北美疫情上升,星巴克在美加暫以「外帶」為主

這個對外定位是家庭、工作以外的「第三空間」的品牌,也不得不暫時將商業模式轉為外帶。
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▲Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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根據 TechCrunch 報導,北美洲疫情陷入緊張後,社會開始強調透過「社交疏遠」(social distancing)減緩傳染病蔓延,星巴克(Starbucks)也宣佈將在美國、加拿大地區營業模式轉為「外帶」。

星巴克在官網表示,將暫停關閉所有分店內的座位和露台區,並鼓勵顧客改用 App 訂購後,再自行前來外帶。不過,在社交密集度較高的區域,例如:校園、購物中心等地的分店,以及確診案例較多的區域,則將暫時關閉商店。

官網指出,這樣的措施將至少持續兩週。星巴克執行副總 Rossann Williams 表示,新型冠狀病毒(又稱武漢肺炎)疫情不斷在動態發展,每個區域的需求也各有不同,因此希望透過與美國疾病管制與預防中心(CDC)和公共衛生相關單位合作,為遏制疫情貢獻一份心力。

3 月初時,星巴克在西雅圖的分店傳出有員工確診,星巴克也宣布暫停顧客用自備杯子裝飲料,並延後集團在美國和加拿大的大型會議活動。

從創業以來,星巴克就對外品牌定位是家庭、工作以外的「第三空間」,但隨著北美疫情愈來愈嚴重,這個原先堅持「第三空間」的跨國企業,也不得不暫時將商業模式轉為外帶為主。

核稿編輯:Anny

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