【電賴大戰】媒體搬離潮、總統加入?從 LINE 到 Telegram 正是新媒體社群反思之時

媒體跟公眾人物到底該選 LINE 還是 Telegram?我們就採訪到總統社群幕後推手林鶴明,他為什麼要拍板定案幫蔡英文新設 Telegram 頻道。
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Photo Credit:Shutterstock/達志影像
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如今隨著 LINE 2.0 到來,許多台灣媒體紛紛轉往新境地,從 LINE 跳槽到 Telegram 的媒體反應如此迅速究竟代表什麼?

觀察台灣媒體的操作,過去多半是將 LINE 作為資訊傳播管道;LINE 提供給管理者的後台與功能其實不算單調,行銷工具豐富且能自建不同的模組,像是之前電商就反應遊戲轉盤、心理測驗都很不錯用,另外也有重要的客服功能,但對於媒體來說,LINE 這些功能就相對不那麼「必須」了。

一間媒體的行銷費會多出多少?如果根據官方公版的價目表,沒有其他特約企業方案,手動試算一下,就能知道高漲推播費用。詳細可參見先前 INSIDE 先前的文章

最初 LINE 在推廣新版官方帳號時提及的優點如下:

  • 透過彈性的收費價格,隨著品牌經營以及消費者的淡旺季,您將可以更彈性的安排當月的行銷預算,讓每一分錢都用在刀口上。 
  • 深化分眾標籤,您將可以提供好友更加精準的資訊,不僅僅優化用戶體驗,您更可以更精準的掌控訊息發送費用。

電商分眾是必然,但媒體真的需要嗎?

以我們自家 INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察的 [email protected] 來看,目前有 36062 目標好友數,使用加入好友人數 50,000 人以上的 [email protected] 推廣方案(進階) 除了 Reply API、Push API 的功能均解鎖,每月1,888 元可享有每月群發訊息則數無上限,在過去是相當划算的行銷工具。

而在新制度下如果按照以往週一到週五固定推播一則每日精選新聞的圖文訊息,一個月共發送 22 次,總共發送出去的則數就是 793,364 則,試算一下每月高達 72541 元,漲幅高達 3742%,真的很難想像,到底有什麼樣的誘因能讓行銷成本一下提高這麼多?

而且對我們這種垂直媒體來說本身議題單一,吸引到的讀者相對來說就有「一定準度」,關注網路科技趨勢會追蹤 INSIDE、科學知識關注泛科學、女性議題追蹤女人迷、時尚流行話題追蹤 Vogue 等等,要垂直媒體再做很細的深化分眾,行銷角度而言本身沒有太多意義。

那對綜合型媒體來說呢?觀察過去媒體經營 [email protected],包含 LINE 自家的新聞平台「LINE Today」,他們大多喜歡透過多格圖文訊息,在每日提供特定則數的重要新聞推播,讀者也能針對其中有興趣者點擊閱讀,相對於電商的 KPI 單純許多,沒有轉單率、單量等問題,多半是關注可帶入的流量,再多也可能只會關注封鎖率。

媒體總是希望能將每日、或特定時間上將第一手資訊帶給讀者,不論是透過圖文訊息、還是單純的對話視窗,相較於臉書、IG 等動態牆型式而且還會被演算法綁架,即時、快速是媒體在 LINE@上最大的誘因。

當然,如果從媒體廣告業務來看可能有些不同,在推送行銷資訊時,確實需要講究 TA 精準度,這概念就跟電商較為類似。但觀察過去媒體在操作 [email protected] 作為行銷管道時並非主力,多半仍是將此作為導流工具。

看到這裡其實不難發現,[email protected] 設計本身確實是針對以銷售為主業的「電商」,行銷 KPI 在於轉單率、點擊率,又或是特定 Campaigm 的優惠卷領取,在管理者後台的這些集點卡、一對一客服、宣傳頁面等等,媒體本身鮮少使用,漲價對媒體品牌來說全然是個推力。

