分眾還是跨界?共同工作空間(Co-working Space) 在台灣的機會

co-working space 產業在台灣未來的發展趨勢,大家觀點並不一致。部分人群覺得這個市場將出現「分眾化」的趨勢:某些產業因為工作性質而產生群聚效應;但是也有部分族群認為台灣的市場較小,僅有 1.6% 勞動人口有共同工作空間的需求。
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本文由 Gremlin Works 投稿,INSIDE 編審後刊出。

共同工作空間是「一種以分享、社群與工作為核心精神的新形態工作空間」,這項新興產業其實在歐美等地已經流行了一段時間,許多自由業者、小企業或是新創公司都喜歡租用共同工作空間來讓自己專心工作。但是對台灣來說,「共同工作空間(co-working space)」仍然是個相對陌生的名詞。

產業概況

在 2018 年時,全球約有 2,188 個共同工作空間位置設立,其中美國就佔了近 1,000 個,尤其是在有新創產業發跡的州或城市,共同工作空間如同雨後春筍般地冒出來,不斷成長。因此即便有專家預估在 2019 年的成長趨勢會趨於緩慢,但是以目前世界的產業模式來看,共同工作空間的成長是很難被阻擋的。甚至更有研究指出 co-working 的座位預估很快地會超過 20,000 個,於 2022 年甚至會達到 25,968 個。相較 2019 年,成長了 42%,由下圖可見。

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商業模式

統計數據指出,每年所開放的共同工作空間的產業比例分配大致上如下圖所示:新創產業佔了很大比例(65.3%),而企業擴展的部分則是居二(26.2%),連鎖產業的特許經營則是佔最少的部分(8.6%)。

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全球共同工作空間最熱門的國家和城市

分析結果顯示,全球共同工作空間最熱門的國家前三名分別為盧森堡、新加坡和愛爾蘭。其中愛爾蘭和新加坡兩國則是屬於人口數量較少的國家,卻能擠進前三名就可知道在這兩國之中的使用率必定是相當可觀。再者,就是英國排名第五,澳大利亞排名第六,加拿大的排名略高於美國,分別排名全球第 7 和第 8。共同工作空間到底有多熱門其實可以從這個方式來了解,在倫敦平均每 5 天就會有個新的共同空間開幕,而在紐約則是 7.5 天,在這樣高頻率開幕卻不虧本的情況,不難得知現在這個產業有多熱門吧!

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台灣共同工作空間的產業趨勢

由於文化以及教育方式的因素,台灣人普遍不喜歡與陌生人搭話或亂搭訕人,且台灣人多數偏好擁有一個自己私人的空間。因此這導致初期共同工作空間的概念在台灣窒礙難行。因此許多設計師或是業者,因地制宜的針對台灣地區改良出更適合在地人的共同工作空間。例如:設置成半開放性,能有較多且寬敞的私人空間。在這樣的改良方式下,台灣人對於這個產業的接受度提高不少。

然而對於這個產業在台灣未來的發展趨勢,大家的觀點並不一致。部分人群覺得這個市場將出現「分眾化」的趨勢,對於某些特定的產業來說,例如:部落客、設計文創業、科技業或是電商等等,將因為工作性質而產生群聚效應,而讓共同工作空間這項產業蓬勃發展,但是也有部分族群認為台灣的市場較小,僅有 1.6% 勞動人口有共同工作空間的需求,這樣要滿租並且盈利其實是有困難的,但若能夠創造「跨界合作」的機會的話,也許有會有另一個不同的結果。畢竟大多數的人也是會在心裡期待認識來自不同領域的高手,未來也許也有合作的機會,因此加上跨界合作共同工作空間的雙贏優勢,也許也能讓這個產業得以在台灣發展。

無論是哪一種,其實隨著教育觀念改變的狀況下,年輕人們其實對這個空間的接受度提高很多,且近五年內台灣平均新設約在 41,300 餘家公司,假設一家公司僅有五人,創業相關產業也至少有 20 萬人的潛在市場,如果再加上每年 20-30 萬左右的應屆畢業生中投入新創者,其實這樣的人數是不容小覷的。綜合以上的論點,共同工作空間業者其實有著相當大的發展潛力,只要能夠跳脫傳統商務中的經營模式和包租婆的心態,為新一代創造出共享空間的核心價值,共同工作空間會是一個令人期待的新興經濟!

責任編輯:Mia


Visa 品牌轉型三大面向做創新:B2B 金流、Fintech 新創、支付附加價值服務

要打造一家高獲利的公司是基本,但要在疫情擾動全球快速轉變之時勇於蛻變顯然不是容易的事,而 Visa 就是其中的典範之一。
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1958 年成立的 Visa,在 60 多年前也是一間金融科技新創公司,預見一個可將支付轉變為電子與光子,並在全球光速的移動的世界,更率先推出當時市場上全新的商務模式 — 四方模式,顛覆人類現金交易史,這些年來更伴隨 FinTech 技術、電子支付場景的革新,持續以其全球規模及能力拓展數位支付創新。已是數位支付領域全球領導者的 Visa,如何持續自我創新以及與時俱進?

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引領全球的支付 - Visa 品牌標誌的演變

Visa 重申品牌使命,啟動多年轉型計畫

許多企業營運數十年甚至百年之後,因應時代潮流啟動轉型計畫,向新世代消費者扎根;Visa 也不例外,在積蓄超過一甲子時光的風華,推出全球品牌升級的長期計畫和行動,重新定義核心價值和品牌使命,改變消費者認知超越一家信用卡公司,喊出「作為一為所有人服務、匯聚全球網路的網路」,聚焦「Visa 全球網絡成就你我,金流交易輕鬆掌握」的願景。

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Visa 全球副總裁、大中華區市場部總經理孫麗軍

然而,百年大疫逼著許多企業放緩腳步,為何 Visa 敢在此時勇於蛻變?

