全家今起攜手 foodpanda 送到家,去年獲利創新高

全家公布去年財報,全年稅後純益 18.31 億元,年增 13.39%,創歷年來獲利新高。
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         本篇來自合作媒體鉅亨網(1)(2)(3)(4),INSIDE 經授權轉載。  

連鎖超商全家今 (14) 日宣布,為快速對應外送需求成長,與全台最大美食外送平台 foodpanda 攜手合作,首階段雙北 146 間店舖投入服務,5 月初達 500 店並擴展至台中、高雄等 19 個縣市,預計 6 月前店到宅服務店舖將達 1000 家,屆時全台 90% 的縣市可享全家商品送貨到府。

據東方線上最新調查報告指出,受疫情影響,消費者往虛擬通路移動比例增加,其中,外送是增長最快的消費行為,使用率較去年同期翻倍成長。

全家經營企劃本部副本部長李慶賢說明,全家店到宅小時外送服務為凌晨 5 點 30 至凌晨 2 點,日前測試後,平均可帶動店舖大夜業績成長約 10%,而近期在疫情影響下,2 月店到宅新客激增 15%,因此,看好與 foodpanda 合作後可挹注千家店點新成長動能。

全家規劃,全家商城提供近 200 項商品,除了受歡迎的複合店套餐組合、零食、飲料和民生用品,較以往增加 60% 冷凍品項 (微波小吃、主食、冷凍鮮物)。

全家早在 2018 年已展開店到宅服務測試,發現主要客群集中於 25-35 歲年齡層,並約略可分為「嘗鮮衝動」、「健康補給」和「箱購防疫」三種購物行為。

APP 可繳卡費電信費 代收業務可望成長

全家積極整合虛擬服務,看準線上交易金融服務將是下一個消費情境轉移,今 (14) 日宣布將於 4 月底將開通 APP 可繳納信用卡費、停車費和電信費功能,藉此拉升代收手續費的獲利動能。

超商過往收取代收手續費收入,由於具高毛利效益,一向是超商業者的主要獲利來源之一,但近期受到各種行動支付 APP 搶代收版圖流失部分客源,此次全家顯然是積極應戰。

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全家表示,4 月底將推 APP 可繳納信用卡費 (中信、兆豐、日盛、樂天)、停車費 (新北市、台中市) 和電信費 (中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星) 等功能,是超商同業 APP 線上代收繳費類最多者。

全家也透露,下一階段開始,線上帳單代收服務將串接會員 APP 智慧記帳本功能,未來消費者只要使用過線上帳單代收服務繳費,臨近繳費期限會推播提醒,力拚藉由完善的 APP 服務鞏固客源。

鮮食搭健康趨勢 估新品創造破億元業績

全家針對鮮食導入日本超商熱銷王「超級大麥」新食材,首波祭出共 8 款鮮食和 2 款零食,預計今年將陸續推約 20 個品項,目標創造逾 1 億元的業績,推升健康志向系列鮮食業績成長超過 30%。

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全家鮮食部部長黃正田指出,目前鮮食 (含超商咖啡) 營收占總營收比重約 23%,對比其他商品仍處在高成長,今年的鮮食策略以「減法策略 CleanLabel 少添加」、「加法策略健康志向系列鮮食」和「替代策略蔬食植物肉」三大方向布局,樂觀看待未來有很大的成長空間。

黃正田進一步說明,超級大麥因具有優質的膳食纖維和抗性澱粉特色,近年成為日本超夯食材,在日本全家創下一年銷售 5000 萬個超級大麥三角飯類的銷量,此次與亞洲獨家代理商日本帝人株式會社合作,將超級大麥首度導入台灣,預計今年將陸續推出近 20 個品項,首波共 8 款鮮食和 2 款零食,主食單價約 85 元左右。

另外,全家也說明,近年來已陸續有 250 款商品取得 Clean Label 認證,一年創造約 55 億元的營收,反映超商鮮食少添加的健康趨勢逐漸反映在消費行為。

全家去年獲利年增 13% 創新高    EPS 8.2元

全家公布去年財報,全年稅後純益 18.31 億元,年增 13.39%,每股純益 8.2 元,創歷年來獲利新高,董事會也通過去年盈餘分配,每股擬配發現金股利 6.5 元,配息率 79%。

展望 2020 年,全家指出,超商本業將持續進行數位轉型、擴大會員跨界生態圈,今年將投入 35 億元資本支出建置相關硬體設備。

全家表示,今年將導入智慧化設備、新建台中和擴大花蓮物流廠、加碼資訊數據分析系統、全店咖啡機升級、冷凍生產線與店鋪冷凍設備等,借此支援熟齡者與家庭客所需、深化品牌忠誠,挹注營收動能,為營收破千億目標做準備。

轉投資餐飲事業方面,除穩健表現的大戶屋,全家看好,去年第 4 季甫開幕的 bb.q 韓式炸雞餐廳,也可望成為另一隻小金雞。

全家去年合併營收 777.3 億元,年增 8.37%,營業毛利 285.78 億元,年增 7.6%,毛利率 36.77%,年減 0.25 個百分點,營業利益 24.15 億元,年增 36.27%,營業利益率 3.11%,年增 0.64 個百分點。

全家說明,去年獲利動能主要來自本業便利商店,其中,新開店淨增加 222 家,既存店日均銷售成長 2%,來客數也同步成長。

而超商成長動能主要來自鮮食、電商服務,及會員經濟,全家統計,整體鮮食年增 15%,黑金 (以咖啡為主的現煮飲料) 與白金 (麵包、吐司、三明治等) 品群為雙引擎;黑金透過會員商品預售、咖啡旗艦店操作、單品咖啡銷售等,有效帶進新來客並提升既有客黏著度,而白金在自有品牌「匠吐司」明星商品帶動下,整體烘培業績年增近 10%。

在電商網購經濟則在社群小賣家趨勢的催化下,全家去年開設「好賣+」平台,提供物流、金流和資訊流加以整合的一條龍服務,成功帶來新一波的成長動能,EC 件數較往年多出近 20%,並同步反映在服務型來客數的成長。

至於轉投資福比麵包廠,去年表現亮眼,獲利翻倍;而日翊文化因應 EC 市場需求擴大,於 2018 年底高雄專倉稼動後,雖因期折舊費用提列使獲利未見成長,但隨著 EC 包裹物流需求推升,全家樂觀看待期今年獲利。

另外,全家指出,轉投資餐飲事業去年營收破 12 億元,年增約 20%,大戶屋日式定食餐廳仍為其中成長主力。

而中國全家去年底展店達 2801 店,淨增 230 店,已進入 9 個地區,維持穩健經營步調。

責任編輯:蜜雅
核稿編輯:Mia

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佈雲今日 ‧ 決勝未來──數位轉型的現在進行式! AWS 台灣雲端高峰會 8 月 10 日盛大登場

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