刷臉進場、電話預約!LINE DEV DAY 開發者大會秀 AI

AI 近年一向是 LINE DEV DAY 的重大看點之一,過去我們看到的原型今年開始在日本也已經有實際應用案例了,也可以看到 LINE 開始將技術解決方案提供給企業客戶。
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LINE DUET Demo <a href="https://www.youtube.com/watch?v=SwZLp5Y-Z4g" target="_blank">影片</a>截圖
LINE DUET Demo 影片截圖
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AI 一向是 LINE DEV DAY 的重頭戲之一,今年開發者大會首度採用刷臉進場,兩天活動參與者估計約達 3000 人。參加者需事前於 LINE DEV DAY 官方帳號上傳自拍照與資料,報導時就能以刷臉進場,而且辨識速度相當快,只要站到鏡頭前幾乎不到一秒即可以顯示參加者資料。

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▲LINE AI 臉部辨識不到一秒入場。Photo Credit: Mia/INSIDE

LINE 在會中也提到其在地數據優勢,對於亞洲臉孔的辨識準確性較歐美技術高,在日語的語音與文字 OCR,加上在地使用者行為數據輔助,準確性也屬領先。

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▲LINE DEV DAY 刷臉入場。Photo Credit: Mia/INSIDE

另外,在今年 6 月的東京 LINE 年會中,展示開發原型的 AI 電話預約技術 DUET 也將產品名稱定為 LINE AiCall,並且當天已經開始在日本餐廳 My Grill & Bakery 大手町店上線,也與幾家特定餐廳展開實際合作,只要顧客打電話預約,就能以 AI 語音系統應答與紀錄預訂。

人臉辨識的 VISION 以及 OCR 技術、還有智慧助理 Clova,AiCall 的語音識別部分都是採用 LINE AI BRAIN 計畫提供的服務,為針對企業客戶的人工智慧解決方案。

至於台灣市場,LINE 的 AI 技術目前應用於新聞、廣告、影音、音樂、購物各種服務,提供推薦或個人化等功能,可惜 AI BRAIN 由於語言與在地化等因素還沒達到推出標準,尚未在日本以外地區有確切引進規劃。

LINE 技術長朴懿彬受訪時表示,推行 AI BRAIN 這樣針對企業客戶的方案,原因在於對 LINE 來說面對企業比直接面向消費者端更能夠獲取到企業向消費者蒐集的完整數據,而 LINE 這邊可以瞄準企業客戶特地需求開發對應功能,不必覆蓋所有面向,可以加快開放與創新速度;另一方面,消費者端也能透過這些企業客戶享受到 LINE 提供的服務。


核稿編輯:Heemie