在沒有其他功能需求的情況下,官方也曾建議以「貼文串」(Timeline)經營,然而這與目前其他社群管道的功能相比,Timeline 貼文串在直接導流上相對優勢少非常多,目前無法將此作為替代 [email protected] 的工具。

從默默減少 [email protected] 訊息發送開始,直到今年年前,大小型傳統媒體與新媒體終於出現出走潮,移師 Telegram 從 0 開始。

不過這就不代表台灣 100% 媒體就完全捨棄了 [email protected]。我們報導過的漸強實驗室就說,他們事實上還是有跟媒體客戶合作,今年也新推 RSS 模組,讓用戶可在 LINE 官方帳號勾選自己的興趣類別,日後媒體可根據標籤,提供特定文章,結合群發及訂閱功能。

[email protected] 到 Telegram 正是媒體社群反思的時刻

據我們觀察,目前成立 Telegram 頻道的新聞媒體,綜合型有 聯合報自由時報東森新聞蘋果日報三立新聞風傳媒端傳媒今周刊 關鍵評論網DQ地球圖輯隊 。分眾媒體則有 泛科學報導者網路溫度T客邦免費資源網路社群女人迷康健雜誌等,可看出知名媒體都陸續設立 Telegram 帳號。

我們也進一步了解媒體社群操刀者對此的看法。

地球圖輯隊公開指出,為了將成本集中在購買正版版權圖庫,並最大化利用資金,決定結束 LINE 平台的內容經營與推播服務,保存過往內容但不會再更新 LINE,而在 2 月初時地球圖輯隊已經在 Telegram 上推送新聞內容。

區塊鏈產業媒體動區動趨也比較特別一點,畢竟區塊鏈產業特性,他們早就相當熟悉 Telegram,目前已有開設頻道與群組;但意外的是相對其他媒體,原先我們預計他們在使用習慣上能有不錯的導流成效,不過他們社群負責人認為,要把讀者閱讀習慣大量轉移到 Telegram 仍需要一段時間,透過逐步減少發 [email protected],教育用戶同時一波一波的實現轉移。

當然除了 [email protected] 和 Telegram 外,動區動趨的社群主要戰場還是在臉書粉專及社團經營,目前粉專有 3.9 萬人追蹤,主社團有七千多人,同時也有經營 twitter、電子報等等,[email protected] 主要是為了滿足「部分客群」即時通訊、群組轉貼、討論習慣所設,目前將這部分功能移轉到 Telegram 上。

動區動趨認為對於媒體來說,第一優先目標仍然是增加瀏覽量跟使用者,觸及人數的減少定會帶來一定程度的瀏覽量下降,短期內導致行銷預算大幅提高是一定的,同時,也讓團隊重新思考宣傳渠道的整體策略、導流,以及行銷資源的精準化。

搬離潮下應運而生的新趨勢

過去在 [email protected] 上的最大好處,其一是對媒體行銷人而言,維運門檻相對低,其二可藉由大量群發給讀者帶來即時流量,如果讀者加入後追蹤一段時間,發現對於資訊獲取有所幫助,便會繼續訂閱、點擊查看訊息。

然而,如果無法符合讀者期待,像是真的過於干擾到或是太多無關行銷內容,關閉提醒甚至是封鎖、刪除好友也是人之常情,這樣某種程度也是一種分眾,當初對媒體存在品牌信任,加入後卻因為無法符合知識資訊接收需求而遠去,進行了「再次分眾」。

目前觀察 Telegram 大致可以拆分出幾種經營方式:

  • 特定領域 KOL 原本無經營 [email protected],藉由這次熱潮帶往 Telegram 群組/頻道
  • 媒體開始推廣既有以 RSS 串接 Telegram 頻道,做自動化發送 
  • 媒體將既有 [email protected] 群發訊息功能移至 Telegram 頻道操作
  • 除頻道推播訊息,還善用機器人工具、官方工具與粉絲互動

除了機器式訊息傳送, Telegram 也有機器人、Like Bot、投票功能等豐富功能可以跟粉絲互動。這件事,目前就以總統小英的頻道「台灣隊長蔡英文」玩得最透徹,從圖片素材、訊息、投票、按讚等元素都可一見端倪。

橫空出世的「台灣隊長蔡英文」Telegram 頻道又象徵什麼?

