【當我們硬塞在家】遠距開會的視訊軟體,該用哪一個?

Hangouts 和 Skype 比較像是為了一對一而設計的視訊軟體,而 Zoom 和 Webex 則是為了一對多或是多對多而設計的開會軟體,還是有本質上的差異。本文也將四個遠距開會的服務都介紹給大家了,大家也可以根據自己的需求去試用,真正試用過之後,才會知道自己工作上哪一個最適合。
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INSIDE 與國內不少新創或網路公司相當熟悉,因此也知道為了防疫,許多公司已經在三月開始分組工作或是遠距在家工作。

所謂的分組工作(Split Operation),是將性質相似的同事分為兩組,兩組人員互不接觸,以確保如果有人染病則同組成員皆必須隔離檢疫,還有另一組可以執行任務。分流的方式很多元,可能是一組在松山辦公室,另一組則到板橋辦公室,或是一組在辦公室,另一組則在家辦公。

遠距在家工作(Work From Home)則是關閉辦公室,只保留最低限度的人力,例如還是要有人收發、接電話,大部分的員工都不再進辦公室,最好是留在家中,如果自行到咖啡館等公開場合工作,說不定染病風險反而更高。

對於許多過去不需要遠距工作的人來說,最大的挑戰恐怕是設備,手機的確可以處理許多事情,但是真正的「辦公」恐怕還是得用筆記型電腦,但是如果平常在公司用的是桌上型電腦,那麼無論是分組工作或是在家工作,可能第一個問題就是沒有工作設備,這也是為什麼最近筆記型電腦其實賣得很好。

解決了硬體之後,接下來要處理的就是軟體問題了。在工作溝通上的軟體,其實可以看各公司平常的習慣,喜歡用 LINE 的繼續用 LINE,喜歡用 Slack 的繼續用 Slack。公司內部可能比較多人用 Slack,但對外和客戶或合作對象的溝通,則大多用 LINE。我想,通訊並不是太大的問題,問題大多出在「開會」。

根據我們的研究,職場上最受歡迎的線上開會軟體有以下幾個,在本文中,我們也會一一分析優缺點:Zoom Meetings、Cisco Webex、Microsoft Skype、Google Hangouts。

Zoom:從小組開會到大型研討會都可以的超強服務

Zoom 是一家美國上市公司(代號 ZM,不是 ZOOM,千萬別搞錯了!),因為遠距辦公的趨勢,今年以來股價已經漲了一倍,但也因此而樹大招風,屢屢被檢驗出資安的問題。但本文暫不探討資安,僅以「遠距開會」,ZOOM 應該是目前最好用的服務,可以分享螢幕、播放簡報、全程錄影、分組討論,個人會議免費,其限制為長度只限 40 分鐘就會自動關閉,人數則最高 100 人。此外,ZOOM 也針對教育、遠距醫療和開發者分別推出產業專屬的服務。

為什麼說好用呢?除了可以透過專屬網址邀請與會者進入線上會議室以外,甚至還已經細膩到提供虛擬背景,即使你在家裡沒有適合的空間也沒關係。可能會有人覺得,平常上班都有化妝,那在家開會是不是也要化妝呢?Zoom 還提供了美肌功能。

但對於企業用戶來說,付錢是天經地義,要求的其實是合理的服務品質,尤其如果是重要的會議,結果原本應該有的雲端錄影紀錄卻消失了,該怎麼辦?在大量的企業用戶湧進之後,Zoom 的客服似乎已經應付不來,華爾街日報還報導客服排隊人數高達 600 位。

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Webex:很好用但不好設定的順暢服務

Cisco 的 Webex 知道的一般消費者不多,大概只有大型公司在採用 Cisco 服務的時候,代理商才會推薦。其實不得不說,如果你是會議的參與者,Webex 與 Zoom 使用起來的體驗相去不遠,但是如果你是會議主持人,那麼我會建議你會議前多練習幾次,因為設定上相較於 Zoom 沒有那麼人性和直覺,如果還要連接公司會議室的外接鏡頭或麥克風,對不熟悉硬體的使用者來說,可能需要 IT 人員提供一部分的技術協助。

目前 Webex 免費方案同樣可以有 100 人一起開會,顧名思義,標榜的是網站上的服務,Z oom 是每個會議室有一個專屬網址,取得網址就可以加入,Webex 則是要透過 E-mail 進行邀請,收到 E-mail 就可以加入,而 E-mail 也是讓你開啟一個網址,可以透過瀏覽器,不需要安裝軟體,但安裝軟體則可以專心開會不被其他瀏覽器通知干擾。

Microsoft Skype:365 的最佳搭配,一對一教學的最佳選擇

Skype 是很老牌的網路電話與通訊服務,也早就可以進行視訊對話或多人開會,人數上限為 50 人(Skype for Business 則是 250 人),可以分享螢幕畫面,也可以錄製視訊內容,算是相當完整。但,有兩個前提,都滿足了才會覺得好用。

首先,與會者都早已經有 Microsoft 或 Skype 的帳號。Skype 不像 Zoom 有網址就可以加入,也不像 Webex 有 E-mail 可以一鍵加入會議,開會的人必須登入而且同時上線,這其實會造成許多會議的延宕,尤其是一群來自不同公司或不熟的人,Skype 絕對不是首選,想想看有人得去回想很久沒用的 Mircosoft 帳號密碼,有的人得先下載、安裝和註冊...

