武漢肺炎期間推出動物森友會,美國、日本任天堂 Switch 大缺貨!

只花三天,就超越了「寶可夢劍與盾」及「任天堂明星大亂鬥—特別版」的上市首周銷量,火速登上 Switch 平台史上最高的首週銷售紀錄!
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台灣時間今天凌晨,美國電玩媒體 GameSpot 刊出一篇報導,標題是「任天堂 Switch 到處都賣光了,價格急劇上漲」(Nintendo Switch Is Sold Out Everywhere, Dramatically Increasing Prices)。

GameSpot 發現,任天堂 Switch 在美國已經「幾乎找不到庫存了。」(stock has become almost impossible to find.)

Switch 標準版本主機在美國的定價是 $300 美金,現在不管是在亞馬遜(Amazon)、百思買(Best Buy)或 Ebay 這些尋常的通路,都已經找不到了。

而 Switch Lite 主機則是在亞馬遜上售完,其他通路還找得到少量可以購買。如果主要是想以手持的方式單人遊玩 Switch、而不是接到電視螢幕上玩,那麼 Switch Lite 也是一個不錯的選擇,美國定價 $200 美金,少了三分之一。

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而如果你人在美國,又非常想要現在買到 Switch 呢?

亞馬遜上最便宜的 Switch 至少要 439 美金,Switch Lite 的價格則是 230 美元,而且,兩者都不能保證出貨日,有可能必須等上數個星期。而現在可以出貨的現貨呢?兩款機型分別為 480 和 299 美金。

經 GameSpot 記者詢問美國任天堂,得到的回應非常日本,「很抱歉給您帶來不便」、「任天堂 Switch 主機在美國的各個零售點都已銷售一空,但我們已經在加緊趕貨。」

不過,任天堂完全沒有提供任何的日期,告訴美國玩家何時才會有新庫存到貨。

在此同時,日本遊戲媒體 Famitsu 公佈了相關數據:Switch 新遊戲「集合啦!動物森友會」上週開賣,僅三天(3 月 20 日至 22 日)在日本的銷售量即高達 188.6 萬套!

更驚人的是,「集合啦!動物森友會」只花三天,就超越了「寶可夢劍與盾」及「任天堂明星大亂鬥—特別版」的上市首周銷量,火速登上 Switch 平台史上最高的首週銷售紀錄。

該遊戲的火爆也帶動 Switch 系列主機在日本銷量爆增 585%,標準版加 Lite 版 Switch 合計單週(統計期間為 3 月 16 至 22 日)售出 39.3 萬台,也是 Switch 系列連續第 108 週稱霸日本遊戲機市場。

若單看 Switch 標準版,上週( 3 月 16 至 22 日)日本銷量暴增 10 倍(實際數字 997%),售出近 13 萬台,並開始陷入缺貨。

美國嚴重缺貨、日本也開始缺貨,且武漢肺炎疫情仍在全球持續延燒、暫時未見趨緩的跡象,可能任天堂的產線也會有供應鏈斷鏈的可能,預測 Switch 的缺貨現象無法在短期間減緩。

核稿編輯:Anny

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免跑銀行!國泰世華視訊服務每月使用人數破萬,3 分鐘就能解決問題

國泰世華銀行網銀App、KOKO App提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉視訊滿足客戶一站式金融服務需求。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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後疫情時代,為了減少與人實體接觸的風險,同時又能兼顧客戶服務,不少金融業者思考擴大線上服務的可能性。過去礙於技術與法規限制,客戶必須親自跑一趟銀行申辦業務;如今,國泰世華銀行網銀 App、KOKO App ,提供視訊服務,無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務,減少交通往返時間與接觸感染風險,既安全又有效率。

國泰世華實現「手機分行」,打開 App 就像走進銀行

想像一下,再也不必臨櫃抽號碼牌,或在銀行門口大排長龍,只要一支手機在握即可完成許多需求。這樣方便又有效率的「手機分行」,正在實現當中。

早在 2020 年 12 月,國泰世華銀行即搶先各大純網銀推出視訊服務,打造突破空間限制的線上分行體驗。目前國泰世華的視訊服務領先同業已提供多達 7 項服務,讓客戶免臨櫃奔波快速於手機上完成申辦。

