走完第 11 年,今年雙 11 有哪些值得回顧?

數據疑雲、網紅現象、內容行銷,雙 11 在各項因素下數字仍然看漲,也能從中看出電商操作的趨勢。
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本文由數位資產仲介平台 FlipWeb 投稿,作者執行長林克威。INSIDE 獲授權編輯刊登。

雙 11 過後十多天,堆滿在大樓收發室的包裹差不多都領回家了,寄到公司的戰利品也都搬得差不多了,僅僅剩下一些不合身、回神發現太衝動的退換貨商品又被送回貨運車上,載著買家與賣家不安的交易關係,在來回穿梭的車流中繼續漂泊。

今年,天貓邁入第 11 個雙 11 狂歡節,如同往年持續增長的趨勢,今年雙 11 單日營業額再破新高,達到 2684 億,同比增長 25.7%,據天貓官方統計,雙 11 當天共有 5 億人消費,比去年同日增加 1 億人,除了單日營業額打破紀錄的阿里巴巴天貓之外,京東在雙 11 檔期內的交易額超過 2044 億,總共賣出超過 4700 億,回顧今年雙 11,除了大大小小的促銷活動外,雙 11 前後帶動的風波也不在話下。

雙 11 數據近乎完美?

在雙 11 過後,一條今年 4 月份發佈的微博被瘋狂轉發,內容指出雙 11 銷售額數據造假,作者列出了在此之前 10 筆雙 11 單日銷售額圖表,幾乎完美地分布在三次回歸曲線上,相似度 99.94%,並懷疑數據是經過人工修飾,目的要帶動雙 11 熱度,最後更對未來三年單日銷售額做出預測(2019 年 2676.37 億、2020 年 3273 億、2021 年 3930.76 億)其中,2019 年實際的單日銷售額 2684 億與預測相差不大,而阿里巴巴官方與馬雲都駁回這項推測,更多人分析,雙 11 能賣得如此火熱並貼合預測數據,並非偶然。

就銷售額增長幅度來看,符合規律的另一種可能,屬於成本控制得當,說明大數據清楚掌握消費者喜好,紅包、優惠券等折扣發放得剛剛好,在雙 11 前,阿里巴巴對外就宣布今年雙 11 的折扣力度,要為用戶省下至少 500 億,而一如往常,今年雙 11 天貓也有互動遊戲,讓用戶玩遊戲領優惠,同時藉由遊戲維持顧客新鮮感,雙 11 的平台補貼力度、商家自行推出的折扣、消費者領折扣所參與的遊戲,各個環節的設計都增加了平台對活動的掌控力。

網紅帶貨反高調

網紅直播帶貨一直是雙 11 近幾年最火熱的銷售方式之一,然而,不同於以往的高調宣傳,今年網紅帶貨反高調,在媒體報導上,雙 11 網紅賣貨也被大眾媒體刻意地避開,一切源於雙 11 前知名網紅李佳琦的帶貨直播失誤。

靠著浮誇的「Oh my god~~」打開個人辨識度,網紅李佳琦從美妝專櫃員變身口紅一哥,李佳琦曾經 5 分鐘賣出 1500 支口紅、一天賣出 3 億銷售額,在雙 11 即將來臨之際,李佳琦的直播卻大翻車,10 月 29 日李佳琦直播的不沾鍋,在蛋打下去不到半分鐘,所到之處,處處沾鍋。而這已經不是第一次直播出包,今年 9 月,李佳琦也曾經因為狀元蟹直播,被買家評論螃蟹幾乎無肉,隨後,在直播中聲稱 23 年的老店卻找不到出處。李佳琦作為一年 365 天不停歇的敬業網紅都遇上問題,網紅帶貨的品保問題只被看見冰山一角。

內容帶貨,各類齊跑雙 11

隨著大眾對廣告、業配的防衛心增加,品牌也不得不親自下海,發展內容帶貨,而這種刻意避開純折扣廣告的方式,不只展現在銷售前的宣傳,也展現在戰績帶動的品牌聲量與趣味趨勢。舉例來說,天貓公布的假髮購買數據,購買者意外地以 90 後最多,標題形容是《90後最「禿」出》,內容才指出,年輕人購買假髮多數用來做造型,而非真正禿;另一家椰子產品,則是打出《一天賣出整片椰子林》,宣示戰績狀況為品牌做品牌聲量鋪墊。

此外,隨著雙 11 邁入第 11 年,不只民生用品,眾多意想不到的品類也蹭熱雙 11 賺取業績。像是阿里巴巴旗下的綜合性旅遊服務平台飛豬,雙 11 期間 9 小時成交額超過去年同日,高級飯店成交超過 100 萬間/夜;京東旗下的京東安聯財險也表示,雙 11 期間公司保障金額超過 1332 億,同比增長 618%,健康險意外也成為雙11 爆品。延續至今年第 11 個年頭,雙 11 已經成為各品類衝銷量的舞台,帶著戰績突破增長。

數據驅動,雙 11 市場熱浪翻騰

不只天貓與京東在雙 11 有亮眼成績,今年,天貓的顧客朝向三四線城市發展,而原先從三四線城市爬上來的拚多多,則賣起了相較於平台均價較高的產品。在拼多多的百億補貼下,雙 11 期間共賣出 40 萬台 iPhone 11,而令人驚訝的是,拼多多此次聯合 5 款當地的國民車型,在電商平台上賣汽車,7 分鐘賣破 800 台,16 分鐘賣破 1000 台。

