貝佐斯:失業的餐廳和酒吧工作人員來亞馬遜吧!

貝佐斯正在呼籲,那些因為受到疫情影響而失去工作機會的人,像是餐廳或酒吧的工作人員,可以盡快加入亞馬遜。卡夫·亨氏食品每天與亞馬遜保持聯繫,確保自己的產品可以順利送交到亞馬遜的倉庫並且即時出貨。
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先前曾經報導,武漢肺炎疫情導致需求暴增,亞馬遜加薪且增聘十萬人。但看起來亞馬遜還是迫切需要人手,貝佐斯正在呼籲,那些因為受到疫情影響而失去工作機會的人,像是餐廳或酒吧的工作人員,可以盡快加入亞馬遜,因為亞馬遜湧入了大量的訂單。

目前美國有八千多萬人在家工作,這導致餐飲業者被迫關門,卻也造成亞馬遜的電商生意累積了大量訂單。亞馬遜需要也願意給目前急需工作的餐飲業工作人員機會,直到這些人能重返自己原本的工作。

但尷尬的是,聘僱大量的工作人員和防疫是背道而馳的決定,先前也才出現亞馬遜紐約倉庫員工確診,招募十萬大軍又要如何確保員工的安全呢?

貝佐斯表示,會確保健康與安全措施,已經訂購了數百萬個口罩來保護員工,但也承認目前全球的口罩短缺,許多口罩訂單被延遲出貨。可見在滿足客戶的大量訂單能否順利出貨和聘僱的員工能否獲得保障之間,很難取得平衡。

於此同時,大型供應商也跟亞馬遜建立密切溝通管道,卡夫·亨氏食品每天與亞馬遜保持聯繫,確保自己的產品可以順利送交到亞馬遜的倉庫並且即時出貨。卡夫·亨氏是美國的主流食品大廠,隨著疫情的蔓延導致所有零售通路都被搶購一空,卡夫·亨氏也加緊腳步趕工以確保食品的供應無虞。

卡夫·亨氏也表示,亞馬遜的訂閱制相當成功,創造出大量的需求,雖然無法公開有多大的產量,但卡夫·亨氏正在追趕湧進的訂單,同時調整自己的產線與物流來滿足需求。卡夫·亨氏的產品線很多元,但目前必須削減某些產品才能提高整體製造和運輸效率,甚至醋被拿來當清潔用品而湧現大量需求,這也是過去罕見的現象,綜合來看,卡夫·亨氏的產量比一個月前至少提高了40%。

核稿編輯:Mia


遠傳子公司-博弘雲端科技稱霸台灣,化身「助飛員」幫企業飛上雲端,打造現代化 IT 架構

21 世紀的企業踏上數位浪潮,紛紛展開「上雲計畫」推動 IT 雲端化轉型工程。台灣第一家 AWS MSP 代管服務合作夥伴,即為遠傳子公司-博弘雲端科技(以下稱博弘)擔起「助飛員」重任。為各產業客戶提供雲端搬遷、資安防禦、數據資料庫、視覺化圖表、開發工具等一站式雲端解決方案。
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博弘年營收成長率達 70%,於 2019 年加入遠傳,將雲端服務結合「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網),為遠傳大人物挹注雲端能量,亦為博弘掀開事業格局新頁。2020 年博弘被美國 CIO 雜誌、國際調研機構 ChannelE2E ,評選為全球前 25 大雲端託管服務商。在專業技術與產業經驗上不斷精進的博弘,儼然已成為企業數位轉型不可缺少的雲端夥伴。

聯姻遠傳厚植兩大武力:擴大商業謀略、強化數據技術

博弘總經理何冠生( Shasta )笑談十年的創業「試錯」之旅,數位、遊戲、零售事業試過一輪,當 AWS 前來叩門談合作,創業經驗化成對客戶痛點的深度同理心,因而將服務不斷延伸,從雲端架構規劃、部署、監控到 7×24 代管,博弘集團不但取得各雲平台原廠的信任與合作,更與客戶養出共存共榮的夥伴關係。

