遠距辦公資安要顧!資策會呼籲:小心駭客三大手法

比如透過 Zoom 發送惡意的會議連結,點下去就會開始連續收到錯誤號碼的 GET 請求,不僅可啟動攝影機,還會不斷被強制加入無數個無效會議,以達到 DoS 攻擊目的⋯⋯
評論
Shutterstock/達志影像
評論

以下內容取自資策會資安所新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

隨著全球新冠肺炎 (COVID-19) 疫情擴大,許多實體座談會改在線上舉行、學校採取 遠距教學,加上愈來愈多企業宣布推行在家工作方案 (Work From Home),帶動會議視訊軟體如 Zoom、微軟 Teams、訊連 U 會議、思科 Webex 等使用頻率水漲船高,也讓網路會議的資安議題備受矚目。

財團法人資訊工業策進會資安科技研究所 (資策會資安所) 觀察,使用會議視訊軟體若忽視資安問題,將造成會議內容外洩、視訊中斷、電腦無法運作,或個人機密資料流失等嚴重結果。 以當今最火紅的視訊軟體 Zoom 為例,曾有駭客利用 Zoom 的軟體漏洞,進行惡意攻擊,主要有 3 種手法,需要小心防範:

手法一:遠端監控資安攻擊

針對 Zoom 的 Mac 用戶,任何網站內容只要嵌入惡意程式碼,一旦誘使受害者點擊就能未經使用者授權,啟動 Mac 的攝影機,這個型式屬於資訊洩露漏洞,並不需要特別啟動 Zoom 應用程式,就會受到攻擊。

手法二:阻斷服務攻擊 (DoS, Denial of Service )

駭客透過 Zoom 分享會議連結的功能,發送惡意的會議連結,一旦點擊就會開始反覆收到錯誤號碼的 GET 請求,在未經用戶許可下,不僅會啟動攝影機,還會不斷被強制加入無數個無效會議,以達到 DoS 攻擊目的。

最令人擔憂的是,即使解除安裝也無濟於事,因為地方網路伺服器還是會幫用戶電腦自動重新連結到 Zoom 的客戶端。

手法三:偷聽 Zoom 視訊會議

在 Zoom 最新的漏洞中,由於設計機制的錯誤,系統會將用戶傳送的會議 ID 貼上合法(valid)或不合法(invalid)的標籤。

據此,駭客可以利用會議 ID 自動產生器,透過 API 不斷試誤,直到找到合法的會議 ID。而若該會議並沒有通行密碼,則駭客就能進入參與會議。所幸駭客無法透過這種做法得知會議由誰主持、何時舉辦,所以實際上駭客很難以此進行針對性的攻擊,且一旦駭客出現在出席名單中,也相當容易被注意到。

保障遠距資安,請你跟著這樣做!

資策會資安所副主任高傳凱表示,手法一與手法二都需要使用者自己觸發惡意連結,屬於中風險的資安問題,他提醒用戶務必更新到最新版本,切勿使用 Zoom 程式 4.4.5 以下的版本,同時也透過設定「加入會議時關掉相機」以求更多資安保障。

而手法三屬於風險度相對偏高的列舉攻擊(enumeration attack)漏洞,除了 Zoom 外,也曾發生在 Cisco 的 Webex 軟體上, 高傳凱建議,除了將應用程式更新到最新版本外,也別忘了將會議設置通行密碼( Password for Meeting)的功能打開,可以有效防範此類資安問題。

全球新冠肺炎疫情仍在延燒,未來遠距工作、遠距教學、線上發表會、線上研討會等活動需求勢必愈來愈多,大眾在使用會議視訊軟體時,更應隨時做好資安防範。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny

延伸閱讀:



看見社會包容力 ─ 每一簇的數位星火

過去一年,新冠肺炎讓全球進入一座大型數位轉型實驗室,小從日常飲食、上班上課,大至城鄉發展,這波加速的數位轉型,並不會隨疫情退散而消失,正因如此,影響社會各層面的「數位包容」顯得格外重要。
評論
Photo Credit:unsplash
評論

根據國際數據資訊(International Data Corporation)預估,2020 ─ 2023 年,全球與數位轉型相關的直接投資金額,每年以 15% 增速成長,2023 年將達到 6.8 兆美元,建立起強大的數位平台與生態系。在台灣無論是在深山林裡、海濱小村、城市邊緣的各個角落中有許多善用科技,結合創意與行動力量,讓不分年齡、行業的每一份子,在數位轉型的進程上不脫隊。

長年在東海岸投入偏鄉工作的師大教授須文蔚,可說是弭平城鄉落差最有創意的實踐者。他主持的宜蘭花蓮數位機會中心(下稱 DOC)、「教育部邁向數位平權推動計畫」,替鄉村裡的學童、老人家、新住民、返鄉青年,找到了夢想和方向。

弭平城鄉落差 DOC數位機會中心創意無限

談到數位包容,須文蔚強調,科技固然是必要工具,但「偏鄉機會不在於昂貴的 ICT 投資,而在於創新應用的推廣,以及人際脈絡的連結」;花蓮的宜昌國小就是很好的例子。DOC 多年來推動「小攝影師的三個大夢」計畫,向各界募集二手相機給孩子課後使用、邀請公視導演開攝影課,並攜手瑪利亞社會福利基金會舉辦公益競賽;而宜昌國小的學童在學會了攝影技能後,把海邊淨灘撿到的垃圾全程影像紀錄並以攝影展呈現,提醒各界重視環保,得到那一年公益競賽第一名。