在活動過後,電商們也沒閒著,緊接著是一波波數據分析與成功檢討。數據公司 QuestMobile 對外發布的《2019 雙 11 洞察報告》就顯示,雙 11 當天手機淘寶的 DAU(日活躍用戶)達 4.6 億,拼多多則達 2.2 億,綜合電商 APP 的 DAU 排名分別是淘寶、拼多多、京東、唯品會、天貓、蘇寧易購。在大促之後,縱然天貓是雙 11 狂歡節的發起者,拼多多仍緊追在後。

北京大學華光管理學院院長劉俏預分析,今年雙 11 全天 5 億消費者參與,2035 年,中國 90 後出生的人口將超過 5 億,其中一半的人受過高等教育。雙 11 在各界的熱烈參與下,已經是觀察中國經濟的窗口,隨著三四線城市的購買力上升,雙 11 年未來的單日營業額成長值得期待,但在各家平台的發展之下,雙 11 戰局能否讓大家都賺到錢,仍然考驗著品牌的競爭力。

責任編輯:Mia


台達電子 5G 智慧工廠應用落地,升級智能產線助產值提升 75%

台達電子看見智造新力量,在遠傳 5G 專長助力下,打造全國首座 5G 智慧工廠,導入 5G 專網、人工智慧與物聯網應用於實際廠房。以下且看遠傳與台達如何達成 5G 智慧化產線,建構產能進化加速器。
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5G 商用啟動為智慧製造注入強大動能,高網速、低延遲、廣連結的特點成為製造業轉型的關鍵引擎。台達電子看見智造新力量,在遠傳 5G 專長助力下,打造全國首座 5G 智慧工廠,導入 5G 專網、人工智慧與物聯網應用於實際廠房。

台達產線自動化再升級,結盟遠傳 5G 實力締佳績  

台達深耕工業自動化領域 20 多年,積極實現智慧製造系統。5G 技術作為實現工業 4.0 的關鍵能達成更即時、精準的製程,提升產能效率,與台達推動智慧製造目標相契合,因此早在 5G 開台前台達即與遠傳一拍即合,成為國內投入 5G 智慧工廠的領先群。

台達在遠傳 5G 網路技術的支持下,率先於台達桃園一廠內生產線實際導入5G專網、AGV無人搬運車、AMR 自主移動機器人、AI 瑕疵檢測數據分析、AI 產線平衡(AI Line Balancing)、智慧監控(Smart Auditor)、MR 混合實境等先進應用,這條 5G 商用生產線的示範廠已於今年正式對外公開展示,以 5G 做為生產線核心,成功打造全國第一座 5G 智慧工廠。

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5G 商用生產線全運轉,滿足工廠產線快速配置、提升產能效率  

首個 5G 商用生產線即是架構在遠傳高可靠度、高覆蓋率、高客製化的 5G 企業專網,在廠房區域裡,台達 AMR 自主移動機器人透過 5G 與管理平台交換資料,於生產過程中智慧化人機協同作業,大幅縮減生產工時,並依據監測資訊即時下達指令,提高產能。

台達具工控產品的成熟開發能力,廠內產線的工作站有不同對應的機台,且機台設備各不同,為要能達到快速切換、少量多樣的效能,以遠傳 5G 導入 AI 產線平衡是關鍵一環。在切換產線之際,製程監視器須動態且彈性更換,同時落實 Smart Auditor,以智慧監控系統指派工作站,進而透過影像辨識確保操作、流程正確性,提升產能最佳化。

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透過 5G 技術,場域內的生產機器、設備與運輸載具更智慧化,採用 AI 瑕疵檢測數據分析,藉由 5G 即時傳送製程檢測產生的資料,進行大數據分析而能快速遠端調整製程,有助於提高檢測精準度、產品良率與產能。

遠距廠房管理無國界 遠傳 5G 專網成智造進化加速器

實際上,這次 5G 商用生產線也導入 Microsoft HoloLens 混合實境與物聯網數位雙生科技,達成 5G MR 遠距廠房管理、維修與監控,能加速人員培訓與經驗傳承,透過遠端產線巡檢,減少人工作業維護。

台達副總裁暨企業策略業務發展和聯盟總經理柯淑芬博士表示:「台達 5G PLC 智慧產線串聯智能機台結合遠傳 5G 通訊,打造完整自動化系統,以大數據優化流程,提高整體智能產線效益,在單位面積產值提升 75%,而在人均產值提升 69%,實測成果亮眼,相信與遠傳持續合作能創造更強大製造競爭力。」

內圖三-5G專網
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遠傳 5G 專網穩定又安全性高的效能、具備資料傳輸與場域空間規劃的高機動性、以及高度彈性的特質,成為解決製造業少量多樣、高頻換線的突破性關鍵,能夠一舉達成 AGV 跨區運送、MR 輔助備料與組裝、AOI 深度學習等產能提升的效益。近年來遠傳發揮 5G 專長持續發展遠傳大人物(大數據、人工智慧、物聯網)技術,結合產業需求發展,提供創新應用的解決方案,成為企業數位轉型的首選夥伴。

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