你也用 Telegram 了嗎?五款實用社群元素機器人推薦

年前在台灣掀起的 Telegram 熱潮,不妨趁著過年期間來玩玩看!
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繼先前慈濟 Telegram 大遷徙,讓原先正在思考其他社群、電子報經營的行銷人們有了新靈感,拜科技所賜,即便被 LINE@ 關了一扇門還有另一扇窗,也造成 Telegram 短短不到兩週在台灣竄紅。

當然,對許多人來說短時間內,與好友通訊可能還是以 LINE 為習慣,要說取代 LINE 還有一大段距離,然而中小型品牌、商家與客戶之間的溝通橋樑的確正在發生改變,考量到[email protected] 官方帳號新制度,行銷預算激增,我們已發現數萬粉絲團的社群、電商都開始出現類似的對策。

多年下來依賴 [email protected] 的商家與用戶找到新的境地,隨著更多品牌跟進,估計也能有帶動用戶嘗試新通訊軟體的效果,繼上回「從 LINE 到 Telegram 無痛轉移 推播、中文化立即上手」概覽過 Telegram  可取代 [email protected] 的操作,以及最大的中文化問題,而關於討論度也非常高的機器人,筆者也想為大家做整理,究竟 Telegram 機器人是什麼?有什麼實用的機器人工具呢?今天也要為各位介紹機器人功能。

什麼是 Telegram 機器人?

機器人也是 Telegram 的一大特色,除了官方機器人,開發者也可透過官方提供的 API 編寫幫自己服務的機器人,以透過 @BotFather 註冊自己的機器人,

目前已有許多機器人工具提供不同服務,像是投票機器人、支援付款 API 的機器人、遊戲機器人像是 Gamee 讓用戶在群組對戰,在聊天中直接啟動機器人來開始遊戲,除此之外, Telegram 機器人也可以幫助多人群組、頻道增加更多不同功能,讓社群間的互動形式更加多元。

「LikeBot」意見回饋、票選都好用 

針對訊息可以設定給該訊息的表情符號,收取回饋或是投票都可以用上,在「聯絡人」上搜尋 @LikeBot 或是直接透過連結跳轉至此。

先在 LikeBot 機器人視窗上對他訓練,也就是設定你想在群組裡面發送的提問,同時餵給機器人 emoji 選項,再按發表(Publish) 就能把問題丟到你想發問的群組,大家就可以點選表情符號給予回應啦!

功能蠻類似在臉書貼文上多種表情符號,不過這邊有更多彈性讓你可以當作投票的功能,用這樣的功能增加成員的回饋互動也是不錯的方法。

「Feed Reader Bot 」當作社群轉發工具

RSS/Atom 閱讀器機器人,簡單來說就是能在視窗上請機器人幫你追蹤特定的網站內容。


目前開放 Twitter、YouTube、IG 帳號追蹤,輸入一個 Atom/RSS 摘要的網址,或一個 Twitter/Youtube/Instagram 帳戶,就能幫你推送關注頻道的內容,掌握最新動態。

先前原本有支援 Facebook 貼文轉發,現在看來已經取消,若是有經營 Twitter、YouTube、IG 社群者還是非常實用的工具,可以直接把 Feed Reader Bot 當作社群轉發工具。

 「VoteBot 」多人群組票選超好用 

來自 Telegram 官方的機器人,相較於上面的 LikeBot ,VoteBot 是更直覺的投票工具,透過此連結跳轉至 「VoteBot」。

在聯絡人搜尋鍵入「VoteBot」就可以看到藍色 icon 的機器人選項,加入好友以後可以訓練機器人。

首先,先設定要投票議題,接著分次餵給機器人答案選項,輸入完成以後再鍵入 /done 就建立成功,接著點選「publish poll」(發表票選)。

完成後,就能把投票主題丟到其他群組,表決過程可以顯示各個選項的得票率,在多人群組中相當實用。

 「YouTube Bot」對話視窗就能找影片

想分享音樂、影片給成員,透過連結跳轉至 YouTube Bot。

加入後就可以直接請他幫你搜尋 YouTube 上的影片丟到群組內,還串連 YouTube 上的喜歡和不喜歡選項,點選對應的 emoji 就可以給予評價,放大鏡 emoji 則可以繼續請機器人幫你查找相關的影片內容。

不能沒有GIF 「Giphy GIF Search」一鍵找圖

梗圖、GIF 已然是不可或缺的社群互動元素,想要在聊天視窗中更快找到各種 GIF 圖,透過連結跳轉至 Giphy GIF Search。

過去在 LINE 上多半習慣使用貼圖,仔細想想其實在 Facebook、IG 上動圖的使用早已非常直覺,串接 Giphy 的機器人,可以直接在聊天視窗打上「@gif」後面接著輸入想要尋找的元素英文。

過去不少朋友都說,在先前台灣沒有太多朋友使用 Telegrm 時,最大的樂趣之一就是跟機器人互動,隨著越來越多下載使用,大家也可以善加利用機器人,讓個人工具、群組管理增加更多有趣的玩法。

【同場加映】

還沒中文化的朋友,附上更清楚詳細的教學影片:

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



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awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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