會、Governance 公司治理)也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行,例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本(無紙化)等,都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。回顧疫情期間遠距辦公的經驗,不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務,縮短團隊遠距辦公的距離;不過可惜的是,也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式,其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實,企業若能善用電子簽名服務,不只能加速簽署流程和提高營運效率外,更能解決紙本、時間、郵寄等成本,邁向企業永續經營。本文以國內知名電子簽名品牌點點簽(Dottedsign)為例,細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

Photo Credit:DottedSign/知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手

更友善的簽名體驗:比傳統紙本流程快 80% 的時間

不少企業會有「紙本合約」的迷思,認為紙本簽名才正式、安全,且有實體文件可歸檔留存,較為安心;事實上,企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程,甚至相比於傳統合約寄送往返的方式,更加安全有保障,也更易於歸檔管理。去年國內受疫情影響,導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%,顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因,除了疫情促成外,莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。只要有一台電子裝置(電腦、平板、或手機),就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作,且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘,簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署,大幅降低簽署錯誤率之餘,也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回,或親簽後掃描回傳的繁縟流程,有效節省人力和時間等隱性成本,將時間專注在關鍵的任務上。

此外,雙重身分驗證的保護機制,能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件,且簽署完成即壓上數位憑證(Digital certificate),能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。點點簽具備完整的資安守護措施,不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損,或是有偽造簽名之虞,讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

Photo Credit:DottedSign/點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本,讓團隊能專注在重要任務上

更流暢的營運效率:團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成

數位轉型、永續發展不只是口號,更是推動企業前進、產業進步的力量;如何藉由合適的線上工具落實數位轉型,同時確保其營運策略能夠結合環境永續,更是企業刻不容緩的議題。而電子簽名的多元性及便利性,正在企業營運層面扮演相當重要的一環,無論何種團隊規模及企業需求,皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享,為管理階層提升效率,即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項,就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。用戶在點點簽發起簽署任務後,可指定簽署人的順序,確保流程正確不漏簽或誤簽;也可即時追蹤簽署進度,系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊 ,點點簽也提供視覺化的團隊數據分析,組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況,進而提升團隊效率;其他包含控管成員權限、共享範本等功能,則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件,更可善用點點簽中的標籤功能,輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔,利於往後即時調閱資料,不必在紙本堆中翻找。總體來說,點點簽不只能確保簽署流程不出錯,更協助企業在營運上更順暢。

Photo Credit:DottedSign/點點簽,為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營

更美好的永續經營:節省紙張、時間、人力,專注創新成長

據國外知名期刊 FinancesOnline 指出:

長期來看,企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達 78%,其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點,點點簽的客戶實務經驗可以證明。事實上,每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣 36 元的時間與材料成本,且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用;據統計,每省下 10,000 張紙可以拯救一顆樹。顯然,點點簽協助企業實踐低碳目標外,更是為地球環境盡一份心力。

另一方面,企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間,也能為企業帶來良好的品牌形象。舉例來說,在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位,即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境,維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。同時,團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本,讓企業騰出人力資源,專注創新成長,培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述,企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量,而導入線上簽署可視為第一步。點點簽(DottedSign)為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務,提供 SaaS 和 API 等解決方案供企業彈性選擇。歡迎使用點點簽,為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。落實環境永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。