2020 台灣燈會怎麼玩?LINE 旅遊整合景點一手掌握

台灣燈會怎麼玩?觀光局和 LINE 旅遊合作,燈會資訊、交通方式、打卡景點、台中旅遊懶人包通通整理起來。
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以下內容取自 LINE 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

LINE 台灣旗下旅遊服務平台 LINE旅遊宣佈首度與交通部觀光局合作,3 日起至今年 2 月 23 日止,推出 2020 台灣燈會的線上旅遊導覽、體驗平台,讓用戶透過 LINE 旅遊就能找到完整的台灣燈會旅遊資訊,包括 2 月 8 日開始於台中后里花博園區舉辦的 2020 台灣燈會資訊、燈會周邊景點推薦、台中旅遊懶人包等,一次走遍大台中地區的知名打卡景點;除此之外,也將在「LINE 旅遊」官方帳號中舉辦應景的「週四猜燈謎拿好禮」趣味活動,讓用戶一同猜謎搶好禮(活動連結)。

此外,因應武漢肺炎疫情,燈會主辦單位將備妥應變措施,若有更動以交通部觀光局公告為主,也請民眾隨時注意中央流行疫情指揮中心的疫情資訊更新。

LINE 旅遊 2020 台灣燈會平台4大功能:

  • 地圖交通資訊看一看:除了可以下載地圖,也可至 LINE 旅遊官方帳號輸入「燈會交通」四字送出後,將可獲得大眾運輸工具、或是開車、騎車交通祕技。
  • 燈會的 8 種玩法:提供 8 種不同的燈會周邊旅遊行程讓用戶參考,可以直接跟著旅遊範本走行程,或是把範本存檔,再透過 LINE 旅遊的「我的旅程」進行編輯,做成屬於自己與親友共享的行程表。
  • 燈會相關旅遊懶人包:無需動腦查,LINE 旅遊準備的懶人包除了台中燈會展區介紹,並提供大台中,含彰化、南投地區多個自然系景點,讓用戶可以按圖索驥不漏接所有重要的網美打卡點。
  • 每週四下午猜燈謎拿好禮:除了提供燈會相關之旅遊服務,亦於今年 2 月 6 日、2月 13 日與 2 月 20 日推出應景的猜燈謎遊戲,答對將可獲得 KKday 2 美元折扣碼,或有機會得到 LINE POINTS 最高 88 點。
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 持續優化用戶體驗:與夥伴聯手提供產品導購服務、打造社群行程共編  

交通部觀光局先前所公布的數據顯示,有近七成的國人偏好自助旅遊。因此,LINE旅遊規劃服務的重點,就是要讓用戶在自助旅行的預定與行程規劃能更輕鬆方便,自 2018 年底推出服務至今,LINE 旅遊之官方帳號好友數已累積超過 480 萬人,每則推播觸及率超過 100萬人,並持續成長。

除了原有的夥伴雄獅旅遊、agoda、KKday、Tripresso 旅遊咖,LINE 旅遊於去年陸續又加入 Skyscanner、HotelsCombined 與 ezTravel 易遊網等業者,不僅涵蓋所有知名旅遊業者,且透過新夥伴的搜尋比價功能,使 LINE 旅遊的預訂服務版圖更加完整、可靠,用戶可以安心比價選購,且透過搜尋導購預訂行程,結帳時還可獲得 LINE POINTS 回饋,平台亦與夥伴不定期推出線上旅展等限定優惠活動。

此外,LINE旅遊結合 LINE App通訊、分享與筆記本等社群功能,用戶能與親友一起共編行程,或是閱讀站上精彩的旅遊體驗文等,LINE 旅遊亦持續優化行程共編功能,用戶無需再下載其他程式,透過 LINE 旅遊在旅程上新增「我的旅程」便可開始編輯,並可邀請旅伴一同編輯,用戶還能直接透過「我的旅程」表單上搜尋、預定機票與住宿,「我的旅程」表單不僅讓旅伴都能同步更新、規劃與確認行程中的每個細節,亦可分享自己的旅程給其他親友參考,更強化了用戶間的社群互動功能。

責任編輯:Mia
核稿編輯:李柏鋒


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

本文章內容由「愛酷智能科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。