「Zoombombing」騷擾課堂!美參議員呼籲 Zoom 關注兒童個資保護

袁征表示,Zoom 過去的確沒有針對免費用戶做好相關準備,但平台一直都很重視隱私議題。
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▲Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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美國參議員 Elizabeth Warren 和 Ed Markey 在 4 月 8 日時發布一封公開信給 Zoom 創辦人暨執行長袁征(Eric S. Yuan),表示希望能依據《兒童網路隱私保護法》(Children's Online Privacy Protection Act;以下簡稱 COPPA 法案) ,特別保護 13 歲以下兒童用戶的個資隱私。

根據 The Verge 報導,美國參議員 Elizabeth Warren 和 Ed Markey 在信中指出,近期 Zoom 爆發的「視訊攻擊」(Zoombombing)和個資外洩爭議,讓駭客可以入侵正在上課中的雲端教室,除了亂嚷亂叫干擾上課進行之外,還會洩漏教師的個人住址,甚至傳送色情影像。

兩位參議員因此要求,Zoom 在 4 月 22日前應回應未成年隱私保護相關議題,包括:是否曾公開未成年孩童的數據資料?是否曾將孩童數據與廣告商或第三方平台共享?截至目前為止,平台曾經回報幾件針對有未成年孩童在場的教室視訊攻擊事件?等等。

此外,信中也提問,如果 Zoom 認為自己是屬於「企業應用軟體」,且禁止 16 歲以下的孩童申請帳戶,因此不必受到 COOPA 法案規範,那又該如何解釋目前許多學校採用 Zoom 遠距上課的情況?

Elizabeth Warren 和 Ed Markey 認為,由於 Zoom 不必註冊帳戶就可使用,再加上目前疫情讓遠距教學需求崛起,許多老師會採用 Zoom 的免費功能,因此 Zoom 能大量從這些免費用戶中蒐集數據,包括未成年孩童的個資數據。

而袁征則表示,由於短時間內免費用戶暴增,Zoom 過去的確沒有做好相關準備,但平台一直都很重視隱私議題,因此會開始著手相關措施。

日前,Ed Markey 也呼籲聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)從法規著手,直接制定視訊會議工具軟體的官方隱私標準。

COOPA 法案主張網站業者必須保護 13 歲以下孩童的個資數據,該法案於 2000 年生效,不只適用美國境內營運的網站,就算是國外營運的網站,只要有蒐集到美國孩童的個資,都適用該法案。

不過,該法案一直有爭議。不少網路業者認為該法案將兒童「弱智化」,影響他們的言論自由、自我表達權利,例如:Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg 就公開反對 COPPA 法案。

核稿編輯:Mia

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