【世界公民】台灣新創「小人小學」專訪:著眼情緒教育,扣扣老師要當新一代巧虎

創業前,扣扣老師工作上接觸大量白領階級的家長,另一方面,她也在教會帶過一些邊緣化的小孩。在見證教育問題後,她創業推出戶外課程、桌遊、活動來提供更多兒童教育的面向。
評論
世界公民文化中心提供
評論

本文本文由世界公民文化中心提供,作者馬婉娟。原文收錄於英語島 English Island 2019 年 3 月號

「我可以做,你為什麼不一起?」

「我也不想創業啊。」活潑的扣扣老師說得像是身不由己,但談起創業初衷與過程,再提起面對家長、孩子們正向回饋的感動,扣扣老師眼中閃著對教育的熱情與純粹,她並非「選了」一個契機創業,也不是複製熱門商品販售,倒不如說是她在找尋自己能做的事途中,拾起一個又一個故事,看見教育現場的需求,慢慢走上創業一途。

創業前,扣扣老師做過幾個跟教育有關的專案,在工作過程中接觸大量白領階級的家長。她常問這些家長一個問題:「你覺得人生中最遺憾的事情是什麼?」大部分的家長都提到希望多陪伴孩子。多數家長早出晚歸、把時間花在工作上,稍稍停歇下來時,才發現孩子已經長大了,扣扣老師也因此開始重新思考教育現況,以及我們這一代在教育上面臨的衝擊。

世界公民文化中心提供

除了出身較優渥家庭的孩子,扣扣老師也因為教會的關係,帶過一些較被邊緣化的小朋友,在見過「光譜的兩端」之後,她不禁思考,到底孩子第一個學習點在哪裡?家長跟孩子的需求在哪裡?身為第一線的教育者,她能提供的又是什麼?拋出一個又一個問題,扣扣老師才發現,想做的很多,所以創業之初便懷抱著「都做做看吧!」的決心,與 YouTuber 合作,辦了第一次的戶外課程。在不斷修正後,扣扣老師也拉出「情緒教育」這條線,今年推出募資桌遊,幫助家長與小小孩學習情緒管理,她更笑稱,現在品格教育上最紅的大概是巧虎,希望往後在情緒教育上,大家能第一個想到扣扣老師。

世界公民文化中心提供

不過,創業需要扛起的問題不僅是製作產品,更有後端經營、管理等規劃,扣扣老師花了一些時間學習,除了到加速器接受輔導、上課之外,她笑稱:「我就到處去纏著老師」,一通一通電話打,無論是朋友介紹或是自己想方設法連絡上,扣扣老師敢於嘗試、敢於找資源,也在這樣的過程中得到很多教育界大前輩的指點,甚至邀請到台大電機系教授葉丙成、肯夢創辦人朱平等參加小人小學活動,秉持著「我想跟你合作,我一定會跟你合作到!」經營出自己的人脈。

而在經過管理、財務等磨練之後,談到創業最驕傲及感動之處,扣扣老師說:「還是在教育現場,在看到孩子們課後分享的時候。」小人小學成立至今參加許多大型活動,也獲獎無數,她直言,在旁人看來,這些機會也許都是代表「錢」,但盈利是一回事,在她眼中,媒體露出與獎項肯定,都代表了會有更多家長和小朋友有機會體驗他一手設計的課程,幫助到更多家庭,親子天下執行長何琦瑜曾對她說:「妳要去想,我們都是前一代了,妳是這一代。」這樣溫暖的肯定讓她感動不已,想把小人小學做好的心也更堅定。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris


阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
評論
Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
評論

疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密