博弘成為遠傳子公司之後,一方面獲得充沛資源,同時拓展企業價值鏈,進化為全新企業體。何冠生指出:「我們汲取了遠傳深耕產業 ICT 的整合經驗與集團財務紀律管理,又保留雲端公司的敏捷及彈性,以『雲端為體,大人物為用』,拉高我們經營格局與服務完整度。」另一方面,企業數位轉型專家遠傳聯手博弘,可以豐沛雲端基礎建設等資源搭載各種大數據、人工智慧、物聯網的技術,協助各領域的垂直場域,快速展開智慧創新應用。

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博弘加入成為遠傳子公司之後,團隊不失既有的彈性與速度優勢,同時在經營格局擴大眼界,借助遠傳接觸更多元產業客戶。

除了拔尖商業戰略,博弘也沒有忽略技術本質的耕耘,今年更成立數據應用處,看準疫情迫使越來越多企業佈局現代化、雲端化 IT 之外,也開始講究數據驅動決策,才能在斷鏈、封城、停工等危機中速戰速決。何冠生表示,「我們此時擴大服務廣度,一部分也是洞察到『大人物』的市場機會。」

理解客戶思維鍛造上雲飛船,挖掘創新技術攻克每場戰役

何冠生解釋:「博弘先天具有致力解决客戶挑戰的 DNA ,提供面面俱到的服務;不斷挖掘新技術,加上團隊重視當責、不追求個人主義,也是我們在市場持續領先的關鍵!」不僅組織扁平、溝通透明,團隊總是面向同一目標進攻。就像同仁們經常一起登頂百岳、衝破馬拉松終線,練就遇到棘手挑戰,也無所畏懼的膽識。

經典成功戰役,就是協助台灣家樂福搬遷電商架構,助其提升 70% 連網速度。何冠生表示,家樂福電商網站原設置於香港機房,但許多服務仍需連回法國,博弘集團協助搬遷至 GCP 台灣機房,進行架構的調整與優化,結合在地機房優勢,大幅提升消費者線上購物的使用體驗,更導入創新代管服務,提升維運管理效率與服務品質,創造三贏局面。

另受 COVID-19 影響,線上學習成為必要轉型的選項之一,博弘與遠傳更聯手協助公部門,改善傳統伺服器因學生上網爆量造成的不堪負荷。短短不到 2 個月時間,快速將大量數位教材從地端拋上雲端、客製化雲端架構,並因應人流離尖峰,自動調整機台負載效能,遠傳與博弘充分發揮綜效以雲端技術量能,幫助莘莘學子在三級警戒期,安全安心落實停校不停學。

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博弘重視團隊合作精神,成員在工作之餘會一起攀爬百岳,從運動過程不僅鞏固向心力,更培養無懼客戶提出艱難任務的勇氣。

在地練兵樹立大人物典範,放眼海外目標亞太第一大

為了持續擴大博弘雲端託管服務的競爭優勢,何冠生說,我們將祭出差異化的殺手鐧。首先博弘把雲端託管技術加以商品化,未來一兩年將以 SaaS (軟體即服務)模式,推出自主開發的訂閱商品,同時結合遠傳大人物的相關技術與平台,形成深度、廣度兼具的完整解決方案,再加上遠傳顧問團隊在數位轉型的豐富實踐經驗與科技力,可進一步瞄準更多產業客戶。 

博弘除了拓展在地市場,也沒有忽略海外商機,何冠生提到,「這三年我們經營香港、東南亞據點大有斬獲,海外營收大幅成長,特別是在金融保險產業、政府公部門及大型企業,都是我們的客戶群。」這個好成績讓博弘繼續勇敢造夢,下一階段策略聚焦「立足台灣、放眼全球」,何冠生相信與遠傳攜手可以累積更多企業部署「大人物」的成功故事,絕對有助於把數位轉型典範輸出國際。

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遠傳洞察各業態需求,聚焦大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)三項技術,發展「遠傳大人物」,2019 年聯手博弘雲端科技,持續提供創新的數位服務解決企業面臨的問題,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。