配合學界研究 Facebook 提供隱私保護數據共享

Facebook 在保護用戶隱私下和學界攜手合作,助力「社群媒體如何影響選舉及民主」的學術研究。
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Photo Credit:AP / TPG Images
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2018 年 4 月,Facebook 宣布,將分享 Facebook 平台握有的數據給外部學者,當時此舉被認為是一個劃時代的決策,評論讚譽有加。

Facebook 同意配合外界學者有關「社群媒體如何影響選舉及民主」的學術研究的舉措,當時創辦人馬克・祖克柏也公開表示力挺。

「研究結果在發布之前,Facebook 無權審查或批准。」Facebook 的聲明中指出,「我們對此計劃感到興奮,原因有兩個。首先,我們認為這是產學合作的一個重要新模​​式。其次,最近兩年(的經驗)教我們,相同的 Facebook 工具可以幫助政治人物與選民建立連結—,且不同的民眾群體會討論他們關心的議題,但同時這樣的工具也可能被濫用和操縱。」

2018 年 7 月,Facebook 給出了具體承諾和執行做法:共享一個數據組,讓研究人員能夠在 Facebook 上研究正確和錯誤訊息,同時確保使用者隱私。

能夠參與此數據共享計畫的研究人員均經過挑選,當時部分獲選的研究人員表示,這個計畫應該有助於了解 Facebook 平台上所分享資訊的質量以及假新聞。隨著計劃正式公佈,他們希望能在兩個月內獲得這組功能性數據。

這項合作計劃命名為「社會科學一號」(Social Science One), Facebook 強調這個計畫將為未來網路平台和外界研究人員共享數據資料。

Credit: Social Science One / 蜜雅截圖
Photo Credit:截自  Social Science One 

然而,這些獲選的學術研究菁英,實際上等 Facebook 的資料等了將近兩年,直到前天、本週四(美國時間 13 日)才獲得這些資料數據

Photo Credit: Harvard College 

此研究的領頭人物,是兩位德高望重的教授:

  1. 一位是哈佛大學(Harvard University)量化社會學研究中心(Institute for Quantitative Social Science )的所長 Gary King 教授。
  2. 另一位是史丹佛大學(Stanford University)法學院的教授 Nathaniel Persily ,特長領域是選舉權(voting rights)。

「當這個計畫啟動時,我們以為政治和法律方面的問題已經解決了。」他們在相關聲明中表示,「可是事實上,過去 20 個月裡面,大多時間都在跟 Facebook 進行談判。」

Photo Credit: Stanford University 

史丹佛的 Persily 教授表示,「Facebook 公司的內部律師實在是矯枉過正(overcorrecting)。」

先前在一次媒體採訪中,Persily 教授稱讚 Facebook 公開部分數據的意願,並希望其他科技巨頭也能效仿,但他也相信有一天,政府必須強制網路平台拿出數據資料供研究使用。

《華爾街日報》認為,「這也是一個警示,說明了外部研究人員為了做專案研究,在尋求與科技公司合作、使用那些公司所掌握的資料數據上,存在著重重阻礙。」

Facebook 釋出的最新聲明則說,為了向全球 17 個研究室和 30 所大學的總共 60 位學術研究人員提供資料,確保不犧牲使用者隱私,需要大量資源。「在過去的兩年裡,公司為這項工作投入了 1,100 萬美元和 20 多名全職員工。」

Facebook 並表示,正在招募第二批研究人員參與此計畫,有興趣的學者可以在此申請

 核稿編輯:Anny

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不只業績成長率翻倍,還吸引 95% 新客:惠普運用蝦皮購物優勢,切入講究效能與資安的疫後混合工作市場

台灣惠普(HP)透過與蝦皮購物合作,活用蝦皮購物在行銷與流量經營的優勢,搭配「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,擬定客製化促銷策略,創下業績成長率翻倍,並吸引 95% 新客的銷售佳績。
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「在哪裡都能工作」是否聽起來很浪漫、很吸引人?但想要「耍浪漫」可是有最基本的門檻——更強大的資安與效能更佳的電腦設備。

當融合遠距與辦公室的混合工作(Hybrid Work)模式已成為疫情後「回不去」的主流,長期以強力的資訊安全與高相容性軟體在市場佔有一席之地的台灣惠普(HP),透過與蝦皮購物合作開設品牌旗艦店,除了於甫落幕的「618 全民年中慶」電商大促消創下當日業績成長率逼近 1 倍的亮眼佳績,更在商城狂購節吸引高達 95% 新買家,成功打入疫後時代更重視產品規格與效能的年輕客群。