國泰世華銀行透過旗下國泰世華網銀 App、KOKO App ,為民眾提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務。(使用國泰世華視訊服務,客戶須露臉提供客服核驗身分)/Photo Credit:TNL Brand Studio

國泰世華銀行視訊服務項目細節包括:申請重設網銀密碼、人臉辨識註冊、修改手機號碼、KOKO 網銀密碼升級、開啟約定帳號服務/設定約定帳號、數位存款帳戶升級 1-1 類,與數位存款 1-1 類開戶(1-1 類的帳戶功能較完整,有最高的轉帳與提款額度)等。

以客戶最常用到的變更手機號碼為例,過去如果要「修改手機號碼」,需要到臨櫃或線上使用晶片金融卡插卡驗證後才能變更。而國泰世華視訊修改手機號碼服務,除了更新銀行資料,在客戶同意授權後還可同步更新國泰金控旗下子公司的資料(如國泰優惠、國泰人壽、國泰投信)。一站式就完成辦理。另外,過去想要「約定轉帳」,必須先親自臨櫃開啟約定帳號服務,才可線上設定台幣約定帳號,且需配合晶片金融卡插讀卡機驗證。現在透過國泰世華視訊服務,在家就可以一次辦理完成,所有需求一次到位。

國泰世華銀行陳衍文副總表示,國泰世華銀行以「客戶體驗」及「Mobile First」為核心,為了滿足客戶即時的金融服務,致力以技術力搭配服務場景規劃力,快速地推出多元新穎的數位服務,未來的視訊服務項目亦會持續擴增,提供更多便民的服務。


國泰世華銀行視訊服務項目,還能夠在家同時開啟與設定約定帳號。/Photo Credit:國泰世華銀行

視訊服務結合生物辨識技術,帳戶安全性再強化

如何用視訊服務快速確認客戶的身分並維持資訊安全要求,對金融業者來說是很大的考驗。為了提升身分確認的準確度,國泰世華視訊後台結合生物辨識技術與多項驗證機制,層層把關、強化身分辨識的嚴謹性。

客戶進入視訊前,首先要完成手機簡訊 OTP 並上傳身分證影像檔;進入視訊服務後,客服會同時比對系統內留存的客戶影像與資料;若客戶有註冊國泰世華銀行人臉辨識服務,將同時使用人臉辨識技術進行比對,確保使用者為客戶本人。

國泰世華打造專屬視訊客服團隊,每月破萬人使用,服務品質領先業界

國泰世華銀行黃琮萌副總表示,疫情加速改變了銀行的服務模式,國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,讓客戶不用出門也能申辦臨櫃業務,同時享有溫暖的服務,我們也從客戶使用量觀察到對視訊服務的喜愛;從一開始推出時,每月使用人數從不到 2 千人,到現在每月平均使用人數超越 2 萬人,使用人數疾速增長,單日進線最高近 3 千通。

國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,為客戶提供專業服務。/Photo Credit:國泰世華銀行

國泰世華銀行表示,視訊客服團隊不僅提供專業服務,更會依不同客群調整最適宜的服務方式,且持續關心客戶的使用狀況。例如:曾經有旅居海外的身障客戶進線視訊,只能使用寫字的方式與客服同仁對話,在一筆一劃的書寫表達中最終順利滿足客戶需求;在服務結束前,客戶面露滿意微笑並豎起大拇指,以最直接的方式讚許國泰提供令人滿意的服務。另外,曾有位 70 多歲的客戶進線申請網銀密碼,在服務過程當中,客服耐心地逐步帶領客戶完成設定,客服於數日後致電客戶關心使用情況,也讓客戶感到十分溫暖。

為了實現「手機分行」的服務目標,國泰世華不只運用新興科技成為全台視訊服務高使用量的銀行業者,更以溫暖、人性化的客服服務,成為客戶生活中無可取代的存在。 

Photo Credit:國泰世華銀行