趨勢

貝佐斯給股東信：我們自己建立武漢肺炎檢測實驗室以確保服務能持續

亞馬遜執行長貝佐斯今年給股東的信，以談論武漢肺炎的影響為主，認為唯一確保能順利開工的關鍵，就是避免員工染病，而最佳做法就是全面定期篩檢。
評論
評論

亞馬遜執行長貝佐斯今年給股東的信，以談論武漢肺炎的影響為主，認為唯一確保能順利開工的關鍵，就是避免員工染病，而最佳做法就是全面定期篩檢。

亞馬遜除了聘了很多經濟學家，也開始聘很多生醫學家，要建立自己的篩檢實驗室，定期檢測亞馬遜的近百萬位員工是否感染武漢肺炎，因為武漢肺炎的無症狀除了會傳染給同事，更可能會導致染病員工在處理貨品時將病毒遺留在表面。除此以外，亞馬遜也增派人手對其工作環境與所運送的商品持續進行消毒，也建議消費者收到時先消毒再使用。

亞馬遜先增聘 10 萬人，再增聘 7.5 萬人，目前股價又創新高，帶領納斯達克指數上漲，導致道瓊指數與標普五百指數落後。

亞馬遜目前扮演兩個重要的角色，一個是針對受疫情影響的產業失業員工提供臨時工作，像是餐廳服務生、機場地勤人員，在未能回到原來職位之前協助亞馬遜消化大量線上訂單。第二是針對大多數封鎖的城市提供日常用品的線上訂購服務，預計人事成本增加至少五億美元。

但也不是沒有負面消息，兩位員工抗議在倉庫的工作防護不足，亞馬遜直接解聘。

至於在技術上，亞馬遜以AWS的雲端服務協助藥物、疫苗的開發，也持續提供遠距教學或網路服務突然暴增的運算或儲存需求。

信的最後，貝佐斯引用Theodor Seuss Geisel的話：

「當一些壞事發生時，你有三個選擇：讓它定義你，讓它摧毀你，或者讓它令你變得更強大。」

下面的圖為亞馬遜的新檢測實驗室，將開始小規模檢驗其員工是否感染武漢肺炎。


分享文章或觀看評論

評論

李柏鋒
每天都看很多文章，寫很多文字的網路人，對於商業的運作很有興趣，對於科技的發展非常好奇，喜歡在都市裡透過網路過鄉村生活，喜歡在鄉村裡透過網路過都市生活。
品牌

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技（awoo）提出一份《B2B 數位轉型白皮書》，為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫，以及如何找到最佳的行銷途徑。
評論
Photo Credit：Campaign Creators on Unsplash
評論

疫情席捲全球，人們的生活與工作模式與以往大不同，全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學，講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之，現在的企業不能僅是完成傳統數位化（例如只是把資料 e 化），還必須實施新一代科技的數位轉型，將線下的規模延伸至線上，並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎？答案是：沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示：B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏，諸如：透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等，再再顯示線上發展的必要性。

此外，B2B 買方採購決策者，也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊，而非實體面對面；反映到銷售數字上，則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購，誠如顧問公司麥肯錫調查指出，疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式，明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外，由於科技與數位變遷，許多技術到位，進而驅動行銷變革，也就是說，當數位行銷、線上銷售已成為標準配備，企業若要鞏固其專業性與權威性，行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是，由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式，也就是客戶（或說買家）多已構築線上溝通的生態基礎，因此要與客戶接觸最好的方式，便是跟著轉往線上，搶佔商機。

總之，在外部環境（全球疫情影響）、數位變遷（即至科技，或說行銷 5.0 時代的到來）、買方行為（數位工作型態）等三大元素交織的時間點上，建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載：《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢，以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察，包括：

  1. B2B 通路，數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位，逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元，超過 B2C 營收規模，預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致，在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響，全球 1,200 個展會延期或取消，或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌，並同步經營社群，讓企業成為市場上的意見領袖，留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能，如透過自然語言處理（NLP）分析內容文本、電腦視覺（CV）分析網頁產品情境，為產品貼上特徵標籤，以供使用者搜尋意圖之預測，也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」，以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王，行銷不只以「人」為中心，也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著，建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系，是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法，透過「以 SEO 為核心＋電商行銷」的架構建立，結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式，進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1，以及會員經營、再行銷，創造顧客終生價值。

（註1）SMarketing：意即 Sales＋Marketing，指的是企業如何結合行銷與銷售團隊，讓雙方得以合作並完成業務目標，例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

立即下載：《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO（搜尋引擎最佳化） 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素（疫情來臨、數位變遷、世代交替）等考量，阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引：

  1. 掌握數位行銷發展趨勢，舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量（KOL）等概念，皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動，內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO／CRO 思維與行動，為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」，搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪，不妨立即展開電商行銷數位轉型，開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

立即下載：《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

瞭解更多：阿物科技的 MarTech 趨勢解密


分享文章或觀看評論

評論

廣編企劃
由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。