第二,當你的公司大量使用 Microsoft 365 的辦公室軟體(Word、Excel、Powerpoint)並且雲端協作的時候,Skype 是很好的工作搭配,否則有更多其他的選擇,未必要用 Skype 或 Skype for Business。

但 Skype 倒也沒有那麼一無是處,在一對一的視訊對話、開會、教學或是顧問諮詢上, Skype 其實是最適合的,對話的同時可以互傳檔案、分享螢幕,前面介紹的 Zoom 或 Webex 反而在一對一的情境下還有很多做不到的事情。

另外,Microsoft 最近主堆的是 Teams,但 Teams 因為不是人人可以使用,而是以學校、公司等機構為主,競爭對手也是 Slack 這種內部溝通平台而非線上開會服務,所以這裡還是以 Skype 為主。

Google Hangouts:完美整合 G Suite 的服務

就像前面的 Skype,如果公司是使用全套的 Microsoft 365 企業服務,那麼 Skype 就是最理想的搭配。但,如果公司是使用全套的 G Suite 企業服務,從 E-mail、行事曆到辦公室軟體都是使用 Google 的服務,那麼 Hangouts 就會變成首選。也不為什麼,就是整合好了,一切都很方便。

試想一個情景,當你透過 E-mail 約好開會的時間和與會者之後,E-mail 直接幫所有的人也在行事曆上註記了,會議時間一到跳出通知,就打開 Hangouts 開始線上開會,其實對於所有人來說都很方便省事。當然,這個方便的前提是同公司都是使用 G Suite 服務,或是不同公司但也都有 Google 帳號。

以經驗來看,台灣大多數人有 Gmail 帳號,但是不一定還在用 Microsoft 的 hotmail 或 MSN 等帳號,所以 Hangouts 比較不會遇到帳號問題。但是如果是美國,則很常會透過Skype採訪,反而不太會使用 Hangouts,所以還是有各地的習慣差異。

結論

其實 Hangouts 和 Skype 比較像是為了一對一而設計的視訊軟體,而 Zoom 和 Webex 則是為了一對多或是多對多而設計的開會軟體,還是有本質上的差異。本文也將四個遠距開會的服務都介紹給大家了,大家也可以根據自己的需求去試用,真正試用過之後,才會知道自己工作上哪一個最適合。

核稿編輯:Mia

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疫情竟使童婚比例暴增?2023 年前將新增 400 萬女童被迫成婚

全球有無數女童正在面臨貧窮、家暴、性別暴力、失學的困境,在動盪不安的 Covid-19 威脅下,女童遭受的生命危機更勝以往,而你我都不該漠視。立即加入世界展望會的資助兒童計劃,不再讓悲劇發生。
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Photo Credit:世界展望會
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在新冠疫情、武裝衝突的影響下,阿富汗女性與兒童正面臨重大威脅,不僅人身自由、教育、工作等權利備受衝擊,近期更傳出 12 歲女童被強擄配婚給軍人的消息,使當地長期存在的「童婚」問題更加嚴重。事實上,不只是阿富汗,全世界仍有無數女童深陷在不安與恐懼中,面臨童婚、童工、貧窮,以及女性割禮等殘酷傳統文化等挑戰,這一關又一關的生存考驗,只因為她們是女生。

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於性別暴力、童婚

根據聯合國統計,每年有 1,200 萬未成年女童結婚,她們大多是因為民間習俗或經濟弱勢而被迫成婚,婚姻不僅逼迫這些女童放棄學業,其遭受家暴的風險也將大增,甚至被迫從事性行為,使得尚未發育完全的身體備受負擔;許多未成年少女因為懷孕或分娩併發症死亡,嬰兒胎死腹中或夭折的機率也更高。

來自緬甸的 17 歲少女荷拉(Hla)就曾是性別暴力與未成年婚姻的受害者。在她12歲時,一場重病帶走了她的母親,而酒精成癮的父親根本顧不了這些孩子,因此荷拉被迫離家、在街上討生活。為了尋求避風港,荷拉甚至嫁給了大她 15 歲的男子,並在 14 歲成為一名母親,但生下孩子沒多久後,丈夫便另尋新歡,留下荷拉和孩子相依為命。無助的荷拉為了不讓孩子跟著吃苦,只能忍著思念的痛苦,把孩子送到安置機構。

Photo Credit:世界展望會/荷拉小時候常跟著爸媽到各個城市的慶典或嘉年華活動兜售玩具,並以此維生。然而非常微薄的收入,根本無法支撐荷拉與 13 個兄弟姊妹的生活。