除了新聞媒體,蔡英文總統也在二月底於 Telegram 設立「台灣隊長蔡英文」頻道,開張至今累積超過四萬六的訂閱數,總統對社群的靈敏度讓人不禁也好奇幕後如何思考 LINE2.0 後的轉變?

我們就採訪到總統社群的幕後推手,前總統府發言人,現任民進黨副秘書長林鶴明,就是他拍板定案要幫蔡英文新設 Telegram 頻道。

為什麼要跳到 Telegram?在大選完後,為了近一步評估數位分流的可能性,林鶴明跟團隊在 [email protected] 發起調查了解台灣用戶使用通訊軟體的習慣。發現 Telegram 在調查當中佔一成比率相當有發展潛力,團隊也觀察到過年期間通訊錄的好友陸續加入Telegram 上,嗅到這股設立「台灣隊長蔡英文」Telegram 頻道的契機。

因此二月底「台灣隊長蔡英文」頻道正式誕生。林鶴明也說明,在台灣會使用 Telegram 的人多半有著「pioneer」屬性,就跟第一波會想去買特斯拉電動車的人一樣,這群人喜歡嚐鮮,就算不用打廣告,也會樂於主動分享給周遭的人。

不過林鶴明也說,[email protected] 從過去選舉帳號至今都扮演著重要的社群要角,尤其在 2019 總統大選裡更是鮮明。像「社群之夜」就是一個前所未有的案例,這場連結社群 KOL 的線下活動,卻是讓粉絲用蔡英文 [email protected] 自主報名,並且透過 LINE@ 互動遊戲實現 O2O ,也許人數不能跟選舉場相比,但找來的人都是「超級鐵粉」,塑造了一個年輕、主動性超強也別開生面的造勢活動。另外他也發起「英眼部隊」,號召選民於選舉當天透過 Line@ 同步報票,讓網路聲量數據化轉為實際選票。

此外,團隊也善用 LINE@製作「立委、總統『同框一起贏』」,只要上傳相片就能自動合成總統、立委候選人的同框照,形成 UGC(user generated content)行銷,有效在長輩間的擴散。

總統社群的幕後推手,前總統府發言人,現任民進黨副秘書長林鶴明接受採訪 Photo Credit:INSIDE Anny 攝

但林鶴明認為作為導流工具,[email protected] 的確也在行銷面幫了不少大忙,如今 LINE 2.0調漲價格後勢必得做出一些調整。事實上,基於資安保護的考量行政部門早有在使用 Telegram,不過作為社群工具還是得進行評估,「畢竟多開一個頻道就是需要多一個人力維運。」林鶴明坦言。

林鶴明也明確表示,未來不會完全放棄 [email protected] 帳號,而是希望能在推播內容上做出分流,優化不同平台發送的頻次,例如導流還是直接性的資訊傳遞、政令宣導、優質新聞分享, [email protected] 和 Telegram 有各自的任務。

媒體該覺醒:社群下一步要何去何從

雖然 [email protected]  在公共服務提供許多優惠和支援,但是對於非公共部門的帳號,不論是分眾還是其他社群管道的移轉,仍舊需要找尋自己的出路。

反過來看,媒體真正有很大力使用工具,玩 [email protected] 玩得很透徹的也是少之又少,如今只是轉到另一個能夠「推播」的工具,要說取代 LINE 的主要的功能多半是在「導流」,其他仍要看用戶下載和應用程式使用率,以及每日開啟頻道的頻率。

媒體面對社群工具轉換,採取應對措施,同時更該思考的是還能做些什麼,在資源極大化下善用每個管道的特性打造對應的內容。特別是在這個時代,媒體的社群編輯已經是內容傳播的靈魂人物之一,但要如何透過通訊軟體,提高轉換、透過深入互動增加粉絲黏著,都還有一段路要走。

核稿編輯:Chris

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一圖看懂 熱血玩家首選:第 11 代 Intel Core H 系列處理器,就是那麼厲害!

