疫情已成 2020 年黑天鵝!企業要「自救」,先盤點六大方向

企業應該先自問六大問題,檢查公司體質是否能撐過危機。
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▲Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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被視為「2020年黑天鵝」的新型冠狀病毒(又稱武漢肺炎)疫情襲捲全世界,對全球經濟也將造成影響。知名風險創投紅杉資本團隊今日在官方 Medium 發表一封給創辦人和執行長的公開信,告訴他們在這波動盪期間如何事先做好心理、經濟決策上準備。

不過,所有的危機都可能是轉機,在某些企業受創的同時,也會有某些企業反而碰到難得的市場機遇,並從中獲益。紅杉資本這封信不僅可作為創投業者的指南,也能作為許多企業的決策參考。讓我們來看看紅杉資本教大家如何一同渡過難關!

硬體、零售、觀光衝擊大,但純軟體也不能大意

紅杉資本在美國、印度、中國大陸和以色列都設有辦事處,因此能第一手搜集當地疫情資訊。他們提醒,不少企業業務量從 2019 年 12 月到 2020 年 2 月都急劇下降,而隨著病毒逐漸從亞洲擴展到歐美地區,多數企業都得先做好心理準備,因為 2020 年第一季的任何商業計劃恐怕都得暫時中斷。

而疫情雖然讓旅遊、觀光產業首當其衝,但如果企業的服務或商品仰賴面對面直接銷售,或是得面對面開發業務、討論合作方針,也將一併受到影響。

此外,身為「世界工廠」的中國疫情受創,至今難以全面復工,連帶使得全球供應鏈中斷。其中,硬體產業、終端消費者產業以及零售產業勢必得尋求替代供應商,而純軟體產業雖然影響較低,但因為全球經濟受影響,因此也處於風險之中。

紅杉資本認為,若要等到病毒被遏止,可能需要幾季的時間,而全球經濟則需要更長時間才能恢復以往水準。在這段期間,許多企業可能面臨市場需求疲軟或供應鏈斷鏈等挑戰,雖然 Fed 和各國中央銀行透過降息來舒緩全球經濟危機,但「自救」仍然關鍵。

企業自救,先盤點六大方向

紅杉資本建議,企業應該先自問六大問題,檢查公司體質是否能撐過危機:

1. 現金生命週期(Cash runway)

目前的現金生命週期為何?如果經濟不景氣,公司能否撐過幾個季度?是否有緊急應變計畫?在不損害業務前提下,公司可以削減哪些開支?

2. 籌款(Fundraising)

如果 2020 年以及 2021 年融資條件變得困難,有沒有辦法透過私人籌款方式,與其他企業建立夥伴關係並將危機化為轉機?例如:紅杉資本成立於 1972 年,但在歷經「1987 年黑色星期一」(Oct. 19, 1987)的股市大崩盤後,便與思科(Cisco)建立夥伴關係。

此外,在「達康泡沫」(dot-com bust)後,Google 和 PayPal 反倒歷劫歸來,並站上網路產業高峰。而最近一次的金融海嘯危機後,也讓 Airbnb、Square 和 Stripe 等新創企業崛起。你能否把危機時的限制轉為培育創新的沃土呢?

3. 銷售預測(Sales forecasts)

如果公司目前沒有明顯風險,也要做最壞打算,預期客戶可能會改變消費習慣,或是原本談好的交易也可能變卦。用最壞的心理準備面對市場變化,才不會措手不及。

4. 行銷(Marketing)

當銷售疲軟,客戶的生命週期價值(customer lifetime values )也會下降。因此要妥善管理獲取新客(customer acquisition)支出,才能讓行銷支出與獲益維持平衡。同時,考量目前大環境經濟和未來融資挑戰,或許也得考慮提高行銷支出的投資報酬率(ROI),讓每一分錢花在刀口上。

5. 人力(Headcount)

考量當下財務壓力,公司也得思考如何用更少的人力完成更多的事情。

6. 資本支出(Capital spending)

確認公司資本支出計畫。不論最後判斷結果是需要做出改變、或認為目前計畫尚可,都得經過深思熟慮,並確保資本支出計畫能應對未來不明確的大環境變動。

適應變化,才能存活

之所以要逐步檢查企業體質,是因為景氣低迷時期,收入和現金水位的下降速度永遠比支出還快。而這些建議並不是唱衰企業,而是避免企業領導人落入「錯誤的樂觀主義」(False optimism),不僅無法引領企業渡過難關,也難以在危機過後逆勢崛起。

最後,紅衫資本以生物學者達爾文的演化論來比喻商業:能在市場上存活下來的,並非最強或最聰明的企業,而是「最能彈性適應變化」的企業。

核稿編輯:Mia

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第一家進軍元宇宙的量販店!家樂福推出中元節主題的NFT

元宇宙(Metaverse)蔚為趨勢,從一開始涉及產業以科技業為主,到當今各行各業都搭上風潮,知名連鎖量販店也加入戰局,最近家樂福推出以中元節主題鑄造的NFT,也宣告成為第一家進軍元宇宙的量販店。
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「元宇宙」、「NFT」成最夯關鍵字 知名連鎖量販店也搶搭熱潮

「元宇宙」與「NFT」可說是過去一年最夯的關鍵字,如果你還不清楚這兩個詞的意義,本段就先簡單科普,元宇宙為一個聚焦於社交連結的3D虛擬網路世界,主要探討一個持久化與去中心化的線上三維虛擬環境,可透過虛擬實境(VR)眼鏡、擴增實境(AR)眼鏡、智慧型手機、個人電腦與電玩遊樂器…等裝置,進入這個人造的虛擬世界。如果你覺得太艱深難懂,可以把「元宇宙」想像成電影《一級玩家》的內容架構,這也是目前最簡單、最能具體說明理想中元宇宙的呈現方式。