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浪漫的混合工作模式,更需要惠普產品的高效能、高資安

「只要產品有接上網路,就得考量資安議題。」台灣惠普資訊科技董事長暨總經理王靜秀在訪談中的短短一句話,精準道出惠普產品在台灣市場的品牌定位。

成立超過 80 年的惠普,當年兩位創辦人把矽谷自家車庫當作基地,從零開始打造企業的故事,已是矽谷「車庫文化」的典範。如今,惠普的筆電產品不僅在歐美地區為領導地位,在 3C 商品競爭更激烈的台灣市場裡,惠普藉由主攻高資安、高相容性軟體解決方案等特點,亦站穩中高階的電腦、列印產品市場。

而疫情後再也「回不去」的混合工作趨勢,讓使用者在辦公室與其它空間之間往返時,他們除了在乎電腦設備的體積輕薄、高效能,更得考量在公司網路與其他環境網路之間切換時,對科技裝置可能帶來的資安風險。

這些工作大環境變遷,都讓今天的消費者「不再惟價格是問」,反倒更在意產品的規格、穩定度,也讓惠普產品在疫後崛起的混合工作時代更受台灣市場歡迎。

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蝦皮購物幫你「客製化」促銷,成為高單價商品銷售動能

只是,儘管惠普長期與台灣各大電商通路合作,但王靜秀表示,目前較熟悉惠普品牌的台灣消費者仍以 30 歲以上客群為主,也坦言:「我們希望讓更多年輕使用者認識惠普。」

雖然年輕客群是絕大多數線上銷售的主力,但如同高單價 3C 市場有不同定位,她也觀察到蝦皮購物擅長觸及與其他電商平台不同的線上客群。最初,蝦皮購物剛進入台灣時主打 C2C (個人對個人)交易,吸引不少年輕客群在平台上頭「挖寶」高 CP 值商品;而隨著蝦皮購物近年著重行銷與流量經營,並透過「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,協助各品牌擬定客製化促銷策略,蝦皮購物也漸漸成為高單價商品的線上熱門銷售平台。

因此,在促銷檔期起跑前,惠普行銷團隊會針對旗下各個產品,與蝦皮購物的專案經理討論行銷操作主軸,好讓不同產品線、不同價格帶的商品都能輪流曝光。

以月初登場的 「月月盛典」為例,屬於中高階定位、價格超過新台幣 2.7 萬的 16 吋 Victus 電競機,就是當時惠普在蝦皮商城品牌旗艦店的熱銷主力商品之一。以上半年最大檔「618 全民年中慶」為例,惠普的當日業績更創下年成長率近 1 倍。

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高達 95% 新客驅動成長!蝦皮購物「商城狂購節」助惠普擴大粉絲群

即便在非促銷檔期間,惠普在蝦皮購物的行銷腳步也沒停下過。每個月都會固定投放蝦皮購物結合自身第一手去識別化消費數據與 Facebook 廣告的新型態零售媒體「蝦皮 X Facebook 廣告」,隨時因應市場變動來精準調整廣告投放,以便提高轉換率。

舉例來說,惠普透過「蝦皮 X Facebook 廣告」協助事前規劃促銷活動、期間檢視以及事後檢討,順利讓今年 618 大促消當日廣告績效(ROAS)衝高到超過 32 倍,比起一般 ROAS 平均值約落在 7 倍,成效明顯高出不少。

而蝦皮購物站內所擁有的大流量,也挹注到力欲在台灣市場擴大客群的惠普。例如,去年正式上線、專為蝦皮商城品牌量身打造的每月 25 日「商城狂購節」,相較於每月固定舉辦的另外兩檔促銷活動,透過更精準的觸及蝦皮商城用戶,它不僅為惠普帶來更高訂單量、更多不重複訪客,還讓品牌旗艦店粉絲數已突破 2 萬名、有一定老顧客基礎的惠普,成功在活動期間吸引高達 95% 新客買單。

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延續車庫文化的創新精神,惠普攜手蝦皮購物衝出業績成長率翻倍

進軍台灣超過 50 年的惠普,延續當年「車庫文化」的創新基因,運用蝦皮購物數位行銷工具進行客製化促銷,除了成功銷售高單價商品、衝出業績成長率翻倍,也吸引大量新客並順利擴大粉絲群。在疫後時代發揮自家產品特色,以高效能、高資安等優勢再度攀上混合工作市場趨勢高峰。

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