第 11 代 Intel Core H45系列的處理器採用全新的核心架構,以及 10 奈米 SuperFin 製程技術,整體效能更上一層樓,最高渦輪加速可以達到5.0 GHz時脈,讓全新一代的電競筆電表現更猛。
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疫情爆發改變了生活型態,不但學生開始在家上課,不少家長也改為遠距上班,延長了待在家中的時間。身為電競玩家,上線時間也大幅提升,正是一個更新戰友的好時機。效能足以媲美桌機,又不占空間的筆電,是陪你打電動、消磨時間的好隊友;而兼具效能與便攜性的筆電,更是解封之後可以帶著出門到處跑的超前部署。

全新架構、媲美桌機的優異效能

隨著處理器製程工藝不斷提升,第 11 代 Intel Core H45系列的處理器採用全新的核心架構,以及 10 奈米 SuperFin 製程技術,整體效能更上一層樓,最高渦輪加速可以達到5.0 GHz時脈,相比前代處理器有雙位數的效能提升,讓全新一代的電競筆電表現更猛。

在筆電中首次實現 20 條的 PCIe Gen 4 通道, 其中16條直連最新的高階顯卡,優化遊戲流暢度,剩下的 4 條則連接高效能 SSD,大幅縮短讀取時間,提供玩家流暢的遊戲畫面,快速轉換各個遊戲地圖。 

另外,如果你是遊戲實況主,或是需要錄製遊戲畫面的玩家,第 11 代 Intel Core H45 處理器的Quick Sync Video高速影像轉檔功能,可以在不影響效能的前提下,提供更高幀數、更低延遲的錄影畫面,讓你透過筆電也能開台直播串流,分享精彩瞬間。

筆電也有可超頻的老K處理器

這次 H45 遊戲筆電處理器由 Intel Core i9-11980HK領軍,配備高達 8 核心、16 執行緒,單核心最高時脈可以達到 5 GHz 的超高水準,已經超過大部分的電腦主機。

這邊也可以注意到,這顆 Core i9-11980HK 帶有 K 字尾,代表他是可超頻的「老 K 處理器」,玩家可以再把處理器的速度拉得更高,來增加效能表現,充分發揮每一滴效能。

最新 Intel® Turbo Boost Max Technology 3.0  自動調整處理器運作狀態,能隨時保持每顆核心都提供最好的效能,想要手動超頻卻沒有經驗的人可以用 Intel Speed Optimizer 來輕鬆一鍵超頻,老手也可以利用 Intel® Extreme Tuning Utility  工具自行調校,完全發揮最強效能。

支援高速、穩定的連線力,遊戲更盡興

H45 處理器除了帶來優異的效能表現之外,Intel 平台化的產品規劃也將許多功能整併到最新的 11 代處理器平台,接下來就來看看與電競以及影音創作最息息相關的 Wi-Fi 6/6E 次世代高速無線網路,以及跨時代的Thunderbolt 4傳輸介面。

  • Intel Wi-Fi 6/6E

第 11 代 Intel Core H 45處理器支援 Intel Wi-Fi 6/6E 超快速無線網路,它具有專屬的高速頻道,不但速度比 Wi-Fi 5 快了將近 3 倍,連線品質也更加穩定,可以在多設備同時連接的環境保持高速傳輸,提供最佳的遊戲體驗,讓你連線對戰時,不再卡卡而錯失良機。

