疫情延燒企業該如何轉型搶攻新世代人才?

根據人力銀行的調查,疫情衝擊造成 39% 企業人才管理困擾,企業應提前思考更彈性、可隨時移動備案,以降低各種房地產、流行疾病傳布的風險。
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本篇來自  WeWork 大中華區總經理艾鐵成 Alan Ai 投稿,INSIDE 經編審刊出。

在新冠狀病毒衝擊下,打亂許多企業徵才和求職者的計畫,更有 21.4% 的企業坦言徵才進度受影響,疫情帶來的不確定因素也讓許多企業進開始行內部人力調整。未來幾個月若疫情趨緩搭上六月畢業季,勢必有一波比往年更強勁的求職及徵才潮,到時徵才競爭激烈。人才布局應作為長期策略,企業更需於此時超前部署,才能在眾多企業徵才中更有競爭力。 

此外,優渥高薪也許能留住人才,但隨著千禧世代預計在 2025 年達到全球 75% 就業人口,Y 世代與 Z 世代員工的管理是企業無法忽視的課題。企業想吸納新世代人才,必須更深入瞭解這一代員工的特點和需求,重新檢視其對工作體驗的期待。

現今,工作型態也更具彈性及移動性,員工更期望在一個可以兼顧個人成長和累積專業能力的環境工作。因此,對於企業而言,營造一個讓員工有參與感﹑成就感,同時保有高生產力的工作環境至關重要。研究顯示,高生產力員工的工作空間,必須要擁有一定的移動自由度。

一間全球領導國際銀行,多年前就開始超前部署,藉由彈性靈活的辦公空間,吸引新世代人才。該銀行透過 WeWork 企業客製化的解決方案打造工作空間,其中包含可以讓團隊共進午餐及聚會的茶水間、流動辦公空間的寬敞公共區域、可用於瑜伽和各類型商務會議的多功能空間等,成功提升員工工作效率及參與感,從工作環境驅動企業創新。

企業若想從辦公空間超前部署,可考慮從以下幾點進行轉型:

1. 以員工體驗為核心的環境

員工效率與工作滿足感高度相關,而工作環境更直接影響員工感受。除了美觀,更要以員工體驗為優先考量。去年,WeWork 與市場研究公司 Ipsos 在法國﹑德國﹑英國和美國針對4,000 名員工進行一項有趣的研究調查, 70% 的快樂員工每天都與至少五個同事一起合作,工作滿足感最高的員工更把「與團隊合作的機會」列為提升個人職涯的關鍵元素。團隊合作可有效增加生產力,彈性的休息室更可促進工作氛圍,進一步激發創意。

另外,多功能而簡約的設計更有利於創新激發,例如在可依需求自由配置的空間中進行員工培訓、一對一的交流等,讓員工得以在空間中滿足共作、交流以及安靜工作的需求。

以進駐 WeWork 倫敦的 IBM 為例,透過空間改造,成功促進跨國團隊溝通互動,並提升員工作效率。位於首爾 GE Healthcare Korea 更將固定辦公桌的數量減到最少,為員工提供更靈活的空間,以方便合作、建立關係和舉辦活動。

2. 營造鼓勵團隊合作及兼顧身心健康的企業文化

新世代員工追求職涯目標的同時,亦重視工作賦予的個人價值及團隊合作經驗,工作體驗應更人性化,並促進社群合作。此外,對新世代員工來說一個能兼顧個人職涯及身心健康的工作環境變得更加重要。企業也可考慮舉辦激發創意的產業活動、團體運動課程、冥想工作坊等,或是打造一個寬敞的休息區,讓團隊可以在繁忙的工作中一起休息交流。

WeWork 在每個據點都設有專屬的社群團隊,為會員設計及舉辦一系列活動,如早餐會、午餐學習會「Lunch and Learn」、健康活動 「Wellness Wednesdays」,及志工活動等,以鼓勵會員們互動交流。 

3. 辦公空間也可以靈活,同時合乎成本效益

根據人力銀行的調查,疫情衝擊造成 39% 企業人才管理困擾,企業應提前思考更彈性、可隨時移動備案,以降低各種房地產、流行疾病傳布的風險,一個彈性靈活的方案會是企業因應眾多不確定因素的解方。另根據 WeWork 發表的全球經濟影響力報告(Global Impact Report),WeWork 的共同工作空間其實比起一般的傳統商業辦公室,可協助一家四人規模的公司每年平均節省約 35% 的開支,對於團隊迅速成長的公司,這樣的方案也相對實用且彈性。

現今的工作型態正快速轉變,而在這人才為王的時代,「人」是企業內部驅動創新的過程中最寶貴的資產,應建立一個擁抱工作型態轉變的企業文化,來提升員工生產力、參與感,激發團隊潛能,擁抱這群將為企業帶來改變的「新世代員工」。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Mia

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