疫情轉型潮!KLOOK、LINE 轉攻餐飲業今推「外帶服務」

昨日戶戶送 deliveroo 正式宣布退出台灣,今則是由其他平台轉往發展餐飲服務!
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武漢肺炎重創旅遊業讓業者紛紛忍痛放棄國外旅遊市場,然而國內旅遊也被不少人認為會增加群聚感染風險,型成防疫破口。在國外、國內旅遊商機皆受阻的狀況下,旅遊平台KLOOK 在疫情之際也打入餐飲市場,於今日推出外帶服務。

KLOOK 祭出星級料理個人餐盒

KLOOK 今日宣布推出「線上預約時段、到店快速取餐」功能,攜手 170 間美食餐廳推出餐點外帶服務,包括星級飯店、吃到飽餐廳、火鍋、下午茶和健康料理等上百種豐富多樣的美味餐點供用戶選擇,KLOOK 會依據餐廳所在地區分類、方便用戶以生活圈和交通路線選擇外帶店家。

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多數用戶熟悉的點餐介面操作

KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民表示,將持續與合作夥伴共同發展新服務來面對大環境的挑戰,此次與眾多美食餐廳聯手推出外帶餐點便是一種全新的嘗試;KLOOK 身為預訂平台,提供上百種外帶美食讓用戶享用,兼顧單人或多人用餐需求,甚至還有外帶專屬餐點供選擇,在線上預約取餐時段,或是直接到現場兌換餐點。

目前線上已推出像《台北寒舍艾美酒店 寒舍食譜》米其林餐盤美食、《台北福華飯店珍珠坊》粵式或廣式點心餐盒、《滿堂紅頂極麻辣鴛鴦火鍋》多人組合套餐等;甚至連吃到飽餐廳《饗食天堂》也推出外帶專屬、三主菜五配菜 300 元不到的個人餐盒,以及不到千元的多人享用歡樂分饗自由配。

LINE SPOT 也於今推出「點餐外帶」服務

與其坐以待斃,在短期間能否找到新的突破口,是疫情期間受創產業最大的挑戰之一。今日 LINE 店家查詢服務「LINE SPOT」也推出「點餐外帶」服務,攜手「12CM(睿鼎數位)」、「快一點」、「肚肚」數位點餐領域夥伴,由三家夥伴提供串接的店家名單與正確資訊, LINE SPOT 團隊接手協助店家建置到系統中,在 LINE SPOT 首頁進入「點餐外帶」入口,就能瀏覽附近哪些餐飲店家可以「點餐外帶」,即可輕鬆線上點餐付款。

圖2:透過LINE_SPOT「點餐外帶」可輕鬆線上點餐付款,外帶一秒取餐,在家享

昨日外送餐飲服務戶戶送 deliveroo 正式宣布退出台灣,震驚平台用戶,一方面顯示出餐飲平台服務的競爭猛烈,在需求激增下仍選擇退出市場。

本次的外帶服務,外送平台 foodpanda、UberEats 早已打入,如今推出的外帶取餐功能, KLOOK 以優惠及星級料理外帶、個人餐盒化為特色,更大的意義在於陣痛期的快速反應轉型,搶攻不同其他領域商機,但是否能化危機為轉機分得一杯羹就要看後續市場反應。

核稿編輯:Chris

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