電影神搜
「元宇宙」就像電影《一級玩家》一樣,玩家只要透過穿戴裝置,就能享受身歷其境的沉浸式體驗,完成實質的經濟活動,彷彿就像開啟第二人生。

當我們置身在電影《一級玩家》裡,只要戴上VR眼鏡就能享受身歷其境的沉浸式體驗、甚至完成實質上的經濟活動,彷彿就像開啟每個人的第二人生,這也是目前任何社交媒體或線上遊戲所無法達到的,但這還必須仰賴AI、VR、雲端、社群、區塊鏈、5G網路、體感科技、虛擬貨幣…等技術,全部到位後才能讓「元宇宙」順利運作。雖然還有好長一段路要走,但元宇宙概念將大大改變將來人與網路、科技之間的關係。

透過NFT虛擬資產,就能在元宇宙進行各種數位交易,最近家樂福推出以中元節為主題的NFT,也是第一家進軍元宇宙的量販店,專屬賦能極具收藏價值。

至於NFT(非同質化代幣),你可以把它想像成進入元宇宙的入場券,由於元宇宙是使用區塊鏈技術打造公開、公平的虛擬世界,意謂每個人都可透過NFT虛擬資產,在元宇宙購物、玩遊戲、進行社交互動,隨時隨地與其他人交易。不過NFT一開始的應用,大多出現在演藝、音樂…等娛樂產業,例如亞洲音樂天王-周杰倫,旗下潮牌PHANTACi去年推出Phanta Bear幻想熊NFT,發行首日便創下新台幣2.7億元交易紀錄;馬來西亞歌手-黃明志,以曾用NFT販售一首創作歌曲,3小時就進帳新台幣2,400萬元等值的虛擬貨幣。大家之所以願意搶在一開始花大錢入手,除了看好元宇宙未來發展,更重要是NFT賦能所帶來的價值。除了娛樂產業,各行各業有許多品牌也陸續推出NFT,包括知名連鎖量販店品牌家樂福,首次以中元節為主題鑄造NFT,也是第一家進軍元宇宙的量販店。

數位供品跨界拜 隨時都能保平安

家樂福跟上元宇宙潮流,在台灣最大的 NFT 收藏交易平台之一的OurSong推出NFT,Oursong強調任何人都可以使用手機輕鬆打造、收藏與交易NFT。

而這次家樂褔NFT最大亮眼為與中元節時事緊扣,過去每逢中元祭祖,傳統總是準備大量的供品,但如果不小心買太多,可能造成食物浪費、不環保的情形。因此這次家樂福打出「元」普渡,消費者只要登入活動網站,就能透過NFT供品、數位燒香燒金,從元宇宙招待另一個世界的好兄弟,甚至還能在Oursong透過AR互動,感受數位供品隨時上桌的體驗,這樣新時代的普渡方式,不但整體概念更環保,也提供我們對於祭祖不一樣的反思。

家樂福推出「元」普渡,只要登入活動網站,就能透過NFT供品、數位燒香燒金,從元宇宙招待另一個世界的好兄弟。

NFT抽獎資格

家樂福會員於活動期間內(即日起至2022/8/26(五)),單筆不限金額消費,至本活動網站登入會員,即可立即抽NFT,每個會員帳號最多限得一枚NFT。

網站登入抽獎

家樂福會員於活動期間內(2022/7/29(五)12:00~2022/8/28(日)23:59止)於活動網站登入會員取得期間交易紀錄,如符合NFT抽獎資格即可參加抽獎。一般訪客也可以線上普渡抽線上購物折扣碼唷!

5款NFT 驚喜賦能優惠 再加碼抽iPhone14 Pro 

家樂福搶在鬼門開推出5款NFT,包括有「零食至福」、「泡麵玲瓏」、「致勝鮮果」、「三牲有幸」與「5福永續」,無論命名或設計都充滿巧思,前4款NFT以零食、泡麵、鮮果、三牲等拜拜桌上最常見,也是好兄弟最愛的供品命名,至於「5福永續」NFT,圖案上出現鳥、鵝、虎、蜜蜂與青蛙5種動物,象徵著家樂福對動物保育、生態環境祈福的精神,也希望表現出企業對於永續經營理念的堅持。

家樂福推出「零食至福」、「三牲有幸」、「泡麵玲瓏」、「致勝鮮果」、與「5福永續」共5款NFT(左上至右下),無論是命名或設計都充滿巧思。

家樂福元普渡5款NFT賦能介紹如下:

【零食至福】:每月免費黑咖啡商品券乙張,稀有度83%
【泡麵玲瓏】:每月家速配週週免運券乙張,稀有度10%
【致勝鮮果】:每月1,000元線上折價券(200元×5張)乙份,稀有度6%
【三牲有幸】:每月9折優惠乙次(最高回饋價值5,000元),稀有度0.9%
【5福永續】:每月9折券優惠乙次(最高回饋價值5,000元)乙張+2022年度VIP資格,稀有度0.1%

除了以上各款式限定賦能優惠,家樂福還端出「月月抽iPhone14 Pro」NFT賦能加碼好康,只要在活動期間抽中NFT之家樂福會員,於2022年9月~12月當月不限金額消費,即可獲得抽Apple iPhone14 Pro的機會(共4名)。

身為全台第一家推出NFT的連鎖量販店,這次家樂福元宇宙的普渡體驗,不僅主題或概念都非常完整,更重要是各款式賦能優惠都相當有誠意,也讓NFT更具收藏價值。值得一提的是,家樂福還針對這次中元節檔期,推出APP輪盤抽獎、消費滿2,000享9折…等一系列優勢活動,有興趣網友可參考以下活動網址:https://bit.ly/3zt0eqb