Zoom 為何躍升當今重要軟體?五個原因告訴你

美國商業雜誌 Inc. 歸納出Zoom 成功的五大原因。
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▲Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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由於疫情帶動遠距工作需求,不少人因而認識 Zoom 軟體。事實上,這家雲端軟體公司早已赫赫有名,不僅是知名獨角獸企業,去年 4 月 IPO 時,股價更瞬間飆漲超過 70%。

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紐約投資顧問公司 Roundhill Investments 共同創辦人暨執行長 Will Hershey 在 Twitter 發文指出,2009 年時,Zoom 市值約 188 億美元,同時期美國航空業(包括達美航空、聯合航空、美國航空以及捷藍航空等)總市值約 781 億美元;但目前 Zoom 市值已經攀升到 445 億美元,而美國航空業市值卻萎縮成 270 億美元。

▲Photo Credit: 擷取自 Twitter

究竟 Zoom 為何能成為當今商業市場上的重要軟體?美國商業雜誌 Inc. 歸納出五大原因:

1. 操作簡單

市場上早已有不少雲端視訊軟體,但有些操作比較複雜,Zoom 相較之下則跟 iPhone 手機內建的 FaceTime 一樣簡單好上手,基本上就跟打視訊電話差不多。

重點是,就算使用者沒有 Zoom 帳號,只要有下載 Zoom 並開啟發起者的會議邀請連結,一樣可以參加視訊會議,Zoom 的開放性因而吸引更多人採用。相較之下,其他同業多半得先註冊帳號才能用。

2. 可跨設備使用

現在許多人都同時有兩、三種以上設備,Zoom 的跨設備特性剛好可以符合每個人需求,例如:在外洽談生意的業務,只要有網路,就可以用手機或平板視訊,不需要特別攜帶筆電外出,這也是 Zoom 迅速普及的原因。

3. 收費合理

軟體業常常以所謂的「免費增值模式」(freemium model)作為商業模式,也就是:先免費提供使用者基本功能,等他們需要更進一步功能時,再開始收費。

雖然 Zoom 並不是這種商業模式的創始者,但它毫無疑問地把這種模式的優勢發揮到極致。因此,現在除了企業會採用,許多人私下也會用 Zoom 來打視訊電話。

4. 穩定可靠

雲端軟體最怕短時間內流量暴增導致系統癱瘓,尤其視訊會議將佔用更巨量的頻寬、數據,因此如何維持系統穩定性,其實是高難度挑戰。

而回顧過去這幾週 Zoom 的表現,儘管遠距工作需求暴增,短短 3 個月內使用量就成長 67%,但在大量使用者同時上線時,我們仍可以看到 Zoom 的系統保持穩定,或許偶爾有些小故障,但依舊瑕不掩瑜。

5. 功能有趣

雖然 Zoom 最初是設計給視訊會議,但其實有許多有趣功能。例如:如果考量隱私,怕在家工作的房間背景曝光,可以啟用「虛擬背景」功能,讓大家看起來彷彿不是在正經八百開會,而是漂浮在外太空或身處在大自然野外。

核稿編輯:Mia

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