Yahoo 奇摩擬跨入訂閱制!最快 2020 年第 3 季推出

Yahoo 奇摩Yahoo 奇摩在台灣除了廣告收入,電商也是重要收入來源,母集團 Verizon Media 在美國已有多項訂閱服務,Yahoo 奇摩也已經針對訂閱制向總部提案。
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▲左起為 Yahoo 奇摩媒體內容事業群資深總監吳偉慈、Yahoo TV 總製作耿暄。Photo Credit: INSIDE/Mia
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原文刊登於中央社,INSIDE 經授權轉載。

Yahoo 奇摩媒體內容事業群資深總監吳偉慈今天受訪表示,已向 Verizon Media 總部提案,預計最快 2020 年第 3 季將在台灣推出訂閱制服務,拓展廣告收入及電商以外的獲利模式。

Verizon Media 旗下 Yahoo 奇摩今天舉辦年終媒體聚會,回顧 2019 年成績並提出 2020 年展望。現場媒體詢問 Yahoo 奇摩如何打造新的獲利模式,吳偉慈說,Verizon Media 去年開始積極推動創造多元收入,Yahoo 奇摩在台灣除了廣告收入之外,電商也是重要收入來源,而電商已變成 Verizon Media 全球重要戰略,會在美國、亞洲等地進行相關操作。

吳偉慈指出,另一個創造獲利模式的重點是訂閱制,Verizon Media 已在美國推出數個訂閱制內容,例如科技媒體 TechCrunch 今年推出 Extra Crunch 服務,在免費閱讀的文章段落中標註需要付費的超連結內容,即使用戶不看付費內容,也不會影響閱讀體驗。

據他觀察,推出訂閱制需要針對內容進行比較詳細的分析,Yahoo 奇摩已擬定相關草案、商業模式和用戶成長預估,並向總部提案,預計最快 2020 年第 3 季有機會在台灣推出。

吳偉慈表示,他從去年開始評估訂閱制內容的可行性,發現遊戲和財經是較具潛力的領域。他認為訂閱制是必然趨勢,可以透過會員體系與用戶建立更深的關係、產生更真實的互動。

談到訂閱制服務的價格,吳偉慈認為,應該要導入會員分級的概念,根據不同的價格提供不同的內容。

Yahoo 奇摩 2019 年藉由影音深化、議題經營、XR(延展實境)應用等 3 大內容操作策略,達到行動用戶與影音流量皆成長的成績,每位用戶影音內容觀看次數年成長 26%、行動用戶單日造訪人數年成長 21%,更帶動每月造訪超過 20 天以上的行動忠誠用戶,年成長超過 30 萬人。

延伸閱讀:你看過 AR「容積補捉」技術嗎?Yahoo 奇摩秀給你看

Yahoo 奇摩指出,2020 年將把台灣在 XR 內容產製經驗擴展至更多亞太市場,例如移植台灣經營虛擬角色的經驗,協助品牌及其他市場發展虛擬角色,包含澳門旅遊局吉祥物黑面琵鷺「麥麥」等,都是台灣在地團隊技術輸出的成果。

針對 5G 時代影音內容發展,Yahoo TV 總製作耿暄表示,2020 年 Yahoo TV 期待與產官學界透過開放合作,擴展 5G 內容應用的技術及經驗,並協助品牌等合作夥伴共同創造更多的沉浸式內容體驗。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



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awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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