Visa 全球副總裁、大中華區市場部總經理孫麗軍(Patricia Sun),用玄奘取經故事為譬喻:Visa 從創立所擁抱的信任、安全、接受和包容等核心價值沒有改變,但在獲取經書的路上,勢必要經歷穿越戈壁的險惡環境,這時就考驗一家企業,是否保有堅韌的精神,面對新的挑戰,勇於設法找出創舉。

換言之,Visa 的品牌轉型計畫可視為 Visa 進化踏向下一段里程的途中綠洲。其中幾個具體的轉變,像是 Visa 品牌標誌,換上全新的 Logo 色彩、字體,媲美踏上旅程的英雄增添嶄新裝備;及向各處市場推出能讓受眾產生共鳴的品牌宣傳內容,分享在地市場使用 Visa 解決方案的成功故事,就如古代驛站的使節,傳播最新、有用的消息。

三大戰略方針實現普惠金融,「賦能」中小企業與新創,助力挖掘「支付附加價值」 

現在每天使用 Visa 服務世界各地的持卡人、超過 39 億的 Visa 卡,橫跨 200 多個市場、15,500 間金融機構、超過 8,000 多萬個商戶受理 Visa 卡。鏈結如此龐大的社群,Visa 這次轉型有個重要的理念就是「賦能」,包含為一般消費者創造公平交易環境、幫小商家及中小企業解決金流挑戰、乃至於針對新興的交易場景,Visa 都能運用品牌力量,提供更多元的服務項目。

孫麗軍表示,Visa 最想爲社會上的企業和個人實現「普惠金融」價值,透過金融教育計畫,協助其學習及獲得小額貸款或流動銀行服務,讓全球 17 億缺乏金融服務的弱勢、偏鄉地區人口,得以解決支付問題,獲得更多機會。

此外,Visa 關注小型企業的賦能與發展,她舉例,2022 年北京冬奧期間,Visa 攜手中國婦女發展基金會和北京體育大學發起「冬奧有她」專案,至今已賦能超過 4,000 多位女性小型企業主,通過豐富的資源及訓練課程,有效提升女性小微企業家在企業管理、戰略規劃、組織效率等方面的能力,幫助女性所領導的小型企業蓬勃發展,為社會經濟的可持續發展貢獻價值。

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Visa「冬奧有她」專案賦能超過 4,000 多位女性小微企業主

除了提供龐大消費者支付服務,Visa 業務亦放眼新的支付領域,協助商戶與企業採用創新解決方案,藉此提高金流效率與透明度,在各垂直領域拓展創新金流。

「我們推動的台灣在地專案叫『挺好的小店』,教育店家手機感應收款方案的益處,不僅減少紙鈔接觸染疫風險,同時讓店家更方便、機動方式收款,提高商機。已導入的商家類型包含小吃店、市場攤販、花店外送等,未來也將導入計程車、週末市集。」孫麗軍分享其中一間來自桃園年輕夫妻經營的商家「查理Q蛋」,平常多在中壢市場擺攤販售放牧的雞蛋,過去除了現金就只能給銀行帳號讓客人轉帳,許多客人覺得轉帳麻煩而棄單,讓商家相當苦惱。自從使用 Visa 手機感應收款,手機就是刷卡機,現在客人只要手機輕碰感應即可快速完成付款,幫助商家提升客源又減少錯帳率。

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除了消費者、商家,Visa 賦能的觸角亦拓展至金融科技新創,廣邀新創加入 「Visa 亞太區金融科技優速計畫」,提供這些新創公司解決方案和顧問服務,將重心放置在幫助新創公司找尋商業機會,協助新創快速跨入區域市場。鼓勵創業新手在金流服務嘗試更多創新,賦能金融科技公司拓展更多應用場景的創新方案。

最後,Visa 看準支付環境趨於複雜, 亦串聯全球合作夥伴,延伸到更全方位的支付服務,協助企業與金融機構探索更多支付的附加價值,從資料分析、產品權益、應用介面、風險管理到行銷推廣,提供一站式完整的支付附加價值服務,因應消費者不斷演變的多元支付習慣,拓展更多應用場景。孫麗軍舉例,針對永續發展,Visa 推出永續消費權益(Visa Eco Benefit Bundle),幫助夥伴搶攻在意氣候問題、支持永續消費的消費者。Visa 台灣亦曾協助業界領導百貨、航空聯名卡等客戶透過挖掘資料(Data mining)、彙整分析,找出含金量最高的消費者、新的場景,再針對這群人再行銷。

Visa 轉型腳步不停歇,讓全球各角落人們享受經濟果實

上述幾項案例,再再證明 Visa 早已超越一家信用卡公司的規模及格局,未來 Visa 接觸的對象將如同毛細血管一樣散開,成為任何交易的連結點,持續透過全球網路,推動商務、讓全球各地的每個人都能參與全球經濟。當然 Visa 的戰略目標不僅於此,為支持受新冠疫情影響的中小企業,Visa 承諾要助攻全球 5,000 萬中小企業數位化。此外,Visa 也表達支持全球金融科技新創擴大規模、與全球 200 多個政府達成合作夥伴關係的決心。

回到玄奘取經的故事,當英雄完成經書抄寫之旅,往往不只在成就自我,更是將心血成果分享給世人獲益,不論現在或未來,Visa 都希望複製玄奘的精神。孫麗軍重申,「期待透過 Visa 全球品牌轉型計畫,Visa 會持續引領創新,同時傾聽客戶聲音,讓全球各地的每個人得以打破藩籬、沒有障礙的參與全球經濟體系,相信在不久的未來,就能看見普惠金融的曙光。」