DOC 募集了超過 600 台二手相機,為孩子辦理課程與攝影展。圖右二為須文蔚老師。Photo Credit:須文蔚老師

須文蔚笑說,別小看孩子的決心,「他們現在到夜市會自己帶容器,還叫老闆不能用塑膠袋。」偏鄉的孩子們能夠自發推廣環保理念並化為行動,最初的起心動念竟是攝影課和公益競賽。

偏鄉有自己的智慧 只是需要輔助工具與科技

「智慧在偏鄉,地方從自己的獨特條件中,都找得到可能性;他們需要的是工具,我們就從旁協助。」須文蔚說,從創意發想、熱血實踐、再加上科技的臨門一腳,讓偏鄉的成員不再單打獨鬥,彼此有了連結,成為榮耀的共同體。DOC 替偏鄉導入的科技也與時俱進,像是使用 3D 列印建模,製作具地方特色及 Logo 的商品;近期也運用網路視訊電話,號召十多名志工,每天上線陪獨居老人聊天,「一開始大家很尷尬,但一年多下來,視訊成了日常,老人家也習慣科技結合人性的陪伴。」

儘管在偏鄉已有豐碩成果,但須文蔚坦言,數位包容仍有許多困境必須克服,例如科技的導入涉及跨部會的整合,遠距醫療、電子支付,都待進一步解套。「高齡的月琴阿嬤十多年前就來跟我們學電腦,一路在社區工作上陪伴我們成長。兩年前,她身體不適,請村長載她到市區看病,一個多小時的車程說說笑笑,沒想到抵達醫院不久就過世。」須文蔚說,偏鄉往返醫院的成本極高,遠距醫療若能普及,早期治療與預防,這樣的悲劇或許可以減少。

瑞穗 DOC 最認真的資深學員月琴阿媽能用滑鼠畫出美麗的蝴蝶。Photo Credit:須文蔚老師

面對疫情 餐飲小商家需要數位包容的保護傘

數位包容的範圍並不限於偏鄉,即使在城市中心,也可能面臨不平等與差距。過去兩個月,全台三級警戒,首當其衝的小型餐飲店家。相較大型業者,它們更缺乏資源來因應突如其來的疫情衝擊,例如原料採購成本提高,就使得小商家更顯弱勢。為弭平差距,透過共同採購、成本分攤、借重數位平台的雲端廚房,或許可成為選項之一。

中央廚房連線全台 19 個衛星廚房 Just Kitchen 提高美食製作及遞送效率

Just Kitchen 便是台灣首家雲端廚房業者,創始成員均來自台灣,憑藉代理國際餐飲品牌的經驗,將原本的中央廚房改裝,結合 AI、大數據、銷售分析,成立了雲端虛擬廚房,於去(2020)年 3 月開始推廣。Just Kitchen 行銷長 John 指出,所謂雲端廚房,就是純粹製作外送餐點,透過流程簡化及共同採購等各項優勢,打造更有競爭力的商業模式。

科技部門及大數據部門 餐飲商家進入市場 快速無痛且精準

除了經營自有代理品牌如 Fridays 的外送餐點,Just Kitchen 也與傳統業者如鬍鬚張、大三元攜手,替品牌設計適合外送的菜單,協助轉型擴大客源;未來更不排除與小型業者合作。營運長 Kent 指出,Just Kitchen 內部成立了科技部門及大數據部門,前者協助餐飲業者快速上線、有效執行營運 SOP 如庫存及管銷等;後者則分析人口特性、手機使用習慣、不同族群的喜好,以便更精準觸及客戶群。

以滷肉飯商家為例,在疫情衝擊下必須從原本的內用模式,快速無痛轉型至外送,即可借重雲端廚房。「我們替品牌業者全新設計外送菜單、採購食材、烹調製作、上架宣傳,再分潤給品牌夥伴。」Kent 指出,雲端廚房可協助既有品牌快速轉型、也能降低新品牌進入市場的門檻,還能將地方美食向外推廣到不同區域。

虛擬廚房界成長最快速的 Just Kitchen ,創始成員左至右分別是:策略長劉揚、營運長吳得暉、執行長陳星豪、行銷長游竣文、資訊長林效誠。Photo Credit:Just Kitchen

台灣美食揚名國際 寄望雲端廚房

日本的壽司、義大利的 Pizza、泰國的 Patai,都是不分國界朗朗上口的美食;台灣目前除了珍珠奶茶,尚未出現國際級的代表性美食。Just Kitchen 行銷長 John 指出,台灣的美食如此多元,卻不具備足以匹配的全球知名度,相當可惜;因此 正在計畫將牛肉麵、滷肉飯等推向國際。Just Kitchen 在台灣及香港的雲端廚房已經上線,未來還有美國、菲律賓、新加坡即將開站;有朝一日,台灣的一個小小店家,或許也能藉由像 Just Kitchen 這樣的平台,揚名全世界!

不遺漏任何人的數位包容島

不論是 DOC 運用科技推動資訊教育、地方創生、農村商機、文化紀錄,抑或是 Just Kitchen 雲端廚房為微小企業帶來的新希望,都與聯合國亞太經濟社會委員會(ESCAP)在今年三月提出的疫情報告《因應新冠疫情:不遺漏任何國家》,相互呼應聯合國數位政府永續目標 — Leave no one behind,檢視最脆弱的社會部門,並透過加強區域合作來改善。

以台灣的科技產業強項,再結合多年來政府與民間攜手在數位包容工作上的創意與經驗,相信並期待種種在台灣「Leave no one behind」的嘗試與成果,成為台灣貢獻國際社會的有力切入點,當在地的數位包容經驗走向國際,台灣也更能被世界看見。

行政院科技會報辦公室 廣告