【世界公民】台灣新創「小人小學」專訪:著眼情緒教育,扣扣老師要當新一代巧虎

創業前,扣扣老師工作上接觸大量白領階級的家長,另一方面,她也在教會帶過一些邊緣化的小孩。在見證教育問題後,她創業推出戶外課程、桌遊、活動來提供更多兒童教育的面向。
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世界公民文化中心提供
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本文本文由世界公民文化中心提供,作者馬婉娟。原文收錄於英語島 English Island 2019 年 3 月號

「我可以做,你為什麼不一起?」

「我也不想創業啊。」活潑的扣扣老師說得像是身不由己,但談起創業初衷與過程,再提起面對家長、孩子們正向回饋的感動,扣扣老師眼中閃著對教育的熱情與純粹,她並非「選了」一個契機創業,也不是複製熱門商品販售,倒不如說是她在找尋自己能做的事途中,拾起一個又一個故事,看見教育現場的需求,慢慢走上創業一途。

創業前,扣扣老師做過幾個跟教育有關的專案,在工作過程中接觸大量白領階級的家長。她常問這些家長一個問題:「你覺得人生中最遺憾的事情是什麼?」大部分的家長都提到希望多陪伴孩子。多數家長早出晚歸、把時間花在工作上,稍稍停歇下來時,才發現孩子已經長大了,扣扣老師也因此開始重新思考教育現況,以及我們這一代在教育上面臨的衝擊。

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除了出身較優渥家庭的孩子,扣扣老師也因為教會的關係,帶過一些較被邊緣化的小朋友,在見過「光譜的兩端」之後,她不禁思考,到底孩子第一個學習點在哪裡?家長跟孩子的需求在哪裡?身為第一線的教育者,她能提供的又是什麼?拋出一個又一個問題,扣扣老師才發現,想做的很多,所以創業之初便懷抱著「都做做看吧!」的決心,與 YouTuber 合作,辦了第一次的戶外課程。在不斷修正後,扣扣老師也拉出「情緒教育」這條線,今年推出募資桌遊,幫助家長與小小孩學習情緒管理,她更笑稱,現在品格教育上最紅的大概是巧虎,希望往後在情緒教育上,大家能第一個想到扣扣老師。

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不過,創業需要扛起的問題不僅是製作產品,更有後端經營、管理等規劃,扣扣老師花了一些時間學習,除了到加速器接受輔導、上課之外,她笑稱:「我就到處去纏著老師」,一通一通電話打,無論是朋友介紹或是自己想方設法連絡上,扣扣老師敢於嘗試、敢於找資源,也在這樣的過程中得到很多教育界大前輩的指點,甚至邀請到台大電機系教授葉丙成、肯夢創辦人朱平等參加小人小學活動,秉持著「我想跟你合作,我一定會跟你合作到!」經營出自己的人脈。

而在經過管理、財務等磨練之後,談到創業最驕傲及感動之處,扣扣老師說:「還是在教育現場,在看到孩子們課後分享的時候。」小人小學成立至今參加許多大型活動,也獲獎無數,她直言,在旁人看來,這些機會也許都是代表「錢」,但盈利是一回事,在她眼中,媒體露出與獎項肯定,都代表了會有更多家長和小朋友有機會體驗他一手設計的課程,幫助到更多家庭,親子天下執行長何琦瑜曾對她說:「妳要去想,我們都是前一代了,妳是這一代。」這樣溫暖的肯定讓她感動不已,想把小人小學做好的心也更堅定。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris


凱鈿點點簽助王道銀行,佈局以客為本的金融科技之路

展望未來,點點簽預計將擴大其服務價值及產品優勢至各金融機構,協助銀行、證券、基金等金融業者加速在服務內容或內部流程上的數位轉型。
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Photo Credit:凱鈿點點簽
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據金管會調查,國內金融業預計今年投入在金融科技的開發金額將創新高至235億台幣,顯見國內金融業對數位轉型的重視。凱鈿行動科技(Kdan Mobile Software Ltd.)旗下的電子簽名服務-點點簽(DottedSign)近期佈局金融科技市場,與國內首家原生數位銀行-王道銀行(O-Bank)合作,透過點點簽完善其原有的臨櫃簽署體驗,強化王道銀行以客為本的服務價值。疫情加速數位金融的發展,金融業者可藉導入點點簽加速數位轉型並邁向無紙化的永續經營,兼顧服務創新與環境友善;在科技與金融的結合下部署更長遠、更環保的數位金融之路。

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點點簽協助王道銀行優化客戶臨櫃簽署體驗

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金融業者選擇點點簽的重要關鍵

凱鈿行動科技商務總監張博瀚指出:「點點簽於全球已有超過2,000間企業導入,其中不乏受到多間銀行、壽險業者的肯定,隨著成功客戶案例增加,我們在金融領域的整合經驗與規劃也更加成熟。從成立專案小組與客戶進行密切溝通、串接規劃到技術工程執行等,最後通過全面且嚴謹的驗收才可正式上線;後續輔以凱鈿團隊的定期監控,以確保客戶體驗達到最佳產品穩定性(Service Available Rate)。同時我們也與國內多間廠商合作,將電子簽名服務與視訊會議、證件辨識和光學字元辨識(OCR)等技術整合,提供客戶最全面的解決方案,為金融業者打造最完整的簽署生態圈。」此外,相比海外電子簽名服務,點點簽也有著在地化的優勢,可大幅減少技術部門間的溝通落差,提升整合效率及確保系統品質,加速金融業者的數位服務推動。

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實踐數位金融理念「服務轉型、客戶雙贏、環境共存」

因應無紙化發展,金融業者也將永續經營納入長遠的數位金融規劃中。王道銀行作為國內首間獲得B型企業(B Corp)認證的上市銀行業者,推出數位金融服務之際也兼顧環境議題,與點點簽秉持的永續理念有所呼應;凱鈿行動科技執行長蘇柏州表示:「金融業者導入點點簽不僅可數位化簽署流程,實現低碳目標外,長遠來看更可協助企業在整體營運、客戶體驗和友善環境等面向有所成長,與金融業者一同邁向『服務轉型、客戶雙贏、環境共存』等目標,落實永續經營。」

點點簽未來持續積極協助金融業者數位轉型

展望未來,點點簽預計將擴大其服務價值及產品優勢至各金融機構,協助銀行、證券、基金等金融業者加速在服務內容或內部流程上的數位轉型,金融業者可整合點點簽的技術資源與客戶完成線上開戶、簽約和投保等業務,迅速便捷的流程能夠有效提升客戶對金融業者的信賴度及忠誠度;同時點點簽也將深化與現有金融業者客戶的合作,以兼具優質服務和永續經營的方式延續金融業者以客為本的精神,期盼能成為國內金融業者在打造數位金融服務時的最強利器。有關點點簽的資訊,歡迎點擊以下連結了解更多·:https://bit.ly/3vjo1I1

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