臉書 Google 傳放棄香港 海底電纜計畫改連台灣菲律賓

Google 和臉書上週要求美國相關當局批准太平洋光纖電纜網路(Pacific Light Cable Network,PLCN)連接到台灣和菲律賓,但擱置連接到中國的部分。
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本篇來自合作媒體中央社,INSIDE 經授權轉載。

媒體報導,臉書(Facebook)和 Google 上週已向美國政府申請重啟美國到菲律賓、台灣的海底電纜。臉書今天未證實或否認此事,僅表示將在執照許可方面尋找適合的管道;Google 回應,目前無法評論。

臉書向中央社記者表示,臉書將持續為共同擁有的美國與亞洲之間的海底電纜,在執照許可方面尋找適合的管道,為兩地更多人提供更快更安全的網路服務。

國外媒體 TechCrunch 報導,根據一份上週向美國聯邦傳播委員會(FCC)遞交的文件,臉書和 Google 已申請重啟連接美國與菲律賓、台灣的太平洋光纖網路(Pacific Light Cable Network,PLCN),似乎有意放棄連接到中國和香港部分。

報導指出,全球有約 380 條海底電纜乘載超過 99.5% 跨海數據傳輸,每當用戶造訪國外網站或寄送電子郵件到國外,都須使用海底的光纖網路。

報導也說,2017 年宣布建置計畫時,總長 1 萬 3000 公里的 PLCN 被宣稱是首條直接連接香港和美國的海底電纜,允許 Google 和臉書能快速且安全地連結位於亞洲的資料中心;原本這條海纜預計 2018 年夏季開始商用營運,卻因監管爭議而延宕。

美跨太平洋光纖電纜排除香港 傳考慮台灣菲律賓

(中央社華盛頓7日綜合外電報導)「華爾街日報」引述知情人士說法報導,在美國當局官員拒絕跨太平洋海底光纖電纜連接至香港的計畫後,美國各大科技企業正考慮台灣、菲律賓等地作為全球資訊樞紐替代地點。

谷歌(Google)和臉書(Facebook)上週要求美國相關當局批准太平洋光纖電纜網路(Pacific Light Cable Network,PLCN)連接到台灣和菲律賓,但擱置連接到中國的部分。

Google 和臉書共同投資這條原本要從洛杉磯牽到香港的 1萬2800 公里太平洋光纖電纜網路,但美國司法部主導的國安專家小組暫緩批准啟用這條準備就緒的電纜網路後,兩間公司提供了這項折衷方案。

知情人士指出,鑒於監管單位的拒絕,Google 等科技公司正尋找香港以外的新地點以作為未來的電纜連結點。美國的憂慮反映出他們對於中國科技野心的不信任日益增長,華盛頓當局對抗中國電信巨擘華為就是一個例子。

如此情況也對努力滿足使用者網路用量需求成長的美國企業帶來問題:「它們該將電纜安置在哪裡,以及在中國夥伴可能不被納入考慮的情況下要跟誰合作。」

Google 發言人表示,公司還在尋求各項海底電纜計畫獲得批准,且會遵守有關當局的決定;臉書發言人也說,公司正在探尋所有合適的許可與核准管道。

華爾街日報的報導還提到,根據知情人士所悉,部分美國科技企業的高層也正考慮台灣、越南、菲律賓與關島,以作為海底網路電纜的替代鋪設點。

香港在過去很長一段時間都是美國安置網路電纜的首選地點,儘管中國當局封殺臉書、Google 等美企在中國營運,香港這個半自主的中國領土卻能不受限制上網,且是跨國企業在這個區域尋求連結的中繼點。

但美國官員指出,隨著北京當局干涉越深,香港的法治已不再被指望。香港人在過去數個月一直抵抗北京加強中港融合所做的努力,但民眾上街示威卻引來警方暴力鎮壓,這已經改變了香港的日常生活與經濟。

責任編輯:Anny
核稿編輯:李柏鋒

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

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數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

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