【Arm 專欄】2020 年全球 AI 調查報告出爐!揭曉最受喜愛的 AI 應用

人和 AI 的角色在近年有愈來愈多磨合,Arm 這份調查顯示了人們對 AI 的態度及認知,可以幫助 AI 產品的規劃。
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本文為 Arm 提供,經 INSIDE 編審後刊載。

2020 年初豐田汽車宣布將在靜岡縣打造一座未來示範城市「Woven City」,透過人工智慧 (AI) 將居民、建物與車輛相連,導入自駕車、機器人與智慧家居,使 AI 發揮最大潛力。此項計畫除了勾勒出未來城市可能的樣貌,亦能觀察在所有數據相連控制下消費者對 AI 的感受為何。

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理解人們對於 AI 的感受 - 包括對 AI 的期待、恐懼及意義將有助於成功設計並推廣 AI 產品。為此,Arm 與 Northstar Research 合作發布《Arm 2020 年全球 AI 調查報告》,揭露了許多有趣的觀點 :

  • 未來人類與 AI 的互動將更趨於無形 : 2017 年時消費者對 AI 的認知較為「科幻幻想」,30% 的消費者認為 AI 將與機器結合,38% 認為會以虛擬全像投影顯示,2020 年 52% 的人理解 AI 將無形的內建於日常科技中默默改善生活。
  • 人們對 AI 是否擔憂? 不同年齡層對 AI 是否全然美好看法迴異,45 歲以下的消費者習慣於線上分享,對 AI 抱持樂觀與興奮的態度,但 45 歲以上的人們則存有擔憂,歐洲參與者擔憂 AI 的決策凌駕於人類之上因而失控,歐美參與者則擔憂 AI 取代勞動力造成失業,亞洲國家擔憂資料隱私與外洩風險。而屬於高齡社會的日本,由於對長者照護需求高,僅有 20% 的受訪者表示完全無法信賴由 AI 照護其高齡家屬,數值遠低至歐洲與美國的一半,顯示人們對於 AI 裝置的態度會隨需求而改變。
  • 人們最想要 AI 協助解決的問題 : 消費者最希望 AI 能夠根據交通狀況自動調整燈號與車流以解決擁塞,其次為 AI 能協助完全自動駕駛,排名第三為無需等待人工客服而能立即回覆的 AI 客服。值得注意的是,人們希望 AI 不要過於自主或獨斷,基於隱私人們希望採用「半連線」裝置,即僅在必要時與雲端連線,平時則由終端裝置處理。
Arm 提供
AI 自動化願望清單 : 消費者最希望 AI 能帶來的效益
  • 最受期待的智慧家居裝置種類 : 前三名為可預測何時該更換燈泡等維修工作的智慧家庭中樞、可辨識可疑聲響的監控攝影機,以及可過濾不宜孩童觀賞內容的智慧電視。由調查中能看出消費者希望智慧家居裝置能提供安全便利,但安全與是否覺得被侵犯僅有一線之隔,例如當電視能透過監測觀眾的視線移動學習觀眾對哪個廣告較有興趣時,只有 1/3 的人可以接受;若出門時攝影機警告其服裝不符合天氣預報亦較不能被接受,顯示牽涉個人隱私時,人們容易產生不快感,但當 AI 裝置協助的對象為孩童時,防止他們收看電視上受限內容時,受訪者較能接受。
  • 消費者較能接受 AI 協助網路購物 : 最被接受的智慧購物裝置是利用 AR 將家具採購虛擬化的智慧眼鏡,次為利用 AR 虛擬化穿衣風格的智慧鏡子,第三名為根據以往購物紀錄做出建議。目前已有不少線上購物業者針對客戶過去的購物紀錄做出 AI 採購建議,高達 49% 的人表示能夠接受。整體而言人們對 AI 協助購物感到安心,但當 AI 跨越了界線,例如在受訪者最喜愛的餐廳架設攝影機,以便服務生建議他們常點的菜色或向常客提供折扣時,只有不到一半的人願意接受這樣的 AI 識別。
  • 對智慧穿戴裝置接受度高 : 消費者最能接受的穿戴裝置為隨背景聲響調整的智慧助聽器,其二為提供完美視力的智慧眼鏡,顯示人們對於能夠強化人類天生的能力或解決棘手的醫療問題之應用接受度高。

在未來的世界 AI 將隨時監控人們以提供協助,例如機器人監控日常起居並將健康狀態往外傳送處理,若個人資料外洩,超過 2/3 的受訪者表示將變更使用競爭者品牌或完全不再使用該類裝置,顯示消費者對於隱私權可能受到侵害有許多擔憂,這項發現顯示強化資料安全的重要性,也因此大部分的人們希望資料儲存於裝置上,只有絕對必要時才將資料運送至雲端執行,因為當資料進入雲端,外洩風險也隨之增加。Arm 開發的平台安全架構 (PSA) 及認證計畫,能協助晶片供應商及系統廠商更安全地部署物聯網應用。

Arm 身為 AI 裝置的核心,透過結合 Cortex CPU、Mali GPU 與 Ethos NPU,協助夥伴及消費者在需要提升終端裝置的 AI 處理能力時得以因應,實現先進的使用案例,改變全球 85% 行動裝置與大量的 AIoT 裝置的使用者經驗。