幸好在荷拉最低潮的時刻,遇上了世界展望會。在世界展望會的協助下,除了支持荷拉重建身心健康,也提供她職業訓練的機會,培養一技之長。僅管有些髮廊仍因荷拉的經歷而不願接受她,但在世界展望會的引薦下,現在的荷拉已找到一份穩定的髮廊實習工作,每月都能賺取 20 美元的薪水,並和同事們住在一起、彼此照顧。從街頭遊童到髮型設計師,荷拉因為世界展望會出現在她的生命中,而有了希望。

Photo Credit:世界展望會/荷拉說:「我住在街頭時,常常受到男性的輕蔑和不尊重。即使我根本沒有做錯事,也常常得躲避警察取締,生活充滿恐懼和不安。很感謝世界展望會的幫助和支持,我才能把自己的人生拉回正軌,創造更好的未來。」

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於失學、文盲、童工

荷拉的故事絕不是少數案例。事實上,許多女童不只遭受可怕的性別暴力,也因為貧窮或環境動盪,而被迫放棄受教育的權利,成為失學的童工,甚至不得不從事對身心發展有害的勞動工作。根據聯合國資料,全球童工人數在疫情的影響下,20 年來首次增加至 1.6 億;而全球約 7 億人口的文盲當中,女性就佔了 2/3。困在社會底層的弱勢女童,身心備受煎熬,急需你我關注。

印度女孩珊蜜拉,便是弱勢女童的縮影之一,遭遇令人心疼。珊蜜拉(化名)原本是個熱愛上學的女孩,14 歲時由於家中經濟無法負擔她繼續升學,因此被送到孟買與姊妹們一起工作,幫助家中生計。當時,珊蜜拉請妹夫幫她找工作,沒想到卻是噩夢的開始,妹夫將她送到人口販子手上,珊蜜拉被推入妓院工作,並經歷長達三個月地獄般的生活。

「只有我工作了才會有飯吃。如果我不工作,妓院老闆、甚至是客人就會拿皮帶打我。我被迫喝酒、他們會拿菸燙我的手。我一直在哭,求他們放我回家。」後來珊蜜拉得知自己陷入險境是受親人所害,整顆心都碎了。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉好不容易說出那段記憶:「我經歷的那些,希望沒有其他任何女性需要經歷。我承受了非常多的痛苦,那是一段很難熬的時期。白天會有 12 到 14 個男人,晚上則會有 15 到 16 個。一整天工作完後,所有的女孩會被送到荒郊野外中的一棟建築物裡休息,整間房間裡只有一扇窗戶。因為太偏遠,即便我們大吼著求救,也沒有任何人會聽到。」

終於有一天,珊蜜拉和其他女孩們的工作場所遇到警察臨檢,珊蜜拉便趕緊抓住機會向警方求救。成功獲救的同時,同樣在場的妹夫和妓院老闆也遭到警方逮捕。接著,珊蜜拉花了數個月的時間輾轉換了好幾間避難所,最後終於回到家人身邊。

在家人的陪伴以及世界展望會的支持下,珊蜜拉終於踏上復原之路。由於人口販運的受害者往往受到許多暴力與虐待而留下嚴重陰影,這段遭遇遂成為她們心中無法說出口的痛,且大多數受害者因地處偏遠、經濟貧困,或是覺得丟臉、自責等心理因素,難以取得身心重建的專業支持。因此,世界展望會提供包括創傷後症候群、焦慮、憂鬱、恐慌、斯德哥爾摩症候群、藥物濫用等醫療與心理照護,讓更多像珊蜜拉一樣遭遇創傷的女童,得以重建生命。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉現在加入了印度世界展望會的受害者支持團體,踏上了復原之路。

你有力量打破女童困境:資助 1,000名 女童,扭轉 1,000+ 個家庭命運

在 Covid-19 的疫情衝擊下,脆弱國家的資源更加緊縮,這也讓兒童面臨前所未有的考驗。世界展望會的分析報告指出,2020 年 3 月全球疫情爆發後,與 2019 年相比,童婚案例在許多社區暴增了一倍以上;而童婚的增幅速度,更攀升到25年來最高,若無法改善,預估 2030 年前全球將再增加 1000 萬名兒童新娘。

對於女童而言,貧窮、家暴、性別暴力、失學等問題是無法分割的,這些威脅往往彼此連動、加乘,為女童的生命帶來嚴重打擊。但從上述的實際案例可以發現,受困女童的命運並非不能扭轉,只要世界上某個角落的某一個人願意付出行動,女童的生命就有希望曙光。

世界展望會推動「資助 1000 個女童 挺聲而進 願景無懼」行動,期待在 10 月 11 日女童日前,能為 1000 個女童找到資助人,每個月 700 元,就能翻轉一個女童的生命,為她提供安穩的生存環境與受教權,並將這份改變延伸至女童的家庭與周遭社區,帶來正向影響力。讓我們一起阻止女童悲劇再次發生,現在,就加入改變世界的行列!