「嗨,我是聖誕老公公」:駭客入侵監控攝影機 Amazon Ring,與美國女童遠端對話

一個人在家時,如果有人突然跟你講話,或許該檢查一下房間裡的智慧家居設備了...
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▲Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像
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如果一個人獨處在臥室裡,突然有人跟你講話,這不是鬼故事也不是外星人,而可能是駭客入侵智慧家居攝影機了!美國田納西州一家庭表示,駭客透過 Amazon Ring 入侵智慧監控攝影機,甚至與臥室裡的 8 歲小女孩聊天,跟她說:「嗨,我是聖誕老公公。」

根據 Digital Trends 報導,美國田納西州一個家庭在黑色星期五購物季時買了智慧監控攝影機後,發現駭客入侵女兒的臥室,不只故意播放恐怖電影的經典歌曲,還透過攝影機的喇叭跟她說:「嗨,我是你最好的朋友聖誕老公公。」駭客甚至指示她可以把房間弄亂、破壞電視等等。

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Amazon Ring 的攝影機具有高解析度影像、夜視和雙向語音通話等功能,因此推估駭客不僅可以與這位小女孩交談,或許還可以遠端監視她。家長也推測,駭客可能是實際生活圈中認識的人。

一般來說,Ring 的身份驗證可以提升安全性,防止駭客入侵。而據該家庭的人表示,他們並沒有為 Ring 攝影機設定安全認證,或許是因為這樣才導致入侵事件。

Ring 發言人表示,田納西州家庭的事件只是個案,而不是因為產品有安全漏洞,目前仍在詳細調查中並著手處理設備安全性。此外,Ring 在得知該入侵事件後,也立即阻止駭客繼續入侵帳戶並連絡可能受影響的使用者。同時,他們也呼籲使用者應該保障密碼安全,並啟用身份驗證。

Ring 是亞馬遜在 2018 年以 10 億美元所收購的智慧居家業者,不過在 2019 年的世界行動通訊大會(MWC)上,有物聯網資安業者曾表示,駭客可以透過猜測密碼來破解,或是先連接到使用同一個 Wi-Fi 網絡的其他智慧家庭設備,再破解 Ring 的加密網路。當時消息公布後,Amazon Ring 也迅速更新安全漏洞,避免駭客透過此種方式入侵設備。


核稿編輯:Mia

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疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

疫情對不同​產業的影響大異其趣,防疫期間的民生相關用品需求大增,因社交距離措施影響消費者使用電商​平台的頻率大增,也帶動企業加速數位轉型。良興電子憑藉近半甲子的傳統零售經驗,多年前開始經營會員,並累積近 80 萬筆會員數、建置官方網站,以及一對一服務綁定,累積品牌的知名度。

awoo 的 Tiger 表示, 多年前良興找 awoo 優化 SEO,去年五月更進一步導入 awoo AMP 一站式行銷平台服務。疫情期間,網站的轉換率及訪客停留時間皆成長高達 3 倍,特定商品網路搜尋排名甚至贏過整體商品數量高很多的電商平台,成效亮眼。不僅如此,良興賴志達指出,awoo AMP 服務替良興省下過往產品經理手動為商品貼標籤分類的時間,同時自動化產生更多頁面,讓 EcLife 良興購物網更容易被有購買意願的消費者看見。

賴志達進一步指出,疫情期間由於導入 awoo AMP,網站能見度提升,當各大電商平台紛紛爆倉,導致出貨延遲,民眾購買 3C 產品時,良興便成為替代網站的最佳選擇。由於攜手 awoo AMP 服務,網站頁面讓 Google 收錄的更多,這也讓良興的業績於疫情期間成長 3 倍。

傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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