全球百大金融科技創新,台灣企業零上榜

FinTech100 以平均年度募資金額、近期募資比率、地區分散性、產業多樣性,還有創新程度等五大項目來排名,台灣金融科技業者以銀行相關服務為主,規模都比較小,難列入前百大之列。
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本文來自合作媒體聯合新聞網,聯合報沈婉玉報導,INSIDE 授權轉載

全球金融科技市場規模持續增長,KPMG 創新金融科技團隊與 H2 金融科技投資公司昨天發布第六屆「FinTech100金融科技創新者報告」,支付與借貸服務公司占四十二家,為最受注目的類別,其次是財富管理與投資業;中國大陸的螞蟻金服連五年居於FinTech100榜首,台灣則沒有一家企業入榜。

FinTech100的創新金融科技公司來自全球廿九個國家,包含全球前五十間首屈一指的金融科技公司。KPMG 安侯建業金融服務產業主持會計師吳麟表示,FinTech100報告以平均年度募資金額、近期募資比率、地區分散性、產業多樣性,還有創新程度等五大項目來排名,台灣的金融科技業者以銀行相關服務為主,規模都比較小,因此難列入前百大之列。

新科技成為改變市場的主要動力,例如中國大陸的螞蟻金服,印度今年也有八家企業入榜,新加坡的Grab與印尼的GoJek等東南亞知名金融科技公司也進入前十名。

他表示,雖然目前國內金融科技新創尚未全面躍上國際舞台,但政府和金融相關業者在推動金融創新皆相當努力,三家純網銀準備於明年開業,且開放銀行第一階段和Open API平台已啟動。

報告指出,全球金融科技市場規模持續增長,且各領域與地區發展更加多元,支付與借貸服務類企最多;純網銀今年有九家入榜。以地區來看,亞太地區的企業最多,其次是來自英國與歐非中東;美國、英國及中國大陸入榜家數為前三大。

責任編輯:Chris


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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