  • Thunderbolt 4

而 Thunderbolt 4 是跨時代的多功能傳輸技術,它的最高速度可以達到 40 Gbps,只需一條線滿足資料傳輸、影音輸入、快速充電等等功能,還支援外接4K螢幕或儲存裝置,不但能省下桌面擺放各種轉接器的空間,還能簡化連接線,帶來高度彈性又方便的外接擴充方式。當你收到隊友通知,準備開戰時,只要抱著筆電回到位置上,連接一條線到 Thunderbolt 4擴充底座,就可以使用外接螢幕、鍵盤、滑鼠並同時為筆電充電,馬上進入戰鬥狀態。

滿足各類型使用者的多樣選擇

第 11 代 Intel Core H 系列有許多不同規格的處理器,從適合中度玩家的 Core i5,到能夠滿足狂熱玩家與創作者效能需求的 Core i7,以及狂熱玩家與專業創作者適用的 Core i9 都一應俱全,滿足各種不同面向的使用情境。

第 11 代 Intel Core H 系列筆電處理器型號列表(僅列出部分型號):

第 11 代 Intel Core H 新機搶先看

目前市面上陸續推出 H45 的筆電新機,玩家可以針對自己的喜好做挑選,小編就選擇以下三台電競筆電,推薦給大家參考。

  • ASUS Zephyrus M16


Zephyrus M16 採用流線型設計,在輕薄的 15 吋機身上,容納 16 吋的超大螢幕,上蓋的不對稱點矩陣,在極小的表面積創造 8279 個間距一致的孔洞,讓虹彩鍍膜從底部熠熠生輝,隨著光線以恰如其分的角度,照在黯淡無光的「無盡黑」機身,產生柔和但吸睛的閃爍效果。

最高配備 Intel Core i9-11900H 處理器和GeForce RTX 3070 顯示卡,螢幕通過 Pantone 驗證,支援 100% DCI-P3 色彩以及 165Hz 高更新率,還有六支 Dolby Atmos 揚聲器,搭配 Force-Canceling 重低音喇叭,無論是遊戲玩家或創作者都能享受沉浸娛樂體驗。

詳細資訊:https://rog.asus.com/tw/laptops/rog-zephyrus/2021-rog-zephyrus-m16-series/

  • MSI GE76 Raider

GE76 Raider 採用獨特的鈦銀金屬切邊處理,不僅堅固耐用,還搭配最具指標性的Mystic Light 全景炫彩燈效,像是穿梭在浩瀚宇宙星河的一道光芒,讓你的遊戲配備更加獨特且完美。

它搭載最新第 11 代 Intel Core i7 處理器,最高可選擇 GeForce RTX 3080 16GB 顯示卡,並可以透過 MSI Center 顯卡切換技術幫助玩家自由切換「獨立顯示卡模式」或「混合顯示卡模式」(NVIDIA Optimus),提供玩家強大的遊戲表現和效能。當切換成極致效能模式,便能透過超頻選項來自動調整 GPU 核心時脈與 VRAM 時脈,更進一步提高圖像處理能力。

詳細資訊:https://twstore.msi.com/MSI/moreinfo_142163.htm#a1

  • GIGABYTE AORUS 17G

AORUS秉持對細節近乎苛求的造機哲學,與世界知名微動開關大廠歐姆龍合作推出世界唯一的歐姆龍機械軸筆電,以傳統軸一半體積獲得完整機械軸的靈敏與精確,並具有極速觸發鍵程 1.6mm,且使用以清脆段落感著稱的青軸,豐富玩家的輸入體驗。新率高達 300Hz 且為 3mm 世界最窄邊框的螢幕,則帶來絕佳視感與靈敏度,讓玩家克敵制勝於毫秒之間!



AORUS 17G 同樣搭載第 11 代 Intel Core H 系列處理器與最新 GeForce RTX 30 系列顯卡,並配備業界唯一 Microsoft Azure AI 技術,能智慧偵測當下正在遊玩的遊戲,自動對應並動態調配最適合的 CPU/GPU 及風扇設定,不需額外設定即可擁有最佳化的遊戲體驗。



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