想了解完整的《Arm 2020 年全球 AI 調查報告》,歡迎立即免費下載

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris


最新投資調查:便利與自主的基金平台服務,最受投資人歡迎

在理財已經成為全民運動的當下,「共同基金」也愈來愈受到大家的歡迎。不過,隨著理財資訊的深入與普及,國人在投資共同基金的時候,除了講究便利性之外,在投資方式與產品選擇上,也越來越強調自主性了。
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Photo Credit:Shutterstock / 達志影像
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關鍵議題研究中心 TNLR 日前做了一份線上問卷「基金申購偏好調查」,針對台灣網路人口結構抽樣 20 歲以上的受訪者,回收 1,000 份有效樣本。

超過七成國人青睞網路交易

根據中租基金平台委託關鍵評論網的調查結果顯示,如果要申購基金,有 36.7% 的投資人青睞線上基金交易平台,個人銀行數位帳戶以 35.1% 的比例位居第二;至於一般人過去較為仰賴的銀行理專,現在只獲得 32.8% 投資人的青睞,可見透過線上平台進行自主理財,已是投資人最大的共識。

資料來源:關鍵評論網,基金申購偏好調查,調查期間 2022/6/30-2022/7/5

投資人越來越追求選擇自主性

透過這份調查可發現,選擇自主性是投資人青睞基金平台的主因。有高達 60.6% 的投資人會以「投資方式多元」作為申購基金管道的參考,僅次於「手續費低」的 63.6%,可見投資人對投資自主性的追求,反而催生出了基金平台的優勢。特別是在基金平台上,投資人可以選擇的基金種類、基金品牌及投資方式都比銀行數位帳戶多。

資料來源:關鍵評論網,基金申購偏好調查,調查期間 2022/6/30-2022/7/5

四大服務滿足理財需求

不只是產品選擇,國人對投資方式的需求也正在擴大。根據調查結果顯示,有高達 61%的投資人選擇「定期定額」, 21.7% 的投資人傾向「單筆投資」,而近年來才誕生的「智能理財」也獲得 14.1% 投資人的青睞,至於「母子基金」則有 3.2% 的投資人有嘗試意願。因此中租基金平台在這四種投資方式上,分別設計了新的服務: 

  1. 定期定額介面友善快選功能
    為了充分發揮分散風險、並提高買在相對低點的機率,在提升投資效率的目標下,中租基金平台獨家開發「介面友善自選功能」,讓投資人可以依據自己方便的時點,連續進行多筆交易日期的設定,這樣不但可以提高交易靈活度,也可以充分發揮分散風險的效果,提高投資效率。
     
  2. 單筆投資預約分批申購功能
    單筆投資的最大風險,就是投資人有可能因為恐懼與貪婪的天性,進而出現追高殺低的現象。為此,中租基金平台開發了「預約申購」功能,讓投資人可以透過多筆預約申購的方式,去執行額外有利的交易策略,讓單筆投資也可以在某種程度上,發揮定期定額分散成本的優勢。
     
  3. 智能理財讓您投資不燒腦
    除了定期定額與單筆投資之外,對於沒時間、看不懂理財訊息,卻有理財需求的投資人來說,中租基金平台結合「德意志資產管理」的投資專家與「中租投顧」的服務優勢,開發了「中租 WISEGO」智能投資服務,可以在預設的理財目標下,每季針對市場動態進行資產「再平衡」,協助投資人產出最適當的投資組合。
     
  4. 母子基金 2022 多元配組升級版
    在母子基金方面,雖然投資人目前使用的程度並不高,但中租基金平台今年推出母子基金的升級版,讓投資人可以透過「中租嚴選」、「精選品牌」與「趨勢主題」等多元配組的方式,優化自己的基金組合,不但有助於分散投資組合的風險,更有利於靈活調整投資策略。

打造會員經濟,用心照顧平台粉絲

基金平台在台灣的競爭愈來愈激烈,如何抓住投資人的心,不能只單靠手續費與產品。中租基金平台獨家推出會員權益制度,不只讓金級、銀級、銅級與一般會員 享受優質的理財服務與優惠,會員當中若有家人一起投資,且家庭成員的投資金額加總起來達到一定門檻,也可以享受到同樣的會員優惠;可見中租基金平台不只是要照顧會員,更照顧到會員的家人,將「全民理財運動」具體落實。

資料來源:中租基金平台
會員分級制度與專屬理財服務
資料來源:中租基金平台

不僅如此,中租基金平台攜手旗下友好公司合作,讓基金投資人在養大資產的同時,也能開拓不同的生活體驗!比如飯店折扣、星級主廚、甚至線上消費與購物等都能享有折扣優惠,這種讓投資與生活徹底結合的會員養成方式,不但可以打造會員經濟,也可以擴大會員基礎,讓中租基金平台成為投資與生活的最佳夥伴。 

資料來源:中租基金平台
異業合作好康福利

現在開戶好康優惠大放送

根據上述調查顯示,手續費仍是投資人在選擇申購基金時最關切的重點(佔比高達 63.6%)。今年適逢中租投顧 20 週年,為滿足國人對共同基金的投資需求,中租基金平台推出優惠大放送,除了開戶、申購與滿額優惠之外,另也有季度回饋、生日與推薦優惠,限時好康,只要即刻在中租基金平台開戶下單,就可以開始邁向投資與生